スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part135
453: 21/03/15(月)22:49:33 ID:OZ.ob.L1
453: 21/03/15(月)22:49:33 ID:OZ.ob.L1
ワンオペの接客業をしてる。
お客様から非常によく差し入れを頂くし、社内での成績も上位。
仕事に長時間入ってるからお客様の顔と名前が一致しやすいし、お話しした内容をメモに纏めて覚えておいてまたお会いした時に前回の話の続きをしたりする。
「覚えてくれてるのね」って喜ばれてるけど、長い時間入ってるだけなんだけど覚えてるだけでも嬉しいようでとても喜ばれる。
ただ、気に入ってくれたなら個人に差し入れではなく本社に直接お褒めの言葉を投函するなりしてほしいなと思う。
本社の方にはお客様に気に入られてるなんて情報もちろん届かない。
勤務時間が長いからモンスタークレーマーに遭遇する確率もかなり高くて、あなたの名前でクレームが一件入ったって言われて、上の人にはその情報だけが焼き付いてる。（成績上位なことは何故かスルーされてる）
私がいる時を狙って来店するなら、本社の人にそれを伝えてほしいなと思う。
でもそんなことお客様に求める方が無理な話ってことは分かってるし、理解のない上の人間に問題があることも分かってるから転職を決めた。
接客業から離れよう。
お客様から非常によく差し入れを頂くし、社内での成績も上位。
仕事に長時間入ってるからお客様の顔と名前が一致しやすいし、お話しした内容をメモに纏めて覚えておいてまたお会いした時に前回の話の続きをしたりする。
「覚えてくれてるのね」って喜ばれてるけど、長い時間入ってるだけなんだけど覚えてるだけでも嬉しいようでとても喜ばれる。
ただ、気に入ってくれたなら個人に差し入れではなく本社に直接お褒めの言葉を投函するなりしてほしいなと思う。
本社の方にはお客様に気に入られてるなんて情報もちろん届かない。
勤務時間が長いからモンスタークレーマーに遭遇する確率もかなり高くて、あなたの名前でクレームが一件入ったって言われて、上の人にはその情報だけが焼き付いてる。（成績上位なことは何故かスルーされてる）
私がいる時を狙って来店するなら、本社の人にそれを伝えてほしいなと思う。
でもそんなことお客様に求める方が無理な話ってことは分かってるし、理解のない上の人間に問題があることも分かってるから転職を決めた。
接客業から離れよう。
454: 21/03/15(月)23:21:42 ID:sH.mg.L2
>>453
常連さんなら「当店の良い点悪い点本社にご指摘いただけたら勉強になるのでありがたいです、お時間できたらよろしくお願いします」って形でお願いしてもいいと思うけど
実際自分はお客様に言ったことあるよ、なるほどわかった、て受け留めてもらった
お客様にしてみてら、好意や感謝を伝えたくてもどうしたらいいかわからないんだよね
差し入れいただけるくらいなんて、あなた良いスタッフなんだね
常連さんなら「当店の良い点悪い点本社にご指摘いただけたら勉強になるのでありがたいです、お時間できたらよろしくお願いします」って形でお願いしてもいいと思うけど
実際自分はお客様に言ったことあるよ、なるほどわかった、て受け留めてもらった
お客様にしてみてら、好意や感謝を伝えたくてもどうしたらいいかわからないんだよね
差し入れいただけるくらいなんて、あなた良いスタッフなんだね
456: 21/03/16(火)00:08:37 ID:tE.cg.L1
>>454
ありがとう、あなたの方こそそうやって細やかな対応が出来るとても素敵な方だと思う。
上の人と話すたびにどれだけ顧客を得ても褒めてもらえず、新たな課題ばかり提示されて疲れきってたんだ。
言葉で褒めてもらえるってかけがえのないことだとレスを貰って改めて思った。
本当にありがとう。
ありがとう、あなたの方こそそうやって細やかな対応が出来るとても素敵な方だと思う。
上の人と話すたびにどれだけ顧客を得ても褒めてもらえず、新たな課題ばかり提示されて疲れきってたんだ。
言葉で褒めてもらえるってかけがえのないことだとレスを貰って改めて思った。
本当にありがとう。
457: 21/03/16(火)00:50:41 ID:3w.mo.L1
>>453
私は逆に常連さんが本社にありがとうメールしてくれて
社内の覚えがめでたくなって、待遇上がって店長にいびられたよ
もちろん成績も上位
常連さんと話してるところも差し入れ貰ってるところも見てるはずなのに
何故か自演を疑われてこき下ろされて最悪だった
ヤキモチ妬く人は絶対いるから、むしろ常連さんとだけ楽しい時間を作れて良かったんだと思う
本社の覚えもめでたくならなくてもいいし、待遇上がらなくてもいいから
お客さんのこと考えて楽しく仕事したかった
虐められるのやだな、出る杭になるのやだなって思ってると接客にも響く
でも、辞めるくらいならお客さんにお願いしてみてもいいかも
辞めるのなんかいつでも出来るし
それで評価が上がって仕事楽しくなってもっといい接客出来るようになったらみんな嬉しい
私は逆に常連さんが本社にありがとうメールしてくれて
社内の覚えがめでたくなって、待遇上がって店長にいびられたよ
もちろん成績も上位
常連さんと話してるところも差し入れ貰ってるところも見てるはずなのに
何故か自演を疑われてこき下ろされて最悪だった
ヤキモチ妬く人は絶対いるから、むしろ常連さんとだけ楽しい時間を作れて良かったんだと思う
本社の覚えもめでたくならなくてもいいし、待遇上がらなくてもいいから
お客さんのこと考えて楽しく仕事したかった
虐められるのやだな、出る杭になるのやだなって思ってると接客にも響く
でも、辞めるくらいならお客さんにお願いしてみてもいいかも
辞めるのなんかいつでも出来るし
それで評価が上がって仕事楽しくなってもっといい接客出来るようになったらみんな嬉しい
458: 21/03/16(火)00:58:21 ID:tE.cg.L1
>>457
出る杭は打たれる、本当にそうだね。
僻む人は僻むだろうし、それで貴方は物凄く嫌な思いしたんだものね。
自分のことしか本当に見えてないから違う面での見方も物凄く有り難い。
違う見方をしてもやっぱり色んな角度、色々な点で自分と同じように嫌な気持ちになってしまっている人がこの世の中にはたくさんいるんだろうなって思えたよ。
あなたにとっては悲しい思い出なのに話してくれてありがとう。こんな言い方して申し訳ないんだけれど、辛い思いしてるのは自分だけじゃないって救われた。
書くのは悲しい思い出だったのに話してくれてありがとう。
全レスうざーになっちゃうからこの辺にしておくね。
レスくれた人本当にありがとう。
視界が塞がってたと思うし、私に会いに来てくれる人、個人的に差し入れをくれる人、やっぱりそういう人に支えられているのも事実だから、心が折れないところまでは頑張ってみる。
愚痴のつもりで相談じゃなかったのに話聞いてくれて本当にありがとう。
レスくれた人も見守っててくれた人にも良いことがあるように祈ってる。ありがとう。
出る杭は打たれる、本当にそうだね。
僻む人は僻むだろうし、それで貴方は物凄く嫌な思いしたんだものね。
自分のことしか本当に見えてないから違う面での見方も物凄く有り難い。
違う見方をしてもやっぱり色んな角度、色々な点で自分と同じように嫌な気持ちになってしまっている人がこの世の中にはたくさんいるんだろうなって思えたよ。
あなたにとっては悲しい思い出なのに話してくれてありがとう。こんな言い方して申し訳ないんだけれど、辛い思いしてるのは自分だけじゃないって救われた。
書くのは悲しい思い出だったのに話してくれてありがとう。
全レスうざーになっちゃうからこの辺にしておくね。
レスくれた人本当にありがとう。
視界が塞がってたと思うし、私に会いに来てくれる人、個人的に差し入れをくれる人、やっぱりそういう人に支えられているのも事実だから、心が折れないところまでは頑張ってみる。
愚痴のつもりで相談じゃなかったのに話聞いてくれて本当にありがとう。
レスくれた人も見守っててくれた人にも良いことがあるように祈ってる。ありがとう。
462: 21/03/16(火)07:42:52 ID:Yq.jw.L2
>>458
締めた後にすみません
レスでお客様に慕われるのがわかるよ
やりたいだけやったな、と思ったら、身体に無理が出る前に退避して次に備えてね
あなたが笑顔でいられることを祈ってます
締めた後にすみません
レスでお客様に慕われるのがわかるよ
やりたいだけやったな、と思ったら、身体に無理が出る前に退避して次に備えてね
あなたが笑顔でいられることを祈ってます
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引用元: https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1614735195/
こういう素敵な店員さんっていいなあ
心折れないようにお大事になさってください
ただ気に入られてるくらいで、わざわざ本社に連絡なんかしませんよ。
対応が良くたって、お客様からすればされて当然の事だし、お友達感覚になると余計にそんなことしない。
お客様にアンケート調査でもしない限りはあなたの人気は分からないでしょうね。
承認欲求を満たしたいなら成績が給与にガッツリ反映される所に転職した方がいいよ。
>気に入ってくれたなら個人に差し入れではなく本社に直接お褒めの言葉を投函するなりしてほしいなと思う。
思い上がり過ぎじゃないだろうか…
自分もお客様から差し入れもらったり指名で対応求められたり
気に入ってもらってる感じはあるけど、この人みたいな考えは…さすがにしたことは無いな。
本社に投函する
なんて言い方普通するか。
気に入る＝販売員として優秀と認めている、ではない。
お客様が気に入っているのは「優秀な販売員としての報告者」ではなく、寂しさを紛らわす為のお喋りに付き合ってくれる「断れない立場の人」
そして、差し入れを受け取ってしまう報告者も、プロの販売員ではない。
接客して商品を売るのが仕事なのに、商品の対価以外に差し入れを受け取るなんて、それを周りの人がどんな目で見てるのかも分からないのか。
※1以外のコメントから嫉妬臭しかしない
>>6
京都の人は、米1みたいな皮肉の言い方？をしてくるのよ
近所の人がピアノうるさい、しかも下手くそ…ってときに
「お宅のお子さん、えらい上手に弾かはりますなぁ(にっこり」みたいな