2023年8月1日 18:02 愚痴・相談・議論・疑問

Apple専門店で働いてる。先日、パスコードがわからなくなったという客がiPadを持ち込んだんだけど、おかしな点が多々あって…

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part155
519: 23/07/22(土) 08:30:36 ID:5t.le.L1

Apple専門店で働いてるけど、先日の持ち込み客にモヤってしまった
パスコードがわからなくなったというありがちな相談だったけど、話を聞いてみるとApple IDがわからない、どこで購入したかもわからないとおかしな点が多々あった
よくよく聞いてみると、お姉さんが先日亡くなって遺品整理でiPadが出てきたらしい
綺麗な状態だしもったいないので使いたいがロックがかかっていて使えない、なんとかしてほしいというのが依頼内容だった
初期化すれば可能だけれど、遺品なら相続人にしか権利がないはず
そもそもお姉さんは人に見られたくないデータがあるからロックをかけていたのだろうに、ﾀﾋ後はこうして「ロックを解除して使いたい」とか言われてしまうのだなと思った
データ自体は消去されるから見られることはないけど、なんだかなぁ
うまく言葉にできない

521: 23/07/22(土) 09:16:49 ID:T6.gl.L24

>>519
「機器がもったいないからロックを解除して使いたい」ことに対して
「ロックで保護している情報を不法に解除して覗き見たいのではないか」という私的な推測を割り込ませずに
淡々と処理したらいいんじゃない？
無理にロックを解除しようとすれば情報が消去されるというところまで含めて
利用者は機能を使いこなしているのだと思えば
実際には不都合は起きない訳だし仕事に私情を挟まずにすむよ

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