お洒落な料理屋さんに「食事券2万円分を母の日のプレゼントとして郵送していただくことは可能ですか？」と問い合わせた結果。

相談お願します。
もうすぐ母の日ですが、私アラフィフ、母は80になります。
この年になるともうプレゼントするにもネタ切れで
しかも私は遠方に嫁いでしまったため、食事を一緒にと言うわけにもいきません。
又、母は面倒臭がりで切り花や鉢花を好みません。
それで、母は友達の多い人なので、友達とでも食事に行ってもらえればと思い
地元（県庁所在地）で10年以上前から人気のヘルシーでお洒落な料理屋があり
そこの食事券を送ろうと思いました。
ＨＰで確認したところ、食事券は店頭販売しているらしいので
私の方に郵送してもらえないか問い合わせの電話をしました。
一旦私に送ってもらって、物を確認してから手紙を添えて母に送ろうと言う算段でした。
「HPを拝見しました。食事券を販売してるとの事ですが
２万円分を母の日のプレゼントとして包装していただき、
郵送していただくことは可能でしょうか？」
と言うふうに質問しました。
が、「食事券は担当じゃないから分からない」と言われたので
「ではＨＰに問い合わせフォームがあるので、そこから質問を送りますから
担当者にそのようにお伝えいただけますか」と言って切り、
そのあと問い合わせフォームから上記のようなことを送信しました。
問い合わせフォームはこちらの住所氏名電話番号メアドの入力が必須事項になっていました。
そのような事があったのが３月10日頃で、コロナの件は私の地元でも私の住んでるところでも
それほど深刻ではありませんでしたし、母の日の頃にもし行けなくても
食事券なら落ち着いてから行ってもらえばいいと思っていました。
電話番号も入力したし、託も頼んでいたので、すぐにでも返事があるかと思いましたが
全く連絡がなく、母の日まではまだ余裕があるからとのんびり構えていたものの
10日ほど経って再度「先の問い合わせの件、ご連絡いただけますでしょうか」と送信。
又、一度電話もしたのですが繋がらず、もしかしたらコロナの件で
お休みしてるのかなと思いつつ、でも問い合わせに目を通さない店なのかな？と
少し不安になってきました。
とは言え、地元に住む友人に電話して聞いてみたら、向こうは当時はまだ感染者が出ておらず
町は普通にみんなで歩いてるよ、マスクもしてないし～との事。
もしかしたら問い合わせが向こうにちゃんと届いていないのかな？とも思いましたが
店からの自動送信メール（お問い合わせを受け付けました、みたいなやつ）は２度とも届いています。
それで、数日前に「問い合わせていた件ですが、取り下げますので返信は結構です」と送信し
手間のかからないプリザーブドフラワーと、母の好きな洋菓子をセットにしたものを
母の日当日配達するよう手配しました。
その翌日、店からいきなり食事券と振込用紙が届きました。
最初の問い合わせメールはあくまで問い合わせであり、購入の約束ではないつもりでしたが
電話してもやっぱり繋がりません。
これ、手紙と一緒に返送しても問題ないでしょうか。
書留かなにかにしないといけないと思うんですが、その分の郵送料は自己負担ですかね･･･。

電話は何度かしてるんですが出ないので、お休みしてるのかなと。
消費生活センターの存在を失念していました。
ちょっと聞いてみます。
ありがとうございました！