538: 2011/10/08(土) 12:20:00.88
コールセンターの女性を泣かせてやった話です。
みなさん、朝食は普通パンやごはんを食べられる方が多いのではないかと思いますが、私はちょっと特殊で、毎日餅を焼いて食べています。
真夏でも真冬でもです。
切り餅2kgのお徳用パックなんかを買って、大体毎朝4切れくらい食べているのですが、磯辺焼きは本当に美味しくて、10年近く食べていますがまったく飽きる気がしないです。
と唐突に思いたったので、
袋に印刷されているお客様相談センターに電話しました。
応対は若い声の女性でした。
コールセンター「はい、~~お客様相談センターです」
私「お忙しいところすみません。いつも御社の餅を食べさせてもらっています」
コ「ありがとうございます」
私「もう毎日のように美味しいお餅が食べられて、本当に感謝しています」
コ「(早く要件を言えよ、的な雰囲気で)こちらこそありがとうございます」
私「もう何年も食べ続けているんですが、これからも買い続けていきたいと思っています」
コ「お客様にそういっていただければ何よりです(そろそろ要件が来ると身構えている感じ)」
私「私の感謝の言葉を、どうか現場の方々にもお伝えください。お忙しいところありがとうございました」
コ「え…えっ!お客様、それだけですか!?」(本当にそういわれたw)
私「ええ、本当に美味しくて感謝しているので、その声をお伝えしたくて…」
コ「あ…ありがとうございます(完全な涙声)」
私「これからもよろしくお願いします(泣くとは思ってなかったからビビる)」
コ「あ、お客様!現場にお伝えしますので、どうかお名前を教えていただけないでしょうか?」
私「ええ、横浜に住む○○と申します。よろしくお伝えください」
コ「本当にありがとうございました。どうぞ今後ともごひいきにお願いします」
きっとつらいことの多い職場なんだろうなあ、と思いつつ、やっぱり電話して良かったと思いました。
個人的には、それから1週間くらい胸がスーッとしました
だが朝は2つまでにしとけよ。
切餅1個=ご飯茶碗一杯というからな。
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引用元: http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1316963013/
こういう武勇伝をもっとくれ!!
コールセンターの人からすれば文句言われるのかと身構えてるから、まさかの感謝の言葉には確かにビビるわなwww
だけど、それでわざわざ電話するとか、どんだけイイ人だよ
最初から怒鳴るクレームは知能指数が低いアホのクレーム、最初は丁寧な挨拶から入るのは相手に教養がある証拠だから、ガチで商品に問題があったのか?と思ったんやろな。
別のまとめサイトで、お客様センターはアウトソーシングの別会社だから感動するわけがない、創作(キリッ というコメントした創作認定厨がいたなw
社会経験ない人って、すぐ創作だって騒ぐから嫌だよね。
周りはみんな「バカだなぁ」って思ってるのに、本人だけはドヤ顔なんて腹が立つより哀れに感じるよ
いい話だけど、これを自分で書き込む神経に引く
デブるぞ
お客様センターの人が講師の電話応対研修を何度か受けた事があるけど、
件数的には問い合わせがいちばん多いものの、僅かながら「お褒め」の電話もあるらしい。
時には罵倒されるような事もある仕事だから、たまにはこういう受電でモチベーションアップしてくれたらいいね。
文句なしにいい話なんだが…少し押し付けがましい感じがする。職場で毎朝、課内全員宛にいい話メールを送ってくるジジイを思い出した。実際には、そいつは細かいことでネチネチと部下に絡む面倒くさい奴で、自分は極力避けている。
餅は美味いよな
炭で焼くと格別だよ
オーブントースターとはまた違うんだよ
みんな! 七輪を買おう! 炭は熾すまでが大変だけどな!
餅食べたくなった。
朝飯に餅は良いかも。