セルフ支払機で楽天ポイントを使って支払おうとしたら、10000円分あったはずのポイントが50円になってる。店長「楽天に言ってください」自分(いや…)

昨日、楽天ポイントが使えるドラッグストアに行った。
レジに並ぶと、前の客がかなり手間取ってて
レジ係の若い女性がしきりに謝っていた。
その客が終わって自分の番が来ると、そのレジ係が「研修中」だとわかった。

本当に新人なんだろう、ものすごくぎこちなく入力してたが
べつに気に留めず4000円くらいを会計してもらい、セルフ支払機の楽天ポイントで支払おうとしたら、
10000円分くらいあったはずのポイントが50円くらいになってる。
おかしいな、と思い一応レジ係に告げたら
ちょうど近くにいた男性店長がすごいつっけんどんな態度で
「これはこうなんで。楽天に言ってください」
いや、その研修中レジが何かミスったんじゃ…と思ったが、しかたないのでその50円くらいのポイントを全額使い、残りはクレカ払いにした。

帰宅してすぐ楽天を確認したら、ポイントはちゃんと10000円分あるじゃないか。
よく行く店なので、数日前のレシートが残ってたので
今回のレシートと詳細を見比べてみたら、ポイントカード番号がぜんぜんちがう。
つまり、なんでそうなったのかはわからんけど他人のポイントカードのポイント50数円分を使ったことになってた。

店に電話したらすぐ調べてくれて
やっぱりレジ係が間違えてて、前の客のポイントカードを入力してたことがわかった。
謝罪はしてもらったけど、クレカ払いにしたぶんをポイント払いには変えられないみたいだった。
使っちゃった前の客のポイントは復元できるらしい。
でも、ポイントが全然足りなかったから気づいたけど、ポイント払いできてたらたぶん気づかずじまいだったと思う。
てか、今までも知らない間に他人のポイント使ったり使われたりしてたのかも。
ｄカードだとポイント使うたびに通知くれるんだよね、あれちょっとウザイなんて思ってたけど反省したわ。
今後は履歴をちゃんとマメにチェックしようと思う。