その神経がわからん! part253
546: 2010/06/11(金) 04:16:31 ID:AtvtGhAH
546: 2010/06/11(金) 04:16:31 ID:AtvtGhAH
自分は今ポイントを貯めるため
使えるところはできるだけクレジットカードで払っている。
特に若い女の店員は
「クレジットカードでよろしかったでしょうか?」
としつこくこっちが返事をするまで聞かれるところが多い。
マニュアルにそうなってはいるのだろうが、カードをわざわざ渡してるのに
現金なわけねえだろ!とあんまりしつこく聞かれると思ってしまう。
手馴れてるレジの人はいちいち聞かずに
「クレジットカードで受けたまわりまーす」でスムーズに流れるのに。
使えるところはできるだけクレジットカードで払っている。
特に若い女の店員は
「クレジットカードでよろしかったでしょうか?」
としつこくこっちが返事をするまで聞かれるところが多い。
マニュアルにそうなってはいるのだろうが、カードをわざわざ渡してるのに
現金なわけねえだろ!とあんまりしつこく聞かれると思ってしまう。
手馴れてるレジの人はいちいち聞かずに
「クレジットカードで受けたまわりまーす」でスムーズに流れるのに。
548: 2010/06/11(金) 05:20:12 ID:AnN8GT1x
>>546
世の中にはポイントカードだと思ってクレジットカードを出してしまうおっちょこっちょいが居るんだよ。
だからクレジット使う奴は客の顔で覚えるんだ。この人はクレカだなって・・・
覚えられるまでやさしく対応してあげてください。
世の中にはポイントカードだと思ってクレジットカードを出してしまうおっちょこっちょいが居るんだよ。
だからクレジット使う奴は客の顔で覚えるんだ。この人はクレカだなって・・・
覚えられるまでやさしく対応してあげてください。
550: 2010/06/11(金) 06:53:35 ID:wk7c/Ovv
「マニュアルがそう成っているのなら」
しつこく返事するまで聞くのが企業としては正しく
省略するのは間違い。
マニュアルが正しく運用されることは低コスト化につながり客にも還元される。
しつこく返事するまで聞くのが企業としては正しく
省略するのは間違い。
マニュアルが正しく運用されることは低コスト化につながり客にも還元される。
551: 2010/06/11(金) 07:45:18 ID:XuQEO5FC
>としつこくこっちが返事をするまで聞かれるところが多い。
しつこく聞かれるまで返事しないのか?
最初に聞かれたら「ハイ」と返事するだけで済む話だろ。
552: 2010/06/11(金) 08:17:04 ID:2DY08zxB
うちの店ではポイントを専用ポイントカードか自社クレカのどちらかで貯める。
自社クレカだけポンと出されたら、カード払いかどうか必ず確認しないと
クレジット処理した後で「ポイントだけでよかったのに!」とクレームになる
こともある。……生返事されて結局打ち直しもたまにあるけどorz
あらかじめカード払いか言ってくれると助かるよ。
553: 2010/06/11(金) 08:48:23 ID:cndd4NL4
そんなことよりも
「クレジットカードでよろしかったでしょうか?」
よろしかったでしょうか? の言い方が変だとおもう
おかしいよね?
554: 2010/06/11(金) 08:58:38 ID:2UZSvCr0
>>553
接客言葉は日本語としておかしいのが多いけど、それなりに理由があって発展していったんだよ。
たぶんそれも、552のような状況(電子マネーとクレカのダブルもあるしね)で、
クレカ払いで出してきた客に「クレジットカードでしょうか」と訊ねたら
「あたりまえだろ。クレカをだしてるんだから」と怒る客がいるからじゃないか?
「~のほう」とか「~でよろしいでしょうか」って、曖昧にして、瞬間沸騰する系の
客を避けるためだもん。
555: 2010/06/11(金) 09:28:03 ID:f4fgBfMD
>>554
「~のほう」とか「~でよろしいでしょうか」なんて言い方されたって、むかつくことには
変わりないよw
「~のほう」とか「~でよろしいでしょうか」なんて言い方されたって、むかつくことには
変わりないよw
556: 2010/06/11(金) 10:15:31 ID:fCEnz8YV
難しいなぁ。
557: 2010/06/11(金) 10:15:58 ID:Zx+GqWuQ
お金がかかわることなんだから確認なしでは済まされないよ。
出す時にひとこと「カードでお願いします」って言えばいいのに
出したんだから使うに決まってんだろはムリ。
出す時にひとこと「カードでお願いします」って言えばいいのに
出したんだから使うに決まってんだろはムリ。
558: 2010/06/11(金) 10:20:14 ID:U8w8MMml
そうそう、トラブったらおっかねーって。
560: 2010/06/11(金) 10:25:42 ID:LnocTlqD
無言でヌッとカードだけ出すの?
俺レジに入ると同時に「カードで」とか言うけど。
俺レジに入ると同時に「カードで」とか言うけど。
565: 2010/06/11(金) 12:33:36 ID:zO++A+A5
ポイントカードと間違える馬鹿なおばさんがいるので、オレがいたころはそういう風に口で言えと
口酸っぱく教育した覚えがあるよ。
口酸っぱく教育した覚えがあるよ。
・レギュラーガソリンの表示が110円だった。 嫁「やっすー!」俺「これに10%の消費税つくからね?」→ガチ喧嘩に…
・同僚とチーズ料理専門店に行く話をしてたらチーズ嫌いのAさんも行きたいと言い出した。私「今回は来ないでほしい」Aさん、同僚「!?」
・旦那の前に付き合ってた人のお通夜に行って、その帰りに友人たちとファミレスに寄った。友人「実は…」
・クラクションを鳴らしたら車からDQNが降りて来た。DQN「文句あるなら出てこいやー!」私「あなたの車、勝手にどっか行っちゃいましたよ」DQN「!?」
・同窓会に行った俺。友人「後でお前に言いたいことがある」俺「?」→20人くらいが俺のところに集まってきた。気づいたらトイレで吐きそうなほど泣いていた。
・姉が亡くなり多額の保険金が降りた。叔母「保険金込みで姉の娘を引き取りたい」拒否したら事務所を荒らされた。私「弁護士さん手続きを急いで!」
・彼がお弁当をリクエストしてきたんだけど、それをゴミ箱にダンクシュートされた。同僚(ドン引き…)
・行方不明になっていた妻が見つかった。俺「なんで家を出たんだ!」妻「あんたが私の給料20万のうち18万を義実家に仕送りさせるからでしょう!?」
・「バイクに乗るの辞めて!」とお願いしても聞かなかった彼が膝から下を失ってしまい婚約を解消した。そしたら…
・お局に「私この会社辞めるの。知ってるよね?」と言われて散々イビられた自分はこう返事した。そしたら発狂された。
・結婚したいねと言ってた彼氏が「結婚式の資金はきみが全額貯めてね」だって。
・ラーメン屋にベビーカーを押したママさんが来店。ママ「まかない頂戴」店員「え?」ママ「無料で出してるんでしょ!」
・嫁に内緒で出張から1日早帰ったら家の中からヒソヒソ声がした。(まさか、男を連れ込んで…)と思いながら部屋に入ると…
・夫の為のダイエットに『ドクターストップ』がかかった。そのことを夫に話すと…
・息子が小6で不登校に。とあるパパさん「息子くんと話をさせてくれ。絶対変わる!」
・私の思う「九州男児」と、世間の言う「九州男児」が全くの別物だった。
引用元: https://changi.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1275402695/
「クレジット一回で」って言えば済む話。見知らぬもの同士でジェスチャーだけで意志疎通できるかよ。たった一言返事するだけがダルいならセルフレジの店にだけ行くべき。客は店を選べるんだから。
米1
まさにこれ
>>555とか本気で怖いわ
訊く理由なんていくらでも思いつくわ。想像力不足もいいとこ
「しつこくこっちが返事するまで聞かれる」
て書いてあるということは
聞こえてるのにずーーっと無言でいるのかコイツ
>551に言いたいこと書いてあった
コメ欄にも多いな、同じ意見