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市役所の窓口で日系人っぽい人が「住民票が欲しい」と言った。でも、職員は「住民票は電子化されているのでお渡しする事はできません」の一点張り…

コメント(1)

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些細だけど気に障ったこと Part279
309: 2022/08/20(土) 21:25:02.66 ID:1q8qJ8hz
ちょっと前に市役所に行った時のこと
前に並んでた人が窓口で「住民票が欲しい」と言ったんだけど、対応した職員は
「住民票は電子化されているのでお渡しする事はできません」の一点張り
前の人は日系人?っぽくて、日本語に自信がないのか「でも…」とか、だんだん不安そうに
何だあの職員…と思っていたら、隣の列に並んでいたおっちゃんが
「住民票って言ったら住民票の“写し”に決まってるだろ、いい加減にしろ、そんな事も分からないのか!」
と言ってくれた。それから奥から上司っぽい人が出てきて頭下げて謝罪
最初に対応してた職員はマスク越しでも分かるくらい無言で鬼の形相してた(目見開いて眉間に皺)
私悪くない!みたいな態度だったけど、役所の住民票発行窓口で「住民票が欲しい」と言われたら写しに決まってんだろって感じ

 

345: 2022/08/22(月) 08:08:46.04 ID:nkplNSSM
>>309
隣のおっちゃんGJだな

 

310: 2022/08/20(土) 21:29:24.67 ID:Y2wM6+m1
もしくは写しでよろしいでしょうかと確認するよね
その職員かなりいじわるだね

 

311: 2022/08/20(土) 21:38:16.06 ID:VDuFrNy4
写しじゃなくて本物をくれ、ってごねる客に当たったことがあるんだろうな

 

312: 2022/08/20(土) 21:42:14.31 ID:/o1ffl6H
アスペルガー症候群の人だと
住民票と住民票の写しは別物だから
ちゃんと「住民票の写し」と言わないと通じなかったりしますね

 

313: 2022/08/20(土) 21:49:41.94 ID:VDuFrNy4

アスペルガー症候群であろうがなかろうが
「住民票の写し」が必要なところに「『住民票の写し』のコピー」を出して揉める人はいるから
必要なときには用語は正確に使わないと困るのよね

「住民票の写し」って用語自体が不親切だとは思うけどね。「住民記録証明」くらいにしておけばよかったのに

 

324: 2022/08/21(日) 10:56:07.56 ID:HZk4tqor
>>313
現行の住民票を「住民票台帳」
住民票の写しを「住民票」にするのがわかりやすいと思う

 

314: 2022/08/20(土) 22:17:26.73 ID:NtygDPQf
>>309
「住民票」としか発言したことないからその窓口の人みたいに言われたら「?」ってなるかも
写しだコピーだなんていちいちつける人の方が少なくないかなぁ

 

315: 2022/08/20(土) 22:42:10.49 ID:ATeizStq
住民票なわけが無いから確認すればいい話だよ
それがサービス
写しがなんなのか分からなそうなら何に使いたいのか確認してそれならこちらで大丈夫ですよとかね
相手は素人なんだから正しい言葉が使えなくて当然
住民票は電子化~とか言い出すのはちょっと…

 

316: 2022/08/20(土) 22:54:42.42 ID:1q8qJ8hz
住民票=写し一択じゃない?先に>>311みたいにごねられたならまだしも
私も日本語ポヤポヤしてる相手に意地悪してるようにしか見えなかった

 

317: 2022/08/20(土) 22:56:00.58 ID:1q8qJ8hz
レスのタイミング間違えた…気にしないでorz

 

318: 2022/08/21(日) 00:15:25.53 ID:lp7vnqos

>>312の言うように意地悪というよりアスペかなと思った。
「データ化された住民票をどうして渡せるんだろう?」
と素で思っていそうだ。
ちなみに役所は縁故採用もあるので、ケアレスミスが多い
「使えない人」や、常識外のおかしい人も混じってます。

かつて相〇原市役所と契約した業者でバイトしたことあるけど、
役所の管理職クラスに変な人がいた。
電話に出て返事したらすぐ切る。
例えば業者が電話して「今日の調査ですが決行ですか?」
某管理職「決行です」ガチャ切り
業者「それでですね…あ、あれ、切れてる」
再度かけなおして
業者「人員配置ですがこれこれでいいですか?」
某管理職「それでいいです」ガチャ切り
業者「で…あれ、また切れてる」
何度もかけなおしていた。

 

319: 2022/08/21(日) 01:01:20.73 ID:2JKw/zrb
イライラするw

 

320: 2022/08/21(日) 06:33:25.93 ID:+XLeMEM+
データ化される以前の住民票でも渡せないよね?

 

343: 2022/08/22(月) 07:50:24.93 ID:/DscbSlg
>>309
市役所でバイトしてた時、まさにこんな職員がいたわ。弱そうな人を狙った完全な憂さ晴らしでしかなかった
「住民票を~」→「(原本は)お渡しできません」の一点張りで、ネチネチやり取りしたあと「住民票の写しのことですよね?ならそうおっしゃってもらわないと!!!」で締める
当時の上司にアレどうなんスか?って聞いてみたけど「まぁ、(職員)さんが正しいから」ってヘラヘラ
ある時気弱そうなお婆さんにターゲットを絞ったみたいだったけど、そのお婆さん最初は温和だったのに、職員の意地悪さを感じ取ったのか、途中からガチギレ
職員が泣き出すまで責め立てて、すっ飛んできた上司にも説教
ツテか何かがあったみたいで、私が辞める1ヶ月のあいだに上司は降格、職員は解雇された

 

346: 2022/08/22(月) 08:40:37.99 ID:4sOIJcGk
>>343
解雇は無理じゃね

 

347: 2022/08/22(月) 10:22:25.33 ID:/DscbSlg
>>346
自主退職かな?
朝礼で「こういうトラブルがあって該当職員には辞めてもらう事になった」って展開があって、かなり厳しめな口調だったからクビだと思ったんだけど

 

349: 2022/08/22(月) 13:00:12.62 ID:O61XW6TF
>>343
公務員はそんなことで上司まで処分されない

 

380: 2022/08/23(火) 21:26:05.85 ID:bESRQ6y4
>>349
されるよ。ソースは私の元職場
特に外からクレームがあると割と簡単に降格されてた

 

381: 2022/08/23(火) 22:58:13.74 ID:FAMY+1lZ
>>380
それは降格というか部署変わっただけの異動では。。
まぁバイトだったなら詳細わからんのも無理はない

 

384: 2022/08/24(水) 06:18:31.60 ID:9LSYBax7
>>381
いや降格
知ってる中で一番重かったのは課長が平になったパターン
示談?になったと思うんだけど、利用者に怪我させたのが悪意ありと判断されて、しかも部署異動無し
針のむしろ状態で一ヶ月くらい休んだかと思ったら気付いたら辞めてた

 

399: 2022/08/25(木) 21:48:28.64 ID:BRGgjV0b
>>309
亀な上に便乗で申し訳ないが、自分も前にマクドナルドでアスペルガー症候群なのか?
と思われる20歳前後くらいの女性店員に当たったことあるの思い出した
「チーズバーガーセットを1つ。クーポン利用で203番でお願いします(マックのスマホアプリのクーポン)」
みたいな言い方だったと思うのだけど
「チーズバーガーセットを1つと、チーズバーガーセットのクーポン利用をお1つでよろしいでしょうか?」
と聞き返され
「??いえ、チーズバーガーセットは1つだけです。この割引クーポン203番でお願いします」
「チーズバーガーセットを1つと、チーズバーガーセットのクーポン利用がお1つでよろしいでしょうか?」
とまた真顔で言われた
自分のオーダーがおかしいのか?とまた訂正しても同じ対応
昼時で後ろにお客さんもいたので割引クーポンは諦めて「チーズバーガーセット1つお願いします」でやっと通じた
もしチーズバーガー2セットと勘違いされてたとしても普通なら察して2セットとも割引きにしてくれるだろう
マクドナルドでこんな対応されたの初めてだった
真顔なのが怖かった

 

400: 2022/08/25(木) 21:52:20.83 ID:At6Md4yj
>>399
申し訳ないが、そこは
「クーポンの203を1つ。ドリンクはコーラで」
で通じるぞ(レジに203と打ち込むと自動でセットメニューが表示)

 

401: 2022/08/25(木) 22:28:20.35 ID:BRGgjV0b
>>400
マジか知らなかった…。サンクス
あれ以降マックはモバイルオーダーにしてます
でもあの店員以外はその伝え方でちゃんと通じてたんだよね
片言の外国人の店員にも通じた
商品受け取りの際に、別の店員に会話が通じないと伝えておけばよかったと後悔してる
暫くは別のマックに行くくらい不快だった

 


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引用元: https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1653754458/

コメント
  1. 名無しのキスログ 2023年07月21日 at 22:17

    うん、役所は結構変なひとがいるよ
    いかにも発達じゃねっていう
    そういう奴は型どおりの反応は出来るので試験や面接は何とか通って入ってきちゃうんだけど、役所はそう簡単に解雇出来ないところだからねえ
    普通は窓口に出さないようにして、でもあちこちの部署で使えんって1年くらいでたらい回しされて、数年して窓際に落ち着く
    税金泥みたいなもんなので、公務員はもう少し解雇しやすくした方が良いよ

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