チェーン展開のレストランに、遅れて入ったら友人が
「料理が服についた、クリーニング代出せ。無料にしろ。○町の店ではやってくれた」
と店員と揉めていた。
店は替えの料理は出すがそれ以上は無理ですと恐縮しつつ平謝り。
「料理が服についた、クリーニング代出せ。無料にしろ。○町の店ではやってくれた」
と店員と揉めていた。
店は替えの料理は出すがそれ以上は無理ですと恐縮しつつ平謝り。
その前の○町支店にいた時も、私が同席してたんだが、その時は、店員の不注意で皿が傾き、頭上から熱々のチーズinミートソース料理がどばっと降ってきて友人の背中に派手にかかってしまった。
幸運にも、髪が長くて一瞬バリアになったのと、真冬で厚手のカーディガン着ていて、とっさにばっと半分脱いだので、火傷は避けられた。
でも椅子にぼたぼた落ちて、結局中の服にもべったりついてしまった。
その後は、みんなで、それ以上被害が広がらないようにしてトイレに連れて行き、服を脱がせて洗い、おしぼりで背中や髪を拭いてやり、コートを着せ、油とチーズがこびりついた髪を洗い、と一騒動。
店員さんが買ってきたワンピースに着替え、結局席について食事できたの一時間後。
当然店側は平謝りで、いろいろサービスしてもらって、さらに友人は食事代がタダになり、クリーニング代2千円をもらうことに。
でも「着替えももらったし火傷もしてないし、お金はいらない」と断ろうとしたので
「実際に服が駄目になってるから、それは受け取るべき」
「髪が半乾のまま外出て風邪引くかもしんないし、そのお金でタクシーで帰りなよ」
と説得して受け取らせた。
んで、話は戻って、冒頭の店。どういう状況で料理が服についたの?と聞いたら
「△さんと喋ってて夢中になって身振り手振りで説明してたら、袖口をスープの中に入れちゃった」
と、当たり前のように言う。
見たらすでに袖口は乾いていて、たいした汚れは見えない。
△さんも恥ずかしそう、かつうんざりした顔をしている。
「そりゃ無理でしょう、あんたが悪いわ」と言ったら、
「でも前は、こういうときはちゃんと受け取れって言ったじゃない」と真顔で言う。
とりあえず△さんと二人で説得して、替えのスープを出してもらうことで決着させたがその後もことあるごとにグチグチ言われ、大喧嘩になってCO。あほかと。
幸運にも、髪が長くて一瞬バリアになったのと、真冬で厚手のカーディガン着ていて、とっさにばっと半分脱いだので、火傷は避けられた。
でも椅子にぼたぼた落ちて、結局中の服にもべったりついてしまった。
その後は、みんなで、それ以上被害が広がらないようにしてトイレに連れて行き、服を脱がせて洗い、おしぼりで背中や髪を拭いてやり、コートを着せ、油とチーズがこびりついた髪を洗い、と一騒動。
店員さんが買ってきたワンピースに着替え、結局席について食事できたの一時間後。
当然店側は平謝りで、いろいろサービスしてもらって、さらに友人は食事代がタダになり、クリーニング代2千円をもらうことに。
でも「着替えももらったし火傷もしてないし、お金はいらない」と断ろうとしたので
「実際に服が駄目になってるから、それは受け取るべき」
「髪が半乾のまま外出て風邪引くかもしんないし、そのお金でタクシーで帰りなよ」
と説得して受け取らせた。
んで、話は戻って、冒頭の店。どういう状況で料理が服についたの?と聞いたら
「△さんと喋ってて夢中になって身振り手振りで説明してたら、袖口をスープの中に入れちゃった」
と、当たり前のように言う。
見たらすでに袖口は乾いていて、たいした汚れは見えない。
△さんも恥ずかしそう、かつうんざりした顔をしている。
「そりゃ無理でしょう、あんたが悪いわ」と言ったら、
「でも前は、こういうときはちゃんと受け取れって言ったじゃない」と真顔で言う。
とりあえず△さんと二人で説得して、替えのスープを出してもらうことで決着させたがその後もことあるごとにグチグチ言われ、大喧嘩になってCO。あほかと。
447: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2009/04/21(火) 10:11:37 ID:4mLaE+7k
>>444
味をしめたとかではなく本気で言ってたんだろうか…。
なんかその元友人、頭と経験が少なそうだなあ。
味をしめたとかではなく本気で言ってたんだろうか…。
なんかその元友人、頭と経験が少なそうだなあ。
493: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2009/04/22(水) 00:41:43 ID:e3Gdt2Z/
>>444
自分達の不注意で袖がつかったスープなのに
店側に代わりをだしてもらうなんて…。
あなたと△もどうかしてる。
気色悪いクレーマー同士でお似合い。
自分達の不注意で袖がつかったスープなのに
店側に代わりをだしてもらうなんて…。
あなたと△もどうかしてる。
気色悪いクレーマー同士でお似合い。
497: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2009/04/22(水) 01:16:17 ID:IK0lwE/X
>>493
>>444と△のどこがクレーマー?
まさかクリーニング代を受け取るように促したとことか?
>>444と△のどこがクレーマー?
まさかクリーニング代を受け取るように促したとことか?
498: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2009/04/22(水) 01:36:40 ID:kT/YbrcD
>>497
『自らの不注意で』袖が入ったスープを交換させたからじゃね?
『自らの不注意で』袖が入ったスープを交換させたからじゃね?
499: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2009/04/22(水) 01:39:42 ID:Xl1DzRKa
>>497
スープ変えさせた事が気に入らないんだろ
ゴネる頭おかしい馬鹿を大人しくさせるには
仕方なかったんじゃないかなとは思うけど
スープ変えさせた事が気に入らないんだろ
ゴネる頭おかしい馬鹿を大人しくさせるには
仕方なかったんじゃないかなとは思うけど
500: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2009/04/22(水) 01:56:51 ID:IK0lwE/X
498-499
そうか、ありがとう。
普通ならさっさと置いて帰りたくなるようなところなのに
頭の悪い頑固者を説得して間を取ることにした>>444の行動は
店側にとってもベストだと思うけどな。
そうか、ありがとう。
普通ならさっさと置いて帰りたくなるようなところなのに
頭の悪い頑固者を説得して間を取ることにした>>444の行動は
店側にとってもベストだと思うけどな。
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引用元: http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1238509754/
こういう客でも相手をしなきゃならないんだから商売って大変だなぁ
アスペかな?
頭の中で物事と物事を関連付ける能力に問題がありそうだ。
最初の時はお金を拒否しようとしていたみたいだし、クレーマーというより脳機能に問題ありな人という印象。
たまたま大事になっていないだけで、沢山の盛大な勘違いをしてそうな人だね。
493も理解能力が友人と同等なんだろうな
可哀想
※4
493は正義厨の類
店員説教したり扱き使うクズ共に対して反発するあまり
その状況を見ても店が被害被る形だと見境なく批判する少々お馬鹿な子
自分が絶対正しいと信じているから質が悪いね