【トラブル】俺「お弁当温めましょうか？」おっさん「えぇわ」→弁当を袋に入れようとしたら急にキレだして…

今日朝方のコンビニでのバイト中の事。 
コンビニと言えば客トラブルは日常茶飯事の働き場所かもしれないが、コンビニに勤めるまでずっとたこ焼き屋(DQN比率高)で働いてた俺は接客の仕方などで色々と戸惑っていた。 
で、そんなある日。
その日は昼の12時にあがる予定だったんだけど、あと10分であがりと言うところで50台くらいのスキンヘッドの小太りのおっさんが店の中に入ってきた。 

で、そのおっさんが弁当ひとつだけ持って俺のレジへとやってきた。
弁当のバーコードを通し、
｢こちらお弁当の方暖めましょうか？｣とおっさんに確認。
おっさんはサイフの中をあさりながら
｢えぇわ｣と一言。
おっさんがサイフをあさってる最中に弁当を袋に入れようとしていると急におっさんが
｢あっためてくれんの？｣とか言い出した。
俺は｢暖めますか？｣(やっぱり暖める？という意味で聞いた)と聞くとおっさんが急にキレだして
｢はぁ？あたりまえやろが！弁当も温めてくれんのかこのコンビニは！｣とファビョりだす。
その時点で俺もイライラしていたんだけど、お金もらってバイトしてる以上ガマンと思い、謝りながら弁当を温めようとした。
なのにそのおっさんはしつこくグチグチネチネチとどんどんまくし立ててくる。
いい加減腹がたったので、
｢僕はお客様にしっかりと確認しましたのですが、お客様が暖めなくてもよろしいと申されましたので｣(元たこ焼き屋の癖で、声はコンビニ1でかいです。なので聞き取れないとかはないと思います)
おっさんはんなもん聞いとらんわ！と叫びながら手に持った弁当を俺に投げつけてきた。
それで終わるどころか、コンビニ定員はロクに言い返してこないとでも思ったのか、
｢表にでろ｣とまで言い出す始末。
その瞬間ガマンしてたものがぷっちんぷりんしてしまい、来ていた制服脱ぎ捨てておっさんの方へと怒りの形相で猛タッシュ。
俺の姿を見て急にあわてだすおっさん。
間に入る一緒に入ってるおばちゃん定員。

やっぱりたこ焼き屋なんて893の下っ端しか居ないのか

おばちゃんが間に入るので怪我をさせてはまずいとスピードを緩める俺。
その隙に逃げ出すおっさん。
｢お前からケンカ売っといて何逃げとんねんコラァ！！もう俺仕事あがりやからまっとけクソジジイマジでよォー！！｣
店のお客の視線がモロに集中。
｢もういいから奥にはいっとき！｣とおばちゃんに背中を押されて奥の部屋へ。
そのままあがるまで座ってイライラを抑えてた。
おばちゃんに聞くと、あのおっさんは常連らしく、いつも土日以外の昼少し前ほどに弁当を買いに来るらしい。
確かに｢俺常連やねんぞ！顔覚えとらんのか！？｣とか言ってたのを思い出したました。
正直働き始めたばかりだから知るわけないし、客はお前だけじゃねーだろ…とため息がでそうになった。
しかも逃げ出した癖にきっちりとコンビニには電話していた(当たり前かもしれんが)
おばちゃん曰く、もうあのおっさんはここには来ないと言っていたらしい。
(あそこまで言ったんだからまた来いよ…)
自分の仕事がうまくいかないのかは知らねえけどコンビニ店員にあたるなよ。
けど俺の勤務内容は真面目だからとオーナーに言われ、今回の事は許してもらいました。
これからはもっとガマンせんといかんね…

何人やったの？

そんな事くらいでキレるなんて接客業向いてないと思う
ただひたすら「申し訳ありませんでした」って謝ってれば良かったのに
で、心の中で悪態ついてればいいんだよ

ただそのおっさんがコンビニの本部に連絡してクレームとかになったら面倒だね。
店長が地区本部長みたいな地区の店を管理してる人に相当怒られるだろうな

お客様は将軍様です。

DQNがタバコ買いに来た時に追い返す要員として最適

それだけの役ならコストがかかりすぎ。
残り物の弁当くらいでやらせりゃいい。

辞める必要はないんじゃない？

まあそんな店員が一人くらいいてもいいや。
ただ、飛びかかる云々よりも嫌味ったらしい返答のが悪い気がする。
自分は悪くない！て負けん気が強いんだろうけど向いてないね。

自分から辞める必要は無いけど、客商売には向いてないな

接客業やるなら一つ教えてあげる。
×お客様が申された
○お客様が仰った
尊敬語と謙譲語間違えないように。

途中何回か｢定員」になってるし、
弁当「暖める」になってるしw