他の美容室で最悪の仕上がりにされたので、いつもの美容室で直してもらった。→会計時に「今日のお代は結構です」と言われて…

たぶん私がキチ客だと思われだろう話。

何となく気分を変えたくて、ポストにチラシが入ってた美容室に行ってみた。
でも店がハズレだったのかたまたま担当美容師さんがハズレだったのか
あまりカウンセリングもしてくれず、こちらの要望も聞いてもらえなかった。
案の定イメージと全然違う仕上がりに。
接客態度も良くないから直して欲しいとも言えず（というか言いたくなくて）、
お金はもったいないけど勉強代（？）と諦めて、
次の日にいつもの美容室で直してもらうことにした。

やっぱり浮気なんてするもんじゃないなーと思いつつ、
いつもの美容室でカットしてもらいながら前日のことを話した。
「接客がひどくて、直してもらうより早く帰りたくなっちゃって…」とか
「最初からこちらに来れば良かったです」とか
私としてはただの雑談のつもりだった。

そしたら会計時、「今日のお代は結構です」と言われて目が点になった。
意味が分からず詳しく尋ねてみたら、なんとその美容室では
その時ちょうど「他店のお直し0円キャンペーン」なるものを実施中だった。
他のお店での仕上がりが気に入らなければうちでタダで直しますよ、というもの。
全く知らなかったのでそう伝えたけどもちろんお代は受け取ってもらえず、
仕方なくお礼を言って店を出た。

そして帰りの道すがらさっきの会話を思い出して、たぶん美容師さんは私の雑談を
「ああはいはい、タダアピールね」って思ってたんだろうと考えたら、顔から火が出そうになった。
他に話題もないからけっこう長く話してたし、美容師さんも相槌打ちながら
「いやもうわかったって、しつこいよ」とか思ってたんじゃないかとか、
私が知らなかったって驚いてるのもひょっとして演技と思われたんじゃ…？とか、
考えだしたら止まらなくなり、結局それ以降その美容室からは足が遠のいてしまった。

ああいう過剰なサービスって、集客効果があるのかな。
少なくとも私は、もし知ってたとしても利用はちょっと躊躇する。
割引くらいに留めて置いた方がよかったんじゃないだろうか。