あなたが遭遇したDQN客【55人目】
先日マクドにて
「お腹が冷えるので紅茶に氷は入れないで」
「出来ないんです」
「でも自動で氷と紅茶が入るんじゃなく、カップに注ぐ前に手で氷を入れてますよね」
「規則で出来ないんです。爽健美茶ならお子様も飲まれるので出来るんですが」
「お茶なら出来て紅茶じゃ出来ない・・・」
「はい、申し訳ありません」
という体験をした。
氷を入れないと腐るというもんでもないのに、マニュアル通りの対応しかできないのに
がっかりしちゃったよ。
そういう説明を、規則だから、としか説明できないのがすごいな。
何故そういう規則なの？と聞いてみたいな。
それこそ、こうだと腐るから、とかさ。
量の調整が難しいからかな、と思ったけど(量が少ないとクレーム
されるとか)、お茶で出来るなら紅茶でもできるよね。
前、モスで同じくお腹が冷えるから氷抜き頼んだら快諾してくれたけど、
結局入れられたのを思い出した。まあ忘れただけなんだろうけど。
氷を入れないでぬるい紅茶を作ることができないんだろう
子供が飲む云々はよくわからないけど
私は先日、ロッテリアでなまぬるいコーヒーを出された。
テーブルに座り、二分ぐらいしたらアイスコーヒーになった。
氷が溶けた分、量が増えるからアイスが得なのか？
いや、普通の濃度のホットが得なのか？(笑)
ホットティーでも飲んでいればいいのに
面倒くさいババアだな
氷入りは冷たすぎ、ホットは熱すぎ、だから氷抜きで
って考えなんだろうけど、そういう人はペットボトルのドリンク買えばいいのに
ファストフードなんて材料・量・作る順序などが全てマニュアル化されているから、早くて安くて全国どこでも同じ味なんだから、そこに例外を求めることが間違ってる
なんか理解しにくい規則だな
マックだのファミレスだのはマニュアル通りに全国同じ対応してくれるからそれがいいんじゃないか。
>>349
ＦＦチェーンでもハンバーガー系はアメリカの顧客習慣を持ち込んでるから
いろいろ注文できたりするけどね。個別対応じたいがマニュアル化されてる。
コンビニでも家電量販店でも袋を１枚多くとかオデンの汁を多めにとか
箸をもう１膳くれなんて類の要求は受諾する店が多いんだから、この程度を
要求することがいけないというのも極端な話だと思う（もちろん店や会社の事情で断るのも勝手だけど）
マクドナルドのマニュアルに氷を抜いちゃダメなんてものはないよ。
作り方の手順として氷を入れることがあるだけ。
マニュアルという観点から言えば、マクドナルドでも出来るだけ客の要望に沿うように指導されている。
無視できないくらいの費用や手間暇がかかるものは当然除くけれども。
335の場合は、その店員か指導した先輩・店長が馬鹿なんだろうね。
接客したのがバイトの子だったんだけど、後ろにいた黒服の女性が「氷抜き」を聞いた途端「出来ない」と
言いに出てきたんだよね。
バイトより上の人だと思うんだけど。
でも店長が馬鹿ってとこに思い当たるな。
よく厨房をうろうろしてる年配の男性が店長だと思うけどいつも無帽なんだよなぁ。
髪の毛入ったりしてクレーム出たらどうすんだろ。
こっちの都合なんだから量は少なくなってもいいんだよ。
それも言ったよ。
前に悪質なクレーマーに会ったのかもしれないぞ
クレーマーは際限ないからな
それで個人的な要望は一切受け入れないことにしたとか
無帽で厨房うろうろはさすがにどうかと思うが
・路地裏にある中華料理屋さんに行ってみたら、ランチタイムなのに客は私一人だった。恐る恐る日替わりを注文したら…
・私をパワハラで訴えたいって女性職員が４名いるってことを伝えられた。ショックで涙止まんない…
・次男嫁「子供の学資保険をお願いしたい」私「自分たちでやりなさい」次男嫁「友達はみんな祖父母が入ってくれてるのに…」
・12センチヒールを履いて歩いてたらおっさんにタックルされた。けど瞬時に避けたらなんと…
・6家族でキャンプへ行ったらA家族だけテントを張らず面倒臭いから車で寝ると言う…
・義弟嫁「あんたがどれだけ姑の介護を頑張っても遺産はもらえないし惨めよねｗ」私(…？相続のこと勘違いしてる…)
・夫「義弟嫁さんに何かした？」私「するわけない、会ったこともないし」→義弟に謝られたんだけど、この夫婦アホだ。
・夫と夫の後輩の家に行ってきたんだけど、そこでモラハラというものを初めて見た。
・産婦人科医から見たら子沢山は3から5人以上なんだって。その場合DVを疑うらしい。
引用元: https://yuzuru.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1290826478/
ホットじゃアカンの？
アイスティーの氷抜きって出来ないの？
マクドナルドの頭おかしいところは
オレンジジュースって表記だよね。
国の規定で「果汁100％」じゃないと「ジュース」と表記してはいけないとなってるのに
氷入りを客に提供してる。
ホテルやちょっとした喫茶店で、オレンジジュースに氷が入ってたら問題になるよ
熱いのを氷で冷やしてるとか言ってる奴バカなの？
マックで逐一そんなことしてるわけないだろ
氷抜いてさらにカップの上まで注げと要求してくるDQN対策だよ
昔働いてた時はぬるくなってもいいか確認して良ければ出してたけどな…
変わったのか？
自分が行くところはしてくれますよ、店に寄るのかな？
４さんと同じでぬるくなってもって確認はされますが
そのジュースが果汁100％ってのを容器に氷入れたらジュース表記しちゃいけないって、そもそもがおかしくない？
冷やすために入れる氷と、製造過程で果汁が濃すぎるから薄めるのとじゃ全く違うんだけど？
マックできるよー
持ち帰りの時はいつもお願いしてる
思うより量も少なくないし常温よりは冷えてる
オレンジジュースは…ホテルでも氷入りでオレンジジュース出てくるけど
ホテルだと【氷を入れなければオレンジジュース的な飲料】とでも表記されているのかしら
マックでバイトしてたけどすべての飲み物の氷ぬき出来たがなぁ。
コーラとか自動で出すやつは量少なくなるけど、調節してあげたりしてた。爽健美茶や紅茶は常温だからぬるいけど。
店員、店によって統一されてないのは客にとって迷惑だよね。
2011年から昨年までマックで働いてたけど
アイスティーの氷なしは普通にできるよ
氷を抜いても規定量まで入れるからその方が得。
ただ、フロートはアイスが沈むから抜けないし
アイスのカフェラテ系は機械で入れて熱いものが出てくるからそれも抜けない
でも注文があれば抜きは出来ないけど減らすことは出来ますって言うよ
米2
そんな話聞いたことないけど、なんか勘違いしてない？
濃縮還元でもストレートでも100%果汁なら（つまり水による希釈なら）ジュースと名乗っていいはずだし、野菜ジュースとかも果汁の割合が野菜汁や蜂蜜とかの甘味に対して50%をこえてたらジュースと名乗れる。
マックの場合、店で濃縮還元の原液を水で希釈し、水のみの氷を入れて作ってあるならジュース表記で問題ないはず。
ホテルとかでも氷いれてるとこはたくさんあるし
何がどう問題なのか詳しく聞きたいわ
※9
多分※2は何か勘違いしてるんじゃないかな。
パックのラベルの表示に果実の断面イラストと勘違いしてると推測。
機械で作る時にアイスコーヒーはホットより濃い目で出るから、氷で調整してるんだと思う
氷なしだと、熱い濃い目のやつか
調整したやつを別のカップに移し替える作業するのかなとは思うけど
どんな風に移し替えてるか謎なんで、ホットでいいと思うけどな
店が出来ないって言ってるなら無理強せずに、ハイハイ分かりました〜ですましてる
別の店舗ではやってたとか言っちゃうと、確認したりなんなりで時間かかっちゃうだろうし
マック選んでる理由に頼んだらすぐ食べたいからってのがあるから、余計な事に時間割きたくない
※2みたいなクレーマーが出てくるからだよ。
まったく面倒くさい。
氷で腹壊す様な人がマック食って腹壊さんの？
油と水分で大分やられそうだけど
とりあえず細かい人の後ろには並びたくない
335みたいな馬鹿でも利用出来るマックが凄な、としかwww