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店員が「ポイントカードお持ちですか?」って聞いた時に「結構です」って答える人多いけど、冷たいと感じる。

コメント(13)
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part130
688: 20/11/03(火)23:31:29 ID:89.r9.L1
神経質かもしれないんだけど、店員さんが「ポイントカードお持ちですか?」って聞いた時に「結構です」って答える人多いけど、何となく冷たい言い方だなあと感じる。
「大丈夫です」っていうのも何が?って感じで答えになってないし、ポイントカードの登録勧誘されると思ってなのかも知れないけど、ただ持ってるか持ってないか聞いてるだけのこともあるから、「持ってないです」とかの返事の方が正しい返しになってる気がする。

 

690: 20/11/03(火)23:47:09 ID:cw.iv.L3
>>688
もちろん「持ってません」が正しい返答
だけど勧誘の会話が続くのが嫌で
先回りの「結構です」「(作らなくて)大丈夫です」なんだろうね
感じ悪い、頭も悪いと思われても仕方がないですわ

 

691: 20/11/04(水)00:15:32 ID:mD.wl.L1
>>690
同じ意見の人で嬉しい
「結構です」って言う人に一緒にいた人が「いや結構ですじゃなくない?w」ってつっこんでるの見たの一回だけで、皆そんな感じ悪いと思わないのかなと思ったわ。
友達にわざわざつっこむのもなって理由もあるだろうけどさ。

 

693: 20/11/04(水)00:30:20 ID:bL.de.L3

>>691
まあ、でも販売側にもおかしな言葉使う人が居るからね
「お弁当温められますか?」とか「780円ちょうどお預かりします」とかさ
こっちは少なくとも感じは悪くないけど

気にすると気になるから、どっちの側もスルーするのが精神衛生には良いよw

 

694: 20/11/04(水)01:08:37 ID:mD.9l.L1

>>693
たしかに販売側もそんな言い方する?って言うのあるね。そう言われると店員さんの言い回しに圧を感じる時もあったな~

まだまだスルースキルが足りなかったわ、「悪気はない」ことを理解しつつ気にしないようにしよ。

 

695: 20/11/04(水)01:08:40 ID:7c.uf.L4
ポイントカード持ってません
というと『お作りしますか?』みたいなやり取り始まることが多々あるから
敢えて結構ですの一言なんだと思う。

 

696: 20/11/04(水)03:25:37 ID:HE.ug.L1
客側からしたら「(持ってないっていったらお作りしましょうかコンボだろうぜえな)結構です」なんだよ
そもそもポイントカード持ってたら出すっての

 

707: 20/11/04(水)12:19:27 ID:mD.wl.L1
>>696
会計後にポイントカード出されたら、ポイント入れれないお店とかあるじゃん?
それで後から出されないように先にお客様に確認してるお店もあると思うんだよね~。
勧誘してるお店も最近めっきり見ないから、「結構です」って先回りした答えも必要なくなってるんじゃないかなって。

 

705: 20/11/04(水)09:38:01 ID:fJ.sg.L18

>>688
最近レジ員さんの「ポイントカードお持ちですか」の質問に「ありません」と答えたら応答終了するから警戒してシャットアウトしなくていいと思う
「ポイントカードあったら会計前に出してください・会計後ではポイントつきません」の張り紙ひとつで聞かれなくなった店も多い

キャッシュレス対応や袋有料で色々レジ煩雑になって持ってない人の勧誘なんてやってられないのが現実
ポイント貯めて得したかったら自分で調べないといけないのよね

 

706: 20/11/04(水)11:47:13 ID:vm.xz.L5
>>705
そうだよね
最近はどこも初見でも「持ってない」で終了するから、
会員になりたい場合はちゃんとこっちから申し出ないといけないもんね

 

709: 20/11/04(水)12:24:13 ID:mD.wl.L1
>>705
ポイントカード宜しければ~って店員さんが話始めた時「そうなのね!じゃあカード作ろうっと!」って乗り気な人より「(そんなことよりお会計早くしろ)結構です」って人が多かったりとかで聞かないことにしたのかね。
そういやレジでカードを作るとき、レジでお客様に登録事項を紙に書いてもらわなきゃ行けないから、店員側の時は「家でアプリ入れといてくれよ…」って思っちゃってたな、若いお客様だったら特に。

 
 

 


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引用元: https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1602846821/

コメント
  1. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 14:14

    断らないと勧誘してくるから最初から断る事で店員の手間を省いているというのに

  2. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 14:29

    店員が悪いわけではないが
    ありますか?→ないです
    作りますか?→大丈夫です
    今日からすぐポイントが〜とかまで続く時あるから不要っての手っ取り早く伝えてるだけよな

  3. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 15:08

    後からポイントつけてって言うよりマシだと思う

  4. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 15:46

    Tカードとかもってるけど面倒で出さない人が大半だから結構ですが正解。

  5. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 15:53

    (ポイントの付与は)結構です。
    とでも受け止めとけ
    実態は先回りしてのお断りだろうけど、アリもしない悪意とやらを勝手に受け止められるのは迷惑だ

  6. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 18:01

    キャッシュレスの時代にわざわざ現金プラスポイントカード出すやつってマジで頭悪いみたいで支払いごときに時間掛けすぎ。

  7. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 18:16

    少しずれるけど「袋どうしますか?」
    「大丈夫です」
    これすごいイライラするから「いる」「いらない」で答えてほしい
    なんなら大丈夫やめてほしいわ

  8. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 18:22

    コロナ以降ましになったのだけど、ポイントカードの新規発行も各店舗で目標(ノルマとまではいかないが)があるんですよね。それが達成されると僅かだけど評価が上乗せされたりするので、店側(の正社員)はそれなりに勧誘しなくてはいけないのですよ。ポイント後付けは面倒なので、それの回避という側面もありますが。

  9. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 18:29

    店員「ポイントカードはお持ちですか?」
    客「お餅ではないです」
    店員「お作りしましょうか?」
    客「え?今ですか?お腹は減ってないです」
    店員「え?」
    客「え?」

  10. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 18:32

    まさに「結構です」っていうと失礼かなと思って
    「ないです」「お作りしますか?今なら○キャンペーンで~(長々)」「いいです」
    を繰り返してるけど
    作る気もないのに言わせて逆に失礼な気がしてる

  11. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 18:56

    大丈夫です、って答えてて、こういう大丈夫って何が?って書き込み見かけてから
    持ってないですって言い出したらお作りしましょうかが多くて結局大丈夫ですに戻ったわ
    最近はレジ袋についても聞かなきゃだから店員さんも大変だよね
    個人的にはマイバッグに入れる時、スキャン終わったやつから順次バッグに入れて良いか迷う
    お金出しては居るけどまだ回収されてないし

  12. 名無しのキスログ 2020年11月06日 at 22:44

    「ないです」で何か言われたら「結構です」で良いかと
    「大丈夫です」って
    【あるけど出さないです(後から出す可能性アリ)】なのか【ないけど問題ないです(きいてない)】なのか分からないから困惑する
    有無だけ答えて勧められたら「結構です」がスマートだと思う

  13. 名無しのキスログ 2021年02月12日 at 23:33

    ポイントカードの出し忘れに関して店側が確認を取る為に声を掛けてるのなら、声掛けしている段階で店側の義務は果たしてる。
    「持ってねーよ、バーカ」とか「要らねーよ」みたいな言い方ならまだしも、「結構です」という言い方が冷たいとか非難されるほど酷い言葉とは思わない。
    こんなことにいちいち引っ掛かるとか、繊細なんだね。

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