先輩スタッフが知っているはずの事を「お詳しいですねー」って知らないフリしてるの見て、「ああいう質問ってそういう意図だったのか！」って初めて気付いた。

城下町を売りにした観光地出身かつ実家が接客業なので、中学(家業手伝い)～高校・大学(同業他店のバイト)の10年近く、接客業に携わっていた。
観光で来たお客さんには城や城主一族について訊ねられることもあったし、個人的に戦国武将が好きだったので、地元の歴史についてもそれなりに詳しくなった。
客層は

客層はやっぱり年配が多かったんだけど、子育てが一段落したとか定年退職して、時間に余裕ができてから歴史に目覚めたって人から振られる話題は、なんと言うか「君は若いから知らないだろうが」とマウントが透けていることが多くて
逆に若いうちから歴史が好きだった人は「若い方にはつまらない話かもしれないけど知っていることがあれば」と気遣いのある口調で地元の歴史について訊ねられることが多かった。
家業を手伝ってた頃は、空気読めない&無邪気だったのでマウントしたいお客さんにも聞かれるままガンガン地元の歴史を語ってて、微妙な顔されるのが不思議だったんだけど、高校くらいで絶妙に意地悪な質問をされることが増えたというか
先輩スタッフが、知っているはずの事を「お詳しいですねー」って知らないフリしてるの見て、その時「ああいう質問って、そういう意図だったのか！」って初めて気付いた。
もちろん、年配になってから好きになった人でも良い雰囲気で会話できる人もいるし、昔から好きだったからこそ自身の知識量をひけらかしたい人もいたけど、体感的に、割合としてそういう傾向にあると思う。
接客業長い人ほど絶妙に「相手の知識量の7～8割」を見極めて、いい感じに煽ててたの、すごいとは思うけど身に付けたいスキルではないとも思う。
接客スキルのうちなんだろうけど、マウント取りたがるお客さんは正直面倒だったし、逆に相手をバカにしてるみたいであまり良い気分はしなかったな。