介護施設で働いてるんだけれど、慢性的な人手不足に加えて入居者の家族対応が辛い。

今介護施設で働いてるんだけれど、慢性的な人手不足に加えて、入居者の家族対応が辛い。
住宅型老人ホームなんだけれど、居室内で転倒された方がいて、職員は何故見ていなかったんだと家族が毎日毎日施設に来ている。
骨折したわけではなく、転倒したことによる軽い打撲で二の腕に青タンができているだけ。
だけって表現すると簡単に考えていると思われてしまうかもしれないけれど、高齢の方は少し打撲しただけでも簡単に痣ができたりするし、きちんと病院で診てもらっての結果。
骨に異常は全く無く、入居者さん本人も少し腕を打っただけ、それ以上騒ぐことではないって言ってくれている。
けれど家族が本当に引くぐらい騒いでいて、なんでも「こういう施設に入れてる以上、職員は入居者が怪我をしないように常時見守るべき」なんだと。
居宅型だから各々のお部屋に入った後は正直その中での入居者さんの行動なんて管理できないし、常時見守ることなんて不可能。
家族はそういった色々な事を理解し、了承した上で親を入居させているんでしょう・・・
それだけ言うなら、それだけ大事に思うなら、家で介護してあげればいい。
一切怪我のないよう毎日毎時間毎秒監視してあげればいい。