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【卑しい】勤めてたケーキ屋で、「特大タルト」の予約を受けたAちゃんが「特大ケーキ」と予約票に記入してしまった。→これがきっかけで追い込まれた店は…

コメント(26)

 

834: 名無しさん@おーぷん 2014/12/07(日)23:19:37 ID:???

私が勤めてたケーキ屋にきた図々しい夫婦の話。
前の話だけどね。
2ヶ月くらい前に特大タルトの予約を受けたAちゃん。
このときAちゃんは、特大タルトの値段で特大ケーキと予約票に記入してしまった。
ちなみに特大タルトは特大ケーキの2倍の値段。

当日、会計をして商品を見せたのは私。
この金額のケーキなんてすごいな~個人の結婚式か?とか考えてたら客が激怒。
もちろんタルトじゃなかったから。
「娘が生クリームの気分じゃなさそうって言うからタルトにしたのに、差額を返せ!」と。
もちろんこっちのミスだし、差額どころか料金は結構です、
とケーキとその日あった全部のタルト渡して返金したら帰っていった。
と思いきや返したお金を握りしめた女が旦那と帰ってきた。
「食べたけどやっぱり特大タルトじゃなきゃダメと娘に言われた。
特大タルト作れ。それタダにしろ、誠意が足りない」だって。
もちろん材料も時間も足りないしそもそもタダにしろって何?
こんな人いるんだって思った。
835: 名無しさん@おーぷん 2014/12/07(日)23:31:31 ID:???
結構いるよ、
私も、A席とB席出すものを逆に出しちゃってに、出してすぐに間違えたって気づいたんだけど
すでにB席の人は食べちゃってる。
A席に出すものを食べちゃってるから、頼んだものはいらないと言われたんだけど
しばらくして、頼んだものを持ってこい、伝票にはつけるなタダにしろだってさ
店長はタダで出してたけどさ、
自分が得する時は言わないで、自分が損しそうになるとそれを盾に色々要求してくるよね…
836: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)01:22:36 ID:???
>>834
何でただにしろと言いつつ、返金したお金握りしめてきたんだ?
837: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)05:35:32 ID:???
「誠意が足りない」だけじゃなく「タダにしろ」じゃあ犯罪じゃないか
838: >>834 2014/12/08(月)07:06:47 ID:???
お金の問題じゃない!とか言ってたから周りのお客さんに
「この店は誠意をお金だと思ってる」アピール・私たちを威圧するためだったんだと思う。
しばらくしてクチコミに返金のこと以外のありのままを書かれて、
Aちゃんは辞めて店長も色々重なって病んじゃってお店ダメになっちゃったよ。
839: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)07:15:00 ID:???
うわ…なんつーかそこまでやってその連中何を得たってんだろね
そういった連中、SNSで馬鹿晒した自爆DQNみたいになればいいのに
実際は自爆DQNの何百倍もいるんだろなー
841: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)10:59:13 ID:???
人間性を疑うよね
すごく卑しい
もし知り合いが見てたらとか考えないんだろうか
見てなかったらいいっていう問題じゃないけど
自分の価値をこれ以上ないくらい落としてなんとも思わないのかな
可哀想な人たちだね
842: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)12:02:13 ID:???
こういう卑しい連中が増えてるから、店側も毅然とした対応ガイドラインを定めておくべきだし、
トラブルの際の法的ライン(タダにしろとかは軽く恐喝にはいってくるのでは?)を、
きちんと勉強しとくべきなんだよね
経営者の危機感の持ち方の問題だよ
自分の身は自分で守らなきゃいけない時代にはいってんだよね
平等に!とか差を付けるな!っていうお花畑教育は害悪でしかない
845: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)14:43:39 ID:???
こういう書き込み見ると、世の中ってのはいい人ばかりじゃないんだって
ほんと思い知らされる
846: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)14:53:22 ID:???
でもこれは店の落ち度が大きすぎるから何言われても仕方ないわ
847: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)15:19:15 ID:???
たしかにAちゃんが間違わなければこんなことにはならなかった
私だってこのお客の立場であれば特別なものを頼んで
お金も用意したのに用意されたのが別物だったらブチ切れるわ
それでもタダにしろなんて言わないけどね
しかも同じようなもの?貰ってるんでしょ
大人げないっていうかみっともないわ
家族には話して諦めてもらって今後利用しないようにするくらいでしょ
最近こういうタチの悪い輩が増えたよね~
856: 名無しさん@おーぷん 2014/12/08(月)18:06:36 ID:???
>>847
要求すれば答えてくれるんだもの
要求するでしょ、普通
843: 代理投稿立候補◆cSsNy1w6Kk 2014/12/08(月)12:18:25 ID:???
卑しさで店ひとつ駄目にするって怖すぎる…
そういう連中は人として終わってるよね


1001:関連記事をキスログがお送りします:2012/01/02(木) xx:xx:xx.xxID




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引用元: http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1395813489/

コメント
  1. 1.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 16:30 | 返信

    客の民度も低いけど店にも落ち度があるんだから、
    フンガーしてこんなことをネットに書き込んでちゃいけないと思う

  2. 2.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 16:54 | 返信

    2014年か。あっちが最高に好景気だった頃だね。
    最近大震災でこういう人減り始め、マイナンバーが交付されてからは激減したけど、2002〜2014頃まで(いわゆるお客様は神様期)はほんとこういう客が多かった。「辞めさせてやる」とか「俺を誰だと思っている」とか「俺の仲間にはもうこの店を利用させない。潰してやる」とかな。いや本当に減って助かってるよ。マイナンバー様様だ。

  3. 3.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 16:57 | 返信

    つーか店長もバカに任せてないで自分で予約のチェックしろや
    タルトとケーキの区別がつかないアホを雇っちゃってるんだからさw

  4. 4.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 16:58 | 返信

    その夫婦に因果応報が訪れますように……( *´︶`*)

  5. 5.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 17:09 | 返信

    特大タルト予約してするって何かちょっとしたイベントとかサプライズとかかもしれないしすごく楽しみにしてただろうに間違われるとか最悪じゃん。貰うもん貰ってからまた文句言いに戻ってくるのは卑しいけど。

  6. 6.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 17:22 | 返信

    飲食店は特にその場で何とかしようとするからこういうクレーマーに付け込まれんだよ
    店側がむしろ育てているんだよね
    初動で返金して謝罪だけでいいんだよ
    どうして無料であげんだ?

  7. 7.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 17:34 | 返信

    店側の落ち度だけど返金と作ったケーキの無償提供で誠意も責任も果たしたから
    それ以後のことに対しては営業妨害や脅迫として警察案件でいいよ

  8. 8.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 17:55 | 返信

    盗っ人猛々しいな
    警察呼べばよかったんだよ

  9. 9.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 17:56 | 返信

    ※5
    手落ちを認めて無料にした後に()乞食しに来るか?

  10. 10.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 18:40 | 返信

    クソがケーキなんか食べんじゃねーよ

  11. 11.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 18:41 | 返信

    ※6
    じゃあこういう状況で、後日改めて謝罪するにしろどうやって帰ってもらうの?
    手ぶらで帰ってくれるの?なんかいい対応法があるんだよね?教えてくれないか?

  12. 12.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 18:50 | 返信

    こういうのに付け入るあの人種だろ

  13. 13.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 19:09 | 返信

    だから予約票って自分で書かせる店が有るのか
    何時もメンドクサイと当時思ってたが

  14. 14.名無しのキスログ 2016年09月23日 at 20:44 | 返信

    タルトとケーキ間違えるとか、Aちゃんは頭にうじでもわいてたのか?

  15. 15.名無しのキスログ 2016年09月24日 at 05:43 | 返信

    使えないバイトが居たのが店側の不運

  16. 16.名無しのキスログ 2016年09月24日 at 12:49 | 返信

    ま、なんちゅーか、日本人の感覚じゃないねw
    つい数十年前までは。そういう言いがかり集りは素人はしなかったもんだけど、2代3代経って全部がやりだしてるんだろう!
    尤も、自分から股開いて銭稼ぎしてたBBAが、未だに集ってくる土人共だからDNAのなせる業だねw

  17. 17.名無しのキスログ 2016年09月24日 at 13:35 | 返信

    事前予約受け付けてる店が複写式の予約用紙用意してないのが悪い。
    それだけでかいケーキ扱ってたら間違いがあったら取り返しつかないから、写真を指差し確認しながら、伝票に書いた文字もお客さんと確認してさらに控えを渡すってやらんと。今更システム言ってもしゃーないけど。
    まあ、いくら店の間違いと言え結果的に特大ケーキと店にあるタルト全部をタダでもらっといてさらに寄越せっていうのはただのタカリだわな
    自分ならラッキーと思って終わる

  18. 18.名無しのキスログ 2016年10月23日 at 15:44 | 返信

    でも注文間違えたり会計間違えたりする店は例外なく潰れるべきだわ

  19. 19.名無しのキスログ 2016年11月14日 at 01:42 | 返信

    底辺相手にするのはやめたほうがいい
    嗜好品の値段は貧乏人が手を出しにくい金額にして下品な底辺はそもそも立ち寄れない雰囲気にしたほうがいい

  20. 20.名無しのキスログ 2016年11月25日 at 02:52 | 返信

    注文や会計間違えたくらいで店潰してたら、お前はどこで買い物するんだよ

  21. 21.名無しのキスログ 2016年11月25日 at 15:59 | 返信

    ケーキならスポンジ予備あるだろうから30分ほどで作れるだろうけど
    タルトは台の仕込からしなきゃならんだろうから
    今日中にとはいかんだろうな

  22. 22.名無しのキスログ 2016年12月12日 at 16:08 | 返信

    でも世の中、常識的な人、優しい人ほど淘汰されてこの手の卑しくて図々しいのが生き残るんだよね
    天罰くだれ!と思うやつほどのうのうと生きててなんだか悔しい

  23. 23.名無しのキスログ 2017年01月02日 at 12:09 | 返信

    客に怒る前にやらかしたやつに怒れよ

  24. 24.名無しのキスログ 2017年01月16日 at 10:56 | 返信

    でもこれは店の過失が大きいわ
    特大の注文なんて間違えたら何かの予定一つがブチ壊れるんだから

  25. 25.名無しのキスログ 2017年02月24日 at 23:59 | 返信

    タダで寄越せってのはおかしいけど、店も不誠実だと思う。
    こんなひどい間違いを犯したらまともな店なら店じまいする。

  26. 26.名無しのキスログ 2017年08月09日 at 11:23 | 返信

    普通に起きるヒューマンエラーだから実質的に個人経営では回避しょうがない。
    クレーム対応マニュアルを充実させて、客がクレーマー化した時の対応も多少練っておけば良かったかもね。
    まあ状況見るに店長が集りや悪意のディスりに心折れちまったんだろうけどね。

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