2023年7月1日 14:02 愚痴・相談・議論・疑問

勤務先は部署数が多い上に似たような部署名が多いんだけど、よくこんな内線電話が掛かってきて困る…

731: 23/06/15(木) 20:06:36 ID:1Nry

内線電話のこと
勤務先はそれなりに部署数が多い上に似たような部署名がやたらめったら多いのでかなり困る
内線電話がかかってきて
「○○部の●木ですが△△の件で??だから早急に□□して欲しい」
と一気にまくし立てる人が多すぎてうんざりだ
あのですね、一気にまくし立てられてもあなたの滑舌があまりにも悪すぎて
「○○部のS木」
ってのが聞き取れないのですよ
しかも
「△△の件」
と言われても私がそれの担当ではないので即座に『あの件か！』と直リンしません
そうなることがしょっちゅうあるから
「△△の件で担当の☆☆さんはいますか？」
くらいは言ってもらわないとわからないのですよ

最近某FMラジオ局のナビゲーターの方が言っていましたが
「○○部の●木ですが　　△△の件で　　??だから　　早急に□□して欲しい」
と全部繋げずに適度に区切らないと相手には聞き取り難いそうだから一気にまくし立てるのは止めて欲しい、マジで
それと冒頭部分を相手が聞き取れない可能性を考えて
「おはようございます」とか「お疲れ様です」って感じの聞き取れなくても問題のない捨てて構わない一言を何か入れて欲しい

732: 23/06/15(木) 22:33:44 ID:Thza

>>731
「いつもありがとうございます」や「お忙しいところ恐れ入ります」って
きちんと意味があったんだな、今気づいた

733: 23/06/16(金) 06:54:22 ID:533e

>>732
「お忙しいところ恐れ入ります」
みたいな言葉って挨拶でもあるし電話の場合だと聞き取れなくても問題にならない言葉なのだと思う
捨てても大丈夫な言葉を最初に言うことで電話受けた側がその後の内容を聞き取りやすくなる便利な言葉
個人的には電話受けた直後からガガガーっと区切りもなく一息に早口に言われると3割位しか聞き取れない
仕方ないのでさり気なく誘導して全部聞くようにしていますが中には一息に言ったらこちらが復唱確認する前にガチャ切りする人もいて本当に最悪

734: 23/06/17(土) 15:46:14 ID:ELX5

>「○○部の●木ですが△△の件で??だから早急に□□して欲しい」
こういうのを聞き返すと必ずといっていいほど
「□□して欲しい」の部分だけ言うんだよね
違うんだ、その前の部分が聞き取れないんだよ

735: 23/06/17(土) 16:22:59 ID:FjmA

>>734
失礼ですがもう一度お名前うかがってよろしいですか？
と聞くだろ
合併やらなんやらで長い横文字になった企業も大概にせぇと思うが
○○市○?課なんとかかんとかや、
や経済産業省なんとかかんとか調査部的なところも大概ひどく長くて困る

736: 23/06/17(土) 18:06:03 ID:hknX

内線電話にしても外線にしてもなるべくわかりやすく簡潔に話をしないと後々面倒くさいのがわかるから私はとにかく気をつけている
でもたまに酷い電話に当たって気分落ち込む
顔が見えないからこそ気配りしつつ話をしてくださいー！頼む！

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