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若い女の店員に「クレジットカードでよろしかったでしょうか?」と返事をするまで聞かれるところが多い。カード渡してるのに現金なわけねえだろ!

コメント(4)
その神経がわからん! part253
546: 2010/06/11(金) 04:16:31 ID:AtvtGhAH
自分は今ポイントを貯めるため
使えるところはできるだけクレジットカードで払っている。
特に若い女の店員は
「クレジットカードでよろしかったでしょうか?」
としつこくこっちが返事をするまで聞かれるところが多い。
マニュアルにそうなってはいるのだろうが、カードをわざわざ渡してるのに
現金なわけねえだろ!とあんまりしつこく聞かれると思ってしまう。
手馴れてるレジの人はいちいち聞かずに
「クレジットカードで受けたまわりまーす」でスムーズに流れるのに。

 

548: 2010/06/11(金) 05:20:12 ID:AnN8GT1x
>>546
世の中にはポイントカードだと思ってクレジットカードを出してしまうおっちょこっちょいが居るんだよ。
だからクレジット使う奴は客の顔で覚えるんだ。この人はクレカだなって・・・
覚えられるまでやさしく対応してあげてください。

 

550: 2010/06/11(金) 06:53:35 ID:wk7c/Ovv
「マニュアルがそう成っているのなら」
しつこく返事するまで聞くのが企業としては正しく
省略するのは間違い。
マニュアルが正しく運用されることは低コスト化につながり客にも還元される。

 

551: 2010/06/11(金) 07:45:18 ID:XuQEO5FC

>としつこくこっちが返事をするまで聞かれるところが多い。

しつこく聞かれるまで返事しないのか?
最初に聞かれたら「ハイ」と返事するだけで済む話だろ。

 

552: 2010/06/11(金) 08:17:04 ID:2DY08zxB

うちの店ではポイントを専用ポイントカードか自社クレカのどちらかで貯める。
自社クレカだけポンと出されたら、カード払いかどうか必ず確認しないと
クレジット処理した後で「ポイントだけでよかったのに!」とクレームになる
こともある。……生返事されて結局打ち直しもたまにあるけどorz
あらかじめカード払いか言ってくれると助かるよ。

 

553: 2010/06/11(金) 08:48:23 ID:cndd4NL4

そんなことよりも
「クレジットカードでよろしかったでしょうか?」
よろしかったでしょうか? の言い方が変だとおもう

おかしいよね?

 

554: 2010/06/11(金) 08:58:38 ID:2UZSvCr0

>>553
接客言葉は日本語としておかしいのが多いけど、それなりに理由があって発展していったんだよ。

たぶんそれも、552のような状況(電子マネーとクレカのダブルもあるしね)で、
クレカ払いで出してきた客に「クレジットカードでしょうか」と訊ねたら
「あたりまえだろ。クレカをだしてるんだから」と怒る客がいるからじゃないか?

「~のほう」とか「~でよろしいでしょうか」って、曖昧にして、瞬間沸騰する系の
客を避けるためだもん。

 

555: 2010/06/11(金) 09:28:03 ID:f4fgBfMD
>>554
「~のほう」とか「~でよろしいでしょうか」なんて言い方されたって、むかつくことには
変わりないよw

 

556: 2010/06/11(金) 10:15:31 ID:fCEnz8YV
難しいなぁ。

 

557: 2010/06/11(金) 10:15:58 ID:Zx+GqWuQ
お金がかかわることなんだから確認なしでは済まされないよ。
出す時にひとこと「カードでお願いします」って言えばいいのに
出したんだから使うに決まってんだろはムリ。

 

558: 2010/06/11(金) 10:20:14 ID:U8w8MMml
そうそう、トラブったらおっかねーって。

 

560: 2010/06/11(金) 10:25:42 ID:LnocTlqD
無言でヌッとカードだけ出すの?
俺レジに入ると同時に「カードで」とか言うけど。

 

565: 2010/06/11(金) 12:33:36 ID:zO++A+A5
ポイントカードと間違える馬鹿なおばさんがいるので、オレがいたころはそういう風に口で言えと
口酸っぱく教育した覚えがあるよ。

 
 

 

 


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引用元: https://changi.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1275402695/

コメント
  1. 名無しのキスログ 2021年04月06日 at 20:10

    「クレジット一回で」って言えば済む話。見知らぬもの同士でジェスチャーだけで意志疎通できるかよ。たった一言返事するだけがダルいならセルフレジの店にだけ行くべき。客は店を選べるんだから。

  2. 名無しのキスログ 2021年04月06日 at 21:18

    米1
    まさにこれ
    >>555とか本気で怖いわ

  3. 名無しのキスログ 2021年04月06日 at 21:58

    訊く理由なんていくらでも思いつくわ。想像力不足もいいとこ

  4. 名無しのキスログ 2021年04月07日 at 08:42

    「しつこくこっちが返事するまで聞かれる」

    て書いてあるということは
    聞こえてるのにずーーっと無言でいるのかコイツ

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