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OPENしたハンバーガー専門店でテイクアウトしたら「ベーコンエッグアボガドハンバーガー」なのにアボガドが入っていなかった。

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何を書いても構いませんので@生活板105
762: 21/05/02(日)15:52:41 ID:qT.xs.L1

3月末、このコロナ禍でハンバーガー専門店がOPENした。
場所は某ジャンルのスポーツ選手の出身大学(現役も在籍)最寄り駅傍の好立地とはいえ、この状況で随分と強気な店だなぁ~と興味を引かれテイクアウトした。
専門店だからか値段設定も強気で高価格帯。

まぁ、初回のお試しという事でベーコンエッグアボガドハンバーガー(単品持ち帰り1,380)とドリンク+ポテトのセットで1、750-を注文。
高いだけあってポテト一つとってもマックやモスとは違うひと手間掛けてて旨かった。
ハンバーガーも1つでお腹が膨れるくらいボリュームあるし、肉も野菜ものガッツリ入っていて旨かった。
けれど、「ベーコンエッグアボガドハンバーガー」なのにアボガドが入ってなかった。

店は、注文カウンターから厨房まで一望できるつくり。
自分が入店した時は、自分以外の客はおらずレジに1人、厨房に3人いた。
大人3人厨房に雁首並べて1つのバーガー作って忘れるか!?
アボガド好物で選んだメニューだから余計ムカつく。
飲食店って味も大事だけれど、店員の質もかなり重要だと思う。
テイクアウトで注文通りの商品が出せない無能な店はさっさと淘汰されて潰れてしまえば良いと思う。

 

763: 21/05/02(日)16:02:10 ID:Wi.xs.L1
>>762
アボガドじゃないよアボカドだよ

 

769: 21/05/02(日)18:00:26 ID:qT.xs.L1
>>763
・・・本当ですね。ずっとアボガドだと思ってました。
ご指摘ありがとうございます。

 

770: 21/05/02(日)18:11:37 ID:BP.bt.L1
>>769
どんだけアボカド好きやねんw

 

765: 21/05/02(日)17:17:45 ID:NF.uf.L1
>>762
注文通りの品でなくて憤慨するのはわかるけど、それだけで潰れてしまえは言い過ぎじゃない?
そりゃもちろんあってはならない事だけど、人間がやる以上ミスがある場合もあると思う。
開店当初は慣れていなくて提供が遅かったりミスがある可能性も高いし。
私はマックでチーズグラコロを頼んだのにチーズなしのグラコロが来た事とかあるよw

 

769: 21/05/02(日)18:00:26 ID:qT.xs.L1

>>765
仰るとおりミスをしない人間はいない。
開店から約1ヵ月だ、そりゃ間違う事もあるかもしれない。
そう思う人は根気よく利用してあげたら良いじゃない?
だから店もぼかしているし、味もマズイとは言ってない訳だし。

でも、忙しくてテンパって~とかならまだ「仕方ないよね」とも思えるけれど、客は自分一人の状況で厨房に3人いてメニュー表のtopに乗ってる看板メニュー間違うって相当無能だと思う。
お金を払う以上、相応のサービスを要求するよ。
それに「オーダー通りの商品を出す。」なんて、当たり前のサービスだからね。

それにねイートインならその場でクレームつけて商品を交換して貰うなり、アボカドを足して貰う事も可能だけれど、テイクアウトの場合どうしようない。
クレーム言いに行くにも移動に時間とお金が掛かる。
電話でクレーム入れて謝罪させたところで無意味だし、謝罪させてアボカドを自宅まで持って来させたところで意味がない。
結局、客は泣き寝入りするしかない。
うん、やっぱり潰れたらいいと思う(再確認)。

 

766: 21/05/02(日)17:22:49 ID:BP.bt.L1
最近のハンバーガーって高いのね。
>>765
私は中華料理屋さんでレバニラにレバー入れ忘れられたことあるよw

 

769: 21/05/02(日)18:00:26 ID:qT.xs.L1
>>766
どうやったら忘れるのかの方が気になります。

 

771: 21/05/02(日)18:33:34 ID:NF.uf.L1

>>766
レバニラにレバー入れ忘れw
内容がないようって感じだね…

>>769
私のチーズグラコロの時もテイクアウトだったよw
電話したけど家まで持ってきてくれるわけでもなし、店までレシート持って来てくれれば返金しますって言われたけどめんどくさくてそのまま。
食い物の恨みが怖いのはわかるよ、私も過去に出前でやらかされて怒鳴った事あるからw
人員はたっぷりいるのに凡ミス繰り返すような店ならいずれ潰れそう。

 

767: 21/05/02(日)17:28:28 ID:sU.xs.L1
多少のミスはしょうがなくても、その後の対応次第では潰れろって思う
虫入りラーメンに謝罪なしとか

 

769: 21/05/02(日)18:00:26 ID:qT.xs.L1
>>767
イートインならこちらもその場で対応しようがありますが、テイクアウトなので・・・。

 

778: 21/05/02(日)23:32:53 ID:Ch.uo.L1

こう言うことがよくある自分からすると
むしろ笑い話のネタになるなーと思いながらも
とりあえず電話する
電話したらほぼ家まで持ってきてくれると言われるけど
運動になるから自分で取りに行ったりする
アボカド入れ忘れとかだったらクレーム入れるだけで終わるかな

よくありすぎて怒ることももう無くなったから
769の反応見てると懐かしいな
初めはそうやって激おこぷんぷん丸だったわ~

 

791: 21/05/03(月)11:55:48 ID:tu.eo.L1
あと思ったけど、「電話でクレーム入れて謝罪させたところで無意味だ」と書かれているが、
そのまま潰れる方が客にとってよほど利益が無いと思う。
労災隠しの悪徳会社レベルならば潰れたらいいとは言うけど。

 
 

 


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引用元: https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1618201717/

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