2024年2月11日 14:02 ダメな接客・ダメな客

【不快】予約してたチキンを取りに行った。店員「今から作るので…」私「キャンセルで」店員(涙目)

些細な事だけど気に障ったこと

509: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

昨日の出来事じゃないんだけどさ。

スーパー内のケンタッキーで予約をした。
予約って行っても、注文して、スーパーで買い物をしてくる間に作っておいて貰って、買い物が終わったら予約券と引き換えに直ぐ持って帰れますよっていうシステム。

で、いざ買い物が終わって券を出したら、私の注文のことはすっかり忘れてたらしく作り置いてあったチキンを今しがた注文したばかりの人に渡しながら
「すみません、今から作るので15分くらいいただけますか～？」と。
…待てないよ。
急いでたから、待たないために予約したんだよ。

キャンセルして帰りました。

レジの人が泣きそうになってたけど、そんなにミスがショックなら最初からミスするな。
それ以来、そのレジの人は見ません。辞めたのかな。

510: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

１５分くらい待ってやれよ、基地外

511: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

>>510
待たない様に予約したのに待ってやれってそんな無茶な。
急いでない時なら509だって俟ってあげたでしょうよ。

513: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

DQN客スレに張っといたから。

514: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

どう考えても509は悪くないぞ。。
いい奴でもないが、DQN客だなんてこの程度でひどすぎるだろ。

517: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

そうだねえ。
そのレジの人を罵ったりしたわけでもないみたいだし、
たしかに、待つという選択肢も世の中にはあるだろうけど、
｢待てないから予約した｣というんだし、当然の対応かと。
あくまで店側のミスであって509には責任はないんだしね。

518: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

>>510=>>513
その時の使えないレジ係本人？

519: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

自分も2年程前に同じ目に遭いました、モスで。
言われた時間に取りに行ったのに予約してない客やら予約で遅れて来た客に先に渡して待たされました。
結局予約していた自分のを受け付けた店員がオーダー入れるのを忘れていたという大馬鹿だったのだが。

509の話だって店側が悪いのであってDQN客じゃないと思う。
何のために予約しているのかという根本がわかってないような気がする。
それとも予約客よりも目先の客を優先するようになってるのかねｗｗｗｗｗ

520: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

>>519
いささか大げさな物言いになるけど
｢謝れば許してもらえて当然｣という甘えが世の中にはびこってる気がするよ。
｢忙しいんだから大目に見てよ。客はあんただけじゃないんだからさ｣みたいな考えかたもあると思う。
許すか許さないかは被害者が決めることだし、忙しいのははじめから分かってるんだから、いっそう注意しなきゃいけない。
そりゃあ人間のすることだからミスは避けられないけれど、やらかしたほうが｢いいじゃん｣とか言っちゃう風潮があると思う。

551: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/25(日)

今来たけど言わせて
509は全く悪くないじゃん。
叩いてる人がおかしいよ。
約束していたことと話が違うならキャンセルするのは客次第。

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