2023年4月23日 12:02 愚痴・相談・議論・疑問

接客業なんだけど、違う方向からレジに並んだ外国人客に気付かず「stupid」と言われるほどに怒らせてしまった。

ｽﾚを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part468
48: 2023/04/10(月) 03:29:34.72 ID:thTVjkxv

接客業をしているのですが、本来の会計待ち列と違う方向からレジに並んだ外国人客に気付かず(ちょうど会計中のお客様と綺麗に被っていたのか並んでると気付いたのは会計終了して会計待ち先頭を呼ぶタイミング)、外国人客を怒らせてしまいました。

店側の勝手なルールですし、外国人客なので先に会計した方がいいかもしれないと一瞬思ったのですが、
並び直してくれたお客様もいる中で外国人という理由で優先してもいいのか？先頭のお客様には何て言って待たせるんだ？と考えてしまい、結果的に初対面の店員に対してstupidと言うほどに怒らせてしまいました。
日本人でもたまに同じシチュエーションで怒る人はいますが、stupidに準ずる言葉までは言われたことはないので、正直どう対応すれば正解だったのだろうと思っています

49: 2023/04/10(月) 03:31:29.70 ID:thTVjkxv

途中送信してしまいました

みなさんなら優先してしまいますか？

50: 2023/04/10(月) 07:43:13.09 ID:oO+r2Lut

>>48
中国人は怒るので気にしなくていいです
店のルールが１番です
外国人だからと特別扱いすると他の客が不愉快です
中国人みたいに怒らなくても二度とその店に来ないかクレームを本部に入れます
中にはそれ以上怒る人もいるかもしれない

51: 2023/04/10(月) 07:45:49.91 ID:HLcsST5/

>>48
貴方が正解。間違ってないです。接客なら流しましょう。

53: 2023/04/10(月) 08:52:33.39 ID:8H73Gen7

間違っていません。
今後気づいたらLINEに並んでください
と言えばいいんです

・コロナで大打撃をくらってほとんど収入が無いのに義実家の家賃を我が家が負担している。最終的にお金まで借りた。

・妻が「義親族の出入りが多いのが苦痛、別居したい。」と言って毎日泣く。

・上司「外回りに行くときAと同行して欲しい」B「わかりました」→困惑顔のBだけが先に戻ってきた。B「Aさん、病気なのではと思うんですが」みんな「！？」