接客業のパートに出たら、お客様のカルテに酷いことが書いてあった。怖い…

結婚してから、主婦という名目の下ずっとぐーたらしていたので
心機一転してパートに出始めた私。
今まで教育関係の仕事だったから、接客業は初めて。
（相当フェイク入るけど）接客時にお客様のカルテを見ながら対応するんだけど、
今まで担当した他のスタッフのコメントが書き込まれてることがある。
例えばそれが、「◯◯のときは△△で対応してください」とか「××を好む人です」とかなら分かる。
けど、書いてあるのは大抵「ワキガ」「変」「うるさい」「発達xx」「奥さんはまとも」みたいな悪口ばかり。
目の前でお客さんが笑顔で待ってくれている中、カルテに書き込まれた悪口が視界に入るのが苦痛だし、
お客さんに対してネガティヴな目で見たことがないので、黒い感情持ちながら接客している人ばかりなのに驚いた。
普段店に行くとき、私はなるべく笑顔で穏やかな客を心掛けているのだけれども、
もしかしたら私もどこかの店で悪口書かれてるのかも……？と怖くなった。
それに、お客さんが退店するかしないかくらいのタイミングから
「今の人さあー」みたいな会話が始まるのにもびっくりした。