566: おさかなくわえた名無しさん 2009/07/29(水) 18:22:23 ID:UcSoV8sF
洋菓子メーカーの通販センターで働いてたときの話
客「お宅のケーキを知人からいただいて、冷凍庫に１ヶ月入れといたんだけど、これ解凍したらまだ食べられる？」
俺「その商品ですと冷凍で一週間、解凍後二日間以内が賞味期限となっておりますので…」
客「だって賞味期限なんてどこにも書いてないわよ！」
客「お宅のケーキを知人からいただいて、冷凍庫に１ヶ月入れといたんだけど、これ解凍したらまだ食べられる？」
俺「その商品ですと冷凍で一週間、解凍後二日間以内が賞味期限となっておりますので…」
客「だって賞味期限なんてどこにも書いてないわよ！」
俺「商品の外箱に記載してあるはずですが…」
客「外箱なんて捨てたわよ！普通冷凍庫には中身しか入れないでしょ！？
せっかくいただいたものなのに、楽しみにしてたのに賞味期限切れってどういうことよ！？」
どう説明してもふじこってて埒があかないので上司に代わってもらい、結局改めて詫び状＋ケーキ＋ギフトセットを送るということで解決。
ゴネ得ってあるんだなーとしみじみ思った。
客「外箱なんて捨てたわよ！普通冷凍庫には中身しか入れないでしょ！？
せっかくいただいたものなのに、楽しみにしてたのに賞味期限切れってどういうことよ！？」
どう説明してもふじこってて埒があかないので上司に代わってもらい、結局改めて詫び状＋ケーキ＋ギフトセットを送るということで解決。
ゴネ得ってあるんだなーとしみじみ思った。
568: おさかなくわえた名無しさん 2009/07/29(水) 18:26:12 ID:IVRIShu2
>>566
ありえない。詫び状だけでもありえない…。っていうか詫びるなよ、上司。
ありえない。詫び状だけでもありえない…。っていうか詫びるなよ、上司。
574: おさかなくわえた名無しさん 2009/07/29(水) 18:40:14 ID:Vp0d4XfJ
>>566 そして一ヵ月後に、このあいだ送ってもらったケーキなんだけど
冷凍しといたので今日食べようと思うんだけど大丈夫ですよね！？という連絡が入るのか。
冷凍しといたので今日食べようと思うんだけど大丈夫ですよね！？という連絡が入るのか。
575: おさかなくわえた名無しさん 2009/07/29(水) 18:50:25 ID:vvFyHTTB
>>566わかりました、解凍前の品と交換いたします、って言って反応を見れば良かったのに。
捨てた、って言い訳は現時点では有り得ないんだから
捨てた、って言い訳は現時点では有り得ないんだから
570: おさかなくわえた名無しさん 2009/07/29(水) 18:28:56 ID:HpmiwG7x
上司はそれが１番ましな被害になると判断したんだろ
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引用元: http://r.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1248346846/
常識がなく、文字が読めない、基地外民族…
そんな非生産的な客とも言えないような奴は無視すりゃ良いのに、と言いたくなるところだが…日本人はよくやってくれるな、良いのか悪いのか
そいつの顔にケーキ「パァーンッ」したら良い
その上司無能すぎ
味をしめるだろうな。
外箱捨てるから内側にも期限ってのはまぁわかるよね
書いてくれたら親切だなぁと思う
1か月放置して大丈夫なケーキなんて逆に食いたくねーよｗ
そりゃあそんな対応してたら
ごね得狙いは減らんよ
冷凍してたなら食べても死にはしないよ
こんなことしたらテロと同じでまたやるだろ。
次は買ってもいない所からケーキ寄越せってくるんじゃないの。
この上司の対応って
「あらそうなの。残念だけど仕方ないわね。お時間取らせてごめんなさいね。」
と引き下がる、常識でまともな客に相対的に損をさせてるわけで、決して客を大切にしているとは言えないよな。
この書き込みを見て味を占めて
二匹目のドジョウを狙う奴たくさんいるんだろうな
上司無能だな
冷蔵庫内とはいえ１ヶ月放置した生物か…
わざわざ電話して聞いてきてるってことは、最初からゴネ得狙いの故意犯だと思うなー。
消費期限じゃなく賞味期限なら味が落ちるだけで関係ないだろ。
食う食わないは客の勝手で自己責任。
バカかよ。
責任持てる期限は賞味期限までです。その後食すかは自己責任でお願いしております。
とか連呼じゃダメなのかなー。
それにケーキだけならともかく、＋ギフトセットってなんだろね。餌付け乙
※17
そんな常識が通じるとでも？
冷凍してたんなら、少々味は落ちても
さほど傷んでないだろうし、食べられる気がせんでもないが……。
半分食べて冷凍1か月後にクレームでまたもらうで延々食べれるな。
こういう対応をする店は遅かれ早かれゴネ得乞食の温床になって潰れる
たかが数千円のクレームだろ？黙らせるためには安いもんだ。
以後同じ手は使えなくなるしな。
よくある。そういう類のクレーム。
理不尽だと思いながら詫びないといけない。
大事になって長引いても損害だから
ごね得クレーマーの価格分の上乗せは善良なカスタマー負担なんだ…
そんな店からは買いたくない
そのうちケーキの本体に賞味期限が書かれるようになるんだろうか…
なにこの低能な上司&報告者w
そんな奴がいるからクレーマーが味しめるんだよ
賞味期限は美味しく食べられるための期限設定なんだから後は客側の判断に任せるって対応が常識
というか経日サンプルの菌検査データ取っとくくらいのこともしないような洋菓子メーカーって存在するのか？
でもここで上司が詫びを拒否してクレーマーが直接的な営業妨害してきたら、上司も責任取らされることもよくある話だからなぁ
ほんと、ゴネ得を許してる企業はイメージ最悪だわ。
自分では絶対買わない。
この手のゴミ企業はどんどん名前を晒して欲しい。
ゴネ得だよねその程度なら
ウチの弟の工業高校の生徒なら（オレも卒業生）確実に一気食いしてみせるのに。