455: 名無しさん＠おーぷん 2015/03/06(金)16:49:37 ID:oln
私は、旅館に勤めている。
先日、色々雑用をしている内に22時を過ぎてしまったのだけどやっておかないと次の朝困るので、大急ぎで終わらせてフロントに行くと夜勤の警備員さんが、困った顔で内線を受けていた。
館内のスタッフは、私が最後だった。
夜勤さんは、旅館の仕事についてはノータッチなので私を見て、
「ちょっとお待ちください」とお客さんに言った後私に
「なにか食べるもの、作れる？子供がお腹すいたって・・・・」
内線を替わると
「夕御飯に子供が食べられるものがなかった。お子様ランチみたいなのでいいから作れ」
と仰る。
先日、色々雑用をしている内に22時を過ぎてしまったのだけどやっておかないと次の朝困るので、大急ぎで終わらせてフロントに行くと夜勤の警備員さんが、困った顔で内線を受けていた。
館内のスタッフは、私が最後だった。
夜勤さんは、旅館の仕事についてはノータッチなので私を見て、
「ちょっとお待ちください」とお客さんに言った後私に
「なにか食べるもの、作れる？子供がお腹すいたって・・・・」
内線を替わると
「夕御飯に子供が食べられるものがなかった。お子様ランチみたいなのでいいから作れ」
と仰る。
ちなみに旅館のメニューとしては、会席料理と鍋料理が基本の宿なのでお子様ランチの食材は常にない。
「もう厨房も火を落として、料理人もおりませんしいま出来るのは、おにぎり程度ですが」と言うと
「はぁ？ハンバーグとかオムライスとかコロッケとか出来ないの？」
「メニューにありませんし・・・」
「じゃ、コンビニで買ってきて」
コンビニまで車で片道30分です。
ファミレスも車で片道50分です。
私も夜勤の人も無理ですってな事を丁寧に説明してもろれつの回らない状態で買ってこいを連呼。
もう少し早かったら他に手立てがあったかもしれない・・・
最終的には諦めてくれたけど、次の朝、フロントで怒鳴り散らしたらしい。
事の経緯は、メモ書きして申し送りしたけど出勤してすぐに同僚仲居から
「こういう時ってどうするのがいいのかな」と言うと女将さんが
「出来ないことは出来ないって言わなきゃいけないから今回はこれでヨシ」
と言ってもらえてホッとした。
夜の内線電話でも辟易したけど
「出来ない」と言っている事を怒鳴ってゴリ押しする人にスレタイ。
「もう厨房も火を落として、料理人もおりませんしいま出来るのは、おにぎり程度ですが」と言うと
「はぁ？ハンバーグとかオムライスとかコロッケとか出来ないの？」
「メニューにありませんし・・・」
「じゃ、コンビニで買ってきて」
コンビニまで車で片道30分です。
ファミレスも車で片道50分です。
私も夜勤の人も無理ですってな事を丁寧に説明してもろれつの回らない状態で買ってこいを連呼。
もう少し早かったら他に手立てがあったかもしれない・・・
最終的には諦めてくれたけど、次の朝、フロントで怒鳴り散らしたらしい。
事の経緯は、メモ書きして申し送りしたけど出勤してすぐに同僚仲居から
「こういう時ってどうするのがいいのかな」と言うと女将さんが
「出来ないことは出来ないって言わなきゃいけないから今回はこれでヨシ」
と言ってもらえてホッとした。
夜の内線電話でも辟易したけど
「出来ない」と言っている事を怒鳴ってゴリ押しする人にスレタイ。
457: 名無しさん＠おーぷん 2015/03/06(金)22:22:06 ID:ykX
>>455
お子さんっていくつだったんだろうね。
親の分を取り分けても足りなくて夜中に目が覚めちゃったんだろうか？
夕食で食べられるものがなくてご飯足りなそうなら、早いうちに買いに
いくなりフロントに相談するなりすればいいのに。
親が何も手を打たず夜10時まで小さい子も起きていたのかな。
お子さんっていくつだったんだろうね。
親の分を取り分けても足りなくて夜中に目が覚めちゃったんだろうか？
夕食で食べられるものがなくてご飯足りなそうなら、早いうちに買いに
いくなりフロントに相談するなりすればいいのに。
親が何も手を打たず夜10時まで小さい子も起きていたのかな。
460: 名無しさん＠おーぷん 2015/03/07(土)12:45:58 ID:cRk
>>455
大変でしたね。
自分はそういう旅館に泊まる場合、持込不可なのかもしれないが
袋菓子とかちょっとした飲み物（普段飲んでいるもの）は念のために持ち込む
大概の旅館やホテルには売店なり自販機があるのはわかるけど、
夜中に急に、、に備えてね。
その客も子供がいるなら子供向けに何か準備するべきだとは思った
ただ酔っ払っているんだから、酔っ払いの戯言で忘れてOK
大変でしたね。
自分はそういう旅館に泊まる場合、持込不可なのかもしれないが
袋菓子とかちょっとした飲み物（普段飲んでいるもの）は念のために持ち込む
大概の旅館やホテルには売店なり自販機があるのはわかるけど、
夜中に急に、、に備えてね。
その客も子供がいるなら子供向けに何か準備するべきだとは思った
ただ酔っ払っているんだから、酔っ払いの戯言で忘れてOK
459: 名無しさん＠おーぷん 2015/03/07(土)09:07:03 ID:hoh
旅館なら事前に説明してるはずだしね
おかしな客って事で
おかしな客って事で
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・大阪｢エスカレータは右や｣東京｢左だろ｣（画像あり）
引用元: http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1423328963/
確かにキチガイの客だけど、リッツカールトンのスタッフならその条件でもコンビニに行くんだろうな。普通ならキチガイでスルーだけど、旅館はある意味非日常をサービスする仕事だから、高級旅館ならただ突っぱねる旅館の対応も疑問だな。
※1 こういう客が二度と寄り付かない旅館であってほしいから
どっちかってーと毅然とした態度で断ってほしいわ
※1
リッツカールトンなら車で３０分飛ばさなくてもコンビニくらいあるだろな
今は幼児連れ家族用みたいな食事やサービスを考慮したプランのあるとこだってあるんだから
子供小さいならそういうとこにすりゃいいのに
報告された基地外や非日常の意味を曲解している※1みたいなのが寄り付かないような旅館を選びたい。
ド低脳の貧民出身が旅館なんてとこに来て自分の地位が上がったとでも勘違いしたのだろうか
※１みたいなのがこのキチの仲間か。
100歩譲った上で常識で考えたら【食事時に言え】だな
旅館なんてどんなに高級でも基本的にはﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽ自体ないんだからすぐ出て来る訳ないでしょ
予約時に夕飯断って、やっぱりお願いって当日行ってから頼んでも御用意出来かねますってのが旅館だよ?
※1とかこの報告者の迷惑客はｺﾝﾋﾞﾆ近くのﾋﾞｼﾞﾎ宿泊か記念日にちょっと背伸びでﾎﾃﾙ宿泊した時の記憶で言ってるんだろうけど。
アル中か在日か。
朝鮮人すなぁ
1だ
普段ならお前らの言うことに完全同意。俺もこんな客断固として突っぱねろ！って考えだけど、機会があったらリッツカールトンの接客の本読んでみ。あの接客はマジで半端ない。もちろん全ての旅館・ホテルにそれを真似しろと言うつもりもないけど、もし旅館として上のランクを目指すのなら、ただキチガイとして毅然と断るのは間違いだと言うのが分かるぜ。もちろんフツーの旅館レベルなら、そこまでする必要なし。
阿呆が斜め上の妄言で粘着してるなｗ
サービスは無料ではないのです。それなりの対価が要求されますｗ
で、日本以外だとその使いっぱしりのサービス料金で払うチップのマージンは何％ですか？
後ここは日本なので、それができない文化として諦めてくださいね。
※1みたいなのが上から目線で過剰サービスを求めているやつの考え方か
※12
お前がまともな文章読解力を持たず、さらに人から良いところを学ぼうとしない、底辺の資質に溢れた奴だと言うことは良く分かったよ。確かに俺もお前みたいなド底辺とは一緒になりたくないわ。一生底辺のままで愚痴ってろ。
旅慣れてない人は一流の対応を知らないんだね。ここはお高くとまってるわりにはサービスは二流の旅館ってこと。
※15
おっ、ちゃんと分かってる人がいた！ありがとう‼︎
予約する時に電話で聞けや
客の好き嫌いなぞ知るか
アレルギーじゃないんだろ？
嫌なら食うな、黙ってろ
寧ろ、こんな基地害を毅然とした態度でいなす旅館こそ利用したいと思ったけどな
そういう客がいる旅館てくつろげなさそうじゃん
しかし米1はリッツの本を読んでるだけで全てわかった風に語ってるのがウケるｗ
リッツは深夜に従業員が一人なんてこともないし、立地も良い所で料金もまた違うだろうし全く比較にはならんと思うけど
※18
ここにも知ったかぶりの底辺が1人。
確かにとっかかりとしてリッツの本をお前らに勧めたが、それが全てとかどこに書いてあるよ？そもそも周辺環境とかの条件の問題じゃないってことすら分からないんだろ、お前のおつむじゃ。一流の対応が出来る所には自然とキチガイが集まらなくなる。それは単に金が高いからってわけじゃないんだよ。
まあ、やっぱり旅館とかホテルを利用する方も住み分けが必要ってことかな。お前、ちょっと小銭貯まったから高い旅館に泊まるとか、マイル貯まったからビジネスにアップグレードとか絶対するんじゃないぞ。不相応な人間が来るとすぐに分かるし、他の客に迷惑だからな。
米19
料金や従業員の数はスルーかよｗ
つかここまでお前の米1を否定する米ばっかのに、頑なに一人で底辺だのと罵詈雑言で戦い続ける米1さんカッコイイーｗ
少しは自身を鑑みないとネット上だけじゃなく現実世界でも嫌われるぞｗ
※20
だから料金とか従業員数とかの問題じゃないって言ってんじゃん。お前が何も分かってねーのに戯言並べてる履歴が積み重なってるんだけどな。自覚がないのは恐ろしいねぇ。
現実で嫌われる？wwwご忠告どうも。俺仲間と仲良くやってるよ〜。まあ、ネット社会で自分と合わない人間を叩いてホルホルしてるような奴は仲間にいないけどな。その辺はさっき書いたように「住み分け」でいいんじゃね？
いい仲間と上手くやってるっていうやつは、こんな所で粘着しないよ。人間性でるもん。
仲間も同じようなやつらか、ぼっちだよ。すごく哀れだね。もっといいことに時間つかいなーリッツもそういうよ。リッツが人名かしらないけど。
売上高数億のリッツと数百万の旅館を比べるな
バカ
なぜ一流ホテルだったら対応できるのか。
従業員の数が違う。
経済力がある。
そのようなサービスがあとから口コミなどで返ってくる。
そもそも、ルームサービスの為に厨房の火は消えてないし、常にスタンバイできている。
その対価として高い宿泊費と強制サービス料がついてくる。
報告者の旅館は、常時スタッフがいない。
無理にこんなサービス()に答える意味もない。
そもそもこの客にそんな特別待遇をうける資格はない。
高級ホテルが全ての客に平等にわがまま聞いてくれるとでもお思い？
高級な所ほど心付け、客のバックグラウンド、服装やらなにやらで態度は変わる。
リッツ・カールトンにもDQNな成金は来るわ。相手にされないだけで。
わがままが通るのは、対価(お金だけじゃなく敬意等も含む)を払ってこそ。
こんなコジキ客はどこも相手にしないのが正解です。
※11
はいはいリッツカールトンは最高だ！！！！！
これでいい？
日本の平等文化の弊害だと思うよこれにしろスキマスイッチにしろ