69: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/17(火) 15:00:21.10 ID:er+Tasc7.net
靴屋さんで靴見てたらすぐに店員が来て、おすすめですよーとかかわいいですよねーこれとか、
鬱陶しい
靴屋だけじゃない、洋服屋でもこういう店員いるよね
なんかさ、ゆっくり見たいってわからないのかな
店員さんにおすすめされたから！と買う人だってそりゃいるだろうけど、みんながみんなそうじゃないこと位、普通わかるよね
鬱陶しい
靴屋だけじゃない、洋服屋でもこういう店員いるよね
なんかさ、ゆっくり見たいってわからないのかな
店員さんにおすすめされたから！と買う人だってそりゃいるだろうけど、みんながみんなそうじゃないこと位、普通わかるよね
人の雰囲気を見て接客するとかわからないのかな
かといって、いやいいですと断ったり、邪険に応対すればこっちが悪者かのように思われるよね
なんで客に気を遣わせるんだろう
聞きたいことがあれば自分から聞くよ
本当に気に入ったらおすすめされなくても買うよ
とにかく買う気も失せて速攻店出た
なんでこんな店ばかりなんだろう
かといって、いやいいですと断ったり、邪険に応対すればこっちが悪者かのように思われるよね
なんで客に気を遣わせるんだろう
聞きたいことがあれば自分から聞くよ
本当に気に入ったらおすすめされなくても買うよ
とにかく買う気も失せて速攻店出た
なんでこんな店ばかりなんだろう
70: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/17(火) 15:15:58.90 ID:+J1gUxlN.net
>>69
激しく同意します。
一体いつになったらストーカーのような接客なくなるんだろうね。
何かあればこちらから聞くのに、手に取った商品をいちいち
「新作ですよ～」とか「色違いでマネキンが着てますよ」とか心底うざい。
こういう店って社内研修どうなってんの？って思う。
粘着接客する事で購買意欲が失せ客は店内見て回る事なく店を出るし逆効果なのに客に不快な思いをさせてまで店のスタンス崩さないんだよね。
因みにトゥモローランドは接客してこないので見やすい。
粘着接客なんて古いやり方してないでみんなトゥモローランドを見習えと思うわ。
激しく同意します。
一体いつになったらストーカーのような接客なくなるんだろうね。
何かあればこちらから聞くのに、手に取った商品をいちいち
「新作ですよ～」とか「色違いでマネキンが着てますよ」とか心底うざい。
こういう店って社内研修どうなってんの？って思う。
粘着接客する事で購買意欲が失せ客は店内見て回る事なく店を出るし逆効果なのに客に不快な思いをさせてまで店のスタンス崩さないんだよね。
因みにトゥモローランドは接客してこないので見やすい。
粘着接客なんて古いやり方してないでみんなトゥモローランドを見習えと思うわ。
71: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/17(火) 15:32:00.41 ID:/j6hic4d.net
社内研修がそういう接客しろってなってるんだと思う
ノルマもあるかもしれないし
ノルマもあるかもしれないし
73: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/17(火) 15:37:19.30 ID:eBvIhCOc.net
この色(もしくは形)の服が流行ってて～→流行りの色や形のものを着たいんじゃない、似合うものを着たい
私も持ってるんですよー♪→何故今会ったばかりのお前とお揃いを好き好んで着ないといけないのか
私も持ってるんですよー♪→何故今会ったばかりのお前とお揃いを好き好んで着ないといけないのか
74: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2015/02/17(火) 15:54:52.86 ID:j8WtW8nD.net
>>73
そういうテンプレありそうだねｗ
そういうテンプレありそうだねｗ
1001：関連記事をキスログがお送りします：2012/01/02(木) xx:xx:xx.xxID
・新人パートAさんの時給が上がり、Cグループに虐められていた。注意したら「脅迫された！」と録音した物を部長に聞かせて…
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引用元: http://kanae.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1423999215/
販売員してたときは、「それが嫌なら来なければいい」と思うようにしてたな。冷たい反応する人も多いけど、店の方針だから声かけるしかないし。
当時も今も自分が客側ならうっとうしいと思っちゃうけど、積極的に声かけれなかった日はもれなく売上悪かったから、そういう接客はやっぱり重要なんだと思う。
※1
前にテレビで実験していた(客が「声かけのあり/なしを選べる」)けど、
やっぱり声かけないよりは声かけた方が売上は上がるんだよね…。
ただ、客が様子見なのか、最後の一押しをして欲しいのか、ｺｽﾊﾟ(機能性含む)重視なのか、等、
ﾆｰｽﾞを察知せずに一辺倒な接客をしている店員は残念だな～、と思う。
接客スキルが低いんだろうけど。
(客の様子を見て適切に)声をかけるのが重要ってだけだよね
話しかけるなオーラ出してる客にまで声かけるのはマイナスでしかない
適当にあしらえない心の状態で入らない方が良いんじゃないの。もう分かってるっしょ声かけられる種類の店って事はw
入店からずっと2m後ろをついてきてた店員が
「なんでも聞いてくださいねー」って言うから
「ついて来ない店員さんっていないんですか？」って言いながら店を出たことがある。
声の大きいクレーマーも嫌だけど、無言のお客様は神様スタンスの察してちゃんも嫌だねぇ
別に邪険にしなくていいじゃん
ゆっくり見たいので何かあればこちらから声かけますと言えば済むのに
おすすめですよとか言われると、買わないと店員が可哀想な気がして断れない
そして当然気に入らないから箪笥の肥やしと化す…
我ながら馬鹿だとは思う
考えている最中なので、構わないでくださいという事を丁寧に言えば、余程の店員以外寄ってこないと思うのだけれど。
昔やり手の販売員は客の入店時一言だけ声をかけて、後は客の斜め後方で距離を保ちながら客の様子を観察し客から話し掛けられるのを待つって聞いたことをふと思い出した。
そう威嚇せんでも「はーい」「どうもー」ってテキトーな返事すりゃ離れるだろ
ポイントは「そうですね」「ええ」など、店員のトークに対して同意と取れる返事はしないこと。キャッチボールせずにワンバンで終わらせるのが大事
人に見られてる状態で商品見てると「見られてる」＝「見張られてる」って気になるし、
何か焦りが出てくる。気にせずゆっくり見れる神経の持ち主じゃないと無理だ。
売上げが上がるのってもちろんセールストークが上手くて買う気になるっている良い一面も
あるだろうけど、焦りから生まれる「買わないとといけない気がする」って強迫観念の
たまものなんじゃないかと。
だからそういう人は二度と来ないと思うわ。
手持ちのどの服と合わせられるかとか考えながら選ぶから
声掛けしてくる店には全く入らないや
靴屋では、サイズを告げればだいたい諦めてくれる。
服屋では、希望の色形素材を告げたらだいたい諦めてくれる。
まあ仕事なんだから仕方ないんだろうけど入ってすぐとか声かけるのはやりすぎな気がするわ。
迷ってる時の最後の一押しみたいな方が売りあげ上がるんじゃなかろうか。
「あ、はーい。ゆっくり検討しますー」とか言いながら、軽くNOをする感じの手の仕草したら離れない？
大人なんだからそれくらいしようよ
買いもしない奴が店内にいると疲れる。
声かけしたくらいで買わなくなるやつはどうせ買わないからいいんだよ。
どっちの色買うか迷っている時に「どちらもお似合いですよ～」ってのが一番腹たった
二着も同じのいらんのじゃ！
オススメもできないなら黙っとけ！
同じデザインの色違で悩んでんのに、全然興味ない違うもん持って来て
「これもいいですよね〜」って販売員が来た時は、こいつバカか？とマジで思った。
客をみて接客態度変えられないヤツは、サービス業につくなよ。と思う。
トップだけ、ボトムだけを見て手持ちの服と組み合わせてどうかを考えてる時に
「これと組み合わせるとカワイイですよね～」って店の商品同士でやり出すのやめい
セットで買わせたいのはわかるんだけどもね
接客が嫌なのでイヤホンしたまま入店
↓
構わず接客攻撃
↓
華麗にスルー
↓
なおもめげずに攻撃
↓
今度は完全無視して別の商品棚へ
↓
ついに店員、聞こえてますかー？と言わんばかりに俺の顔の前で手を振り体を割り込ませてくる
もうね、アホかと
こんなんだからますますネット通販に依存するんだよなー。
ソースは俺。
>>20の途中までならよくやるけど割り込んでくるのはスゲーね。
こわいわー。
昔、タメ口で話しかけてくる店員もいたな。
タメ口接客は嫌だな。
百貨店でフォーマル用のワンピースみてて、タメ口接客されたときはびっくりしたわ。
あまりにも鬱陶しいとその店出ちゃうわ
分かるわ～渋谷の某ファッションビルに行くと自分が店の外を歩いてる時にいろんな店の店員が店の中から声かけてくるし
そういう店の中に入ったら入ったで｢今日は何を探してるんですか？｣とか｢今のオススメは～｣とか言ってきて正直対応するのが面倒臭い
その中で自分が贔屓にしてる店は店員のそういう声かけが少ない店で売ってる服とかもかなり自分好みのが多いから出かけた時はよく行ってるな
服屋の店員が「いらっしゃいませぇぇぇぇぇぇぇぇぇ〜⤴︎どうぞーごらんくださぁぁぁぁぁぁぁぁ〜い⤴︎」と客とすれ違う度に言ってて本気で鬱陶しい。
たまに行くが常にその店員の声が店にこだましていて長居出来ない
いつもいるから店長かな…
どうしても欲しい服がある時は覚悟して店に入ってあしらうけど、
たまたま通りがかっていい雰囲気だなーと思っても
店員が近くにスタンバってるのを見ると入らずにUターンしてしまうわ
美容院と服屋は話しかけない下さいマスクとか付けて行きたい…
そうですかって言ってすぐその場離れてからまた戻る
態度悪いとは思うがイライラしてしまう
服や雑貨は万引き防止もあるらしい
わざと接客嫌がり
盗難しやすくするんだって
靴はsizeや型があるから
聞いた方がいい
疲れにくくなるよ
恐れ入ります(^-^)とすましていうと
敬語使えない販売員は逃げる
服屋とか靴屋は店長とかマネージャーがベッタリ接客を強制してるとこが多いんだよね。
店員やってたら接客が必要なお客様かそうでないお客様かくらいわかるようになるんだけど、店長は「全員に」ベッタリついて接客しろというwうりあげ
まぁ靴屋は万引きすごい多いから、多少の声掛けはしないと危ないです。（もちろん全員を疑ってる訳ではないのですが）
↑途中の文章切れちゃった。
売り上げしか頭にないのかって書きたかったんです。
事務希望だったのに服屋の店員に派遣された事あってコレとまったく同じ接客を強要されてたよ
自分はゆっくり服を選びたいし、一人で考えたいタイプの人間だからこういう接客は絶対にしたくなかったんだけど、しないと「何で『声かけ』しないの？」と上から圧力がかかる
そして、その「声かけ」を最初にした店員がその客につくのがその店系列の店員のルールだった
そのお客さんが買ったものはレジ横にネームプレートが付いた店員のボックスに入れられて後で全国単位で売上何位とかやる（アルバイトでも）
※２６にあるようなテンションで声かけしてないと「何ここお通夜なの！？」とか嫌みを言われる 半分ヤケクソであんな声だしてます
しまむら最強
最寄り駅の近くの靴屋は入り口に立つとすぐに店員が飛んできてお勧めを出し始める。
私は性格が悪いので通学帰りに毎日寄ってた。
そんで「いらっしゃいませ」を言い終える前に店員を一瞥して足早に去るという嫌がらせをやっていた。
ごめんなさい。