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店の近くの自販機でコーヒーを買ったらお釣りが全部10円玉(80枚以上)で出てきた。それを店の店員に伝えると…

コメント(9)

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361: 2019/08/24(土) 20:04:18.38 ID:C5ukFaUV

クリスマスシーズンにビッ○カメラに行ったときのこと。
連れがおもちゃ売り場で長蛇の列のレジに並んでいたので自販機のコーヒーでも飲みながら待っていようと思った。
あいにく小銭を持っていなかったので千円札で買うことにしました。
コーヒーは買えたのですが、いつまでも釣り銭が出てくるのが止まらない。
なんとお釣りが全部10円玉で出てきた。
慌てて何度も取り出しながら回収しましたが、80枚以上の10円玉はとても財布に収まらないし持ち歩くには重すぎる。

近くにいた店員に伝えても、「はーそうですかー」みたいな反応で…
とりあえず重たすぎるので両替したいと言ったら
「両替でしたらレジの方に並んでください」と言う。
たぶん30分~一時間くらいかかる。
店側の落ち度ではないのか、俺あそこに並ばなくちゃいけないの?貨幣の価値は変わらないけど、普通ではない事態。様子を見にいくなり硬貨を補充するなりしないのか、誰か買うとまたお釣りが全部10円ででるよ。
と伝えてもニヤニヤするだけで、俺がクレーマーみたいな扱い、がっくり。
なにを言っても無駄のようなので、結局すいてる階のレジに並んで両替しました。
別に金額的に損はしてないけど、一種の嫌がらせだよなあ。

自販機で飲み物を買うのがトラウマになった。

 

362: 2019/08/24(土) 21:08:33.69 ID:E7uvLHej
>>361
そりゃ店にしてみたら知らんがなでしょ
自販機の会社にクレーム入れるべき案件
両替してくれるって言ってくれただけ良心的

 

363: 2019/08/24(土) 22:19:20.34 ID:eHfweBLb
>>361
自販機のトラブルって自販機に連絡先書いてない?
それは店の案件じゃない

 

364: 2019/08/24(土) 23:08:24.91 ID:ZM/gJ4h9
>>361
>俺がクレーマーみたいな扱い
いや、クレーマーだよ
関係ない人にクレーム言ってどうすんだ

 

365: 2019/08/25(日) 00:08:09.78 ID:W7+doUBh
>>361
それはちょっと恥ずかしいだろ…
店の人のせいじゃないよ
置き場所提供してるだけだから
契約してるんだから店の責任!って言い張って恥の上塗りしないようにね

 

366: 2019/08/25(日) 00:09:31.44 ID:07l81IUW
>>361
嘘松?
並んでる連れとやらにお願いしないでわざわざ別のフロアのレジまで歩いて行ったの?
時期的にもおかしい

 

368: 2019/08/25(日) 05:50:04.52 ID:30S1du3f

>>361の主張が間違ってるのは自分も同意だけど、店員も説明不足かな。

「ウチは関係ないから、機械に書いてある所に電話して下さい。」
ぐらいの案内は必要だろう。

 

369: 2019/08/25(日) 06:12:35.99 ID:Lt7x2FOq
自販機って全てに連絡先ステッカー貼ってあるとは限らない
今回の場合は店に苦情を言ってもおかしくないケースだったかもしれない
不確定な情報で憶測の域で報告者フルボッコは気の毒

 

371: 2019/08/25(日) 09:04:28.29 ID:W7+doUBh
>>369
いや全然店に苦情を言う状況じゃないだろ
そもそも自販機のトラブルが店の責任であると勘違いしてるのが問題

 

370: 2019/08/25(日) 07:29:37.74 ID:QcgPJvMe
学生の頃、大学の自販機で札が戻ってくると工事に来ていた土方に文句を言われたことがある
知ったことじゃねえよw

 

372: 2019/08/25(日) 09:12:39.44 ID:GC8rucbu
いや、俺も同じ様な客商売してるけど、お客様商売してるんだったらソフト対応でなんか気の利いた対応してもいいと思うよ。ペンディングマシンの売り上げの何十パーセントか手数料もらってんだし。フルボッコされてて気の毒。本部にクレーム入れてもイイ案件。

 

373: 2019/08/25(日) 09:14:53.31 ID:GC8rucbu
べンディングマシーンね。

 

374: 2019/08/25(日) 09:17:20.61 ID:cMaS+mEO
そのでてきた10円玉をレジ待ちしてるつれの支払いに使えばよかったんじゃね

 

375: 2019/08/25(日) 09:20:26.94 ID:3DaU00Oc
屋内の自販機ならまずその建物の人に言うよな
場所貸してるだけって言っても場所代もらってるんだし

 

376: 2019/08/25(日) 09:53:51.65 ID:GC8rucbu
大体ニヤニヤして見てクレーマー扱いって対応が異常だって。

 

384: 2019/08/25(日) 10:43:31.72 ID:xjnIgYwh
>>376
ニヤニヤなんて主観じゃん
実際には営業スマイルなだけだったのかもしれないんだよ?
店が悪いと決めつけて店呼び止めてる時点で店員がへりくだって土下座して当然ていう考え方してるのも一緒
そこへ営業スマイルは浮かべて同情的ではあるものの自販機に対する裁量権を何も持たない店員がやって来て解決策を提示されなかったら
ニヤニヤして役に立たねー奴って思うじゃん
レジが混んでるのも店のせいじゃないのに

 

391: 2019/08/25(日) 11:46:56.43 ID:pq2uKNho

>>384
> ニヤニヤなんて主観じゃん
いるよねそういう人

ニコニコ笑ってると「何ニヤニヤしてんの?」って言う奴いたわ
ニコニコ と ニヤニヤ じゃニュアンス全然違うだろうに
何でも悪い表現しかできない奴だったわ
もうしんだけど

 
 

 


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引用元: https://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1565966817/

コメント
  1. 名無しのキスログ 2020年07月29日 at 20:58

    ショッピングモールなんかのガチャガチャコーナー(ゲームセンターなどではない)とかで、
    機械のトラブルはこちらまで…と連絡先が書いてある。
    その文言とともに、「機械のトラブルは近隣の店舗さんには関係ありません、
    こちらの連絡先まで」みたいなことも添えてある。

    自販機とかもそうだけど、報告者みたいに店舗スタッフに
    言っちゃう人が多いんだろうなぁと思う

  2. 名無しのキスログ 2020年07月29日 at 21:33

    ショッピングモールとビックカメラでは意味が違うだろ。
    ショッピングモールの場合は場所を貸してるのはモールであって店舗じゃない。
    ビックカメラは場所を貸してるのはビックカメラ。
    (複合ビルに入ってるような店舗は別だが、ほとんど無い)

    ビックカメラに文句を言うのは何も間違ってないよ。

  3. 名無しのキスログ 2020年07月29日 at 23:19

    うちの店も自販機あるけど、釣り銭補充なんてそもそも出来ない。する術がない。

    この場合とりあえず両替して、自販機は使用中止にし、店から管理会社に連絡するって対応をとると思う。
    でもこの対応はあくまでお店の厚意でやる事だから。

    ビックカメラも両替は提案してくれてるし、やってくれて当たり前な感じで騒ぐのは違う気がする。

    民家の前に置いてある自販機だったらそのお宅にピンポンして両替求めるの…?
    極端な話だけぉ、場所代貰ってるんだからトラブルに対応して当たり前ってなるとそういうことになるよ。

  4. 名無しのキスログ 2020年07月29日 at 23:32

    そうだよな。設置場所と設置者の関係は色々であって、この場合ビックカメラの店員に声掛けるのはそんなにおかしな事じゃないと思う。
    ただ10円玉もういっぺん突っ込んで、返金レバー押せば100円玉で出てくるんじゃないかと思うが。

  5. 名無しのキスログ 2020年07月30日 at 00:05

    うちの自販機(コカ・コーラ)は10円玉は釣銭用のスペースを超えて
    貯まると(我が家のは100枚)別の箱の方に効果の種類と関係なく
    ごっちゃに貯まるようになっていたけど
    千円札使われて100円玉の釣銭がなくなった状態だったんだろうなと想像

  6. 名無しのキスログ 2020年07月30日 at 01:06

    昔電器屋で働いてたけど店内の自販機やガチャのトラブルは出来る限り対応してたよ
    店内に置いてる以上多少はしょうがないと思う

  7. 名無しのキスログ 2020年07月30日 at 06:08

    ※3
    明らかに本人に責任のないトラブルに関して
    時間がやたら掛かるような提案はマトモとは言えない
    民家やアパートの脇においてある自販機は
    必ずと言って良い程連絡先が貼り付けてある
    前提条件すら違う話されてもね

    スレ内ですら嘘松厨出てんのか
    本当に気持ち悪いからいい加減にしてくれ

  8. 名無しのキスログ 2020年07月30日 at 20:19

    自販機によっては両替出来るタイプがあるんだよ。
    10円を100円まで入れて返却したら100円玉が出るタイプが出来るタイプ。
    そのまま10円が全部却ってきたら出来ないタイプ。

    当然その出来るタイプで家にある10円を両替とかやられたら
    10円などが貯まり50円、100円、500円がどんどん両替の末取られる。
    もし1000円で買った際におつりが10円ばかりなのはこれもあると思う。

    基本的な仕様の場合、おつりの50円、100円、500円とか点灯しているはずで
    残された選択肢が全てのおつりを10円で返す事しか出来なくなるor
    むしろ1000円札も受け付けしない(つまりお釣りが必要な場合は販売中止状態)になるはずだが?
    この場合はお釣りが出さない状態で予め丁度のお金を入れておかないとボタンが光らないので商品が買えない。

  9. 名無しのキスログ 2020年08月02日 at 11:00

    うちの職場は自分達で商品補充も釣り銭補充もやってたなー。
    だから、場所によると思うけどね。

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