【本音】お子様セットについていた玩具が壊れてしまったらしく「新しい物をお持ちしますよ」と言うと「申し訳ないのでいいです」と拒否されたので引き下がったんだが…
298: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／＠＼(^o^)／ 投稿日：2015/05/01(金) 11:24:56.02 ID:8ehwWonn.ne
お客さんとの出来事。
当方レストランでアルバイトをしている者だが、ある日、夫婦＋幼い子供２人の４名様が来店された。
夫婦は子供用に料理とおもちゃがセットのお子様セットを頼まれた。
子供２人におもちゃを選ばせた後、そのうちの一つが一回遊んだだけで壊れてしまったらしい。
当方レストランでアルバイトをしている者だが、ある日、夫婦＋幼い子供２人の４名様が来店された。
夫婦は子供用に料理とおもちゃがセットのお子様セットを頼まれた。
子供２人におもちゃを選ばせた後、そのうちの一つが一回遊んだだけで壊れてしまったらしい。
可哀そうなので、私が
「新しい物をお持ちしますよ。」と言うと子供の母親が
「申し訳ないのでいいです。」と言ってきた。
それを間に受けた私はこれ以上言ってもくどいだろうと思い、引き下がった。
しかし、母親はそれが気にくわなかったのか、
旦那に「一回しか使ってないのに…」「普通は…するのが常識じゃない？」
などと食事中にくどくど文句を言い始めた。
（断片的にしか聞こえなかったが、内容と母親のジェスチャーからおもちゃの事を言っていると判断した。）
旦那は「もういいから」「じゃあ、言うのがいいんじゃない？」と返答。
しまいには話しかける子供に対して
「今大事な話しているの！」と大声でキレていた。
最初は「察してちゃんかよ」と思っていたが、あまりにも長時間文句を言うのであの拒否の言葉は建前だったのかと思うようになり、自分がスレタイだと思って投稿。
「新しい物をお持ちしますよ。」と言うと子供の母親が
「申し訳ないのでいいです。」と言ってきた。
それを間に受けた私はこれ以上言ってもくどいだろうと思い、引き下がった。
しかし、母親はそれが気にくわなかったのか、
旦那に「一回しか使ってないのに…」「普通は…するのが常識じゃない？」
などと食事中にくどくど文句を言い始めた。
（断片的にしか聞こえなかったが、内容と母親のジェスチャーからおもちゃの事を言っていると判断した。）
旦那は「もういいから」「じゃあ、言うのがいいんじゃない？」と返答。
しまいには話しかける子供に対して
「今大事な話しているの！」と大声でキレていた。
最初は「察してちゃんかよ」と思っていたが、あまりにも長時間文句を言うのであの拒否の言葉は建前だったのかと思うようになり、自分がスレタイだと思って投稿。
299: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 投稿日：2015/05/01(金) 11:58:30.13 ID:h7+OFAXP.ne
一回遊んだだけで壊れたんなら不良品だからなあ
300: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 投稿日：2015/05/01(金) 13:25:01.32 ID:7SaruTVd.ne
>>299
それは論点ではないぞ、バカw
それは論点ではないぞ、バカw
301: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／＠＼(^o^)／ 投稿日：2015/05/01(金) 13:47:03.60 ID:8ehwWonn.ne
297です。母親の拒否とも建前とも解釈できる言葉を発したことと
私が母親の言葉を真に受けたこと、どちらがダメな接客or客だったか
客観的な意見が欲しくて投稿しました。そこのところお願いします
私が母親の言葉を真に受けたこと、どちらがダメな接客or客だったか
客観的な意見が欲しくて投稿しました。そこのところお願いします
302: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 投稿日：2015/05/01(金) 14:02:16.86 ID:dnKqcppp.ne
>>301
真に受けるしかないでしょ
それが正しい
真に受けるしかないでしょ
それが正しい
305: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 投稿日：2015/05/01(金) 16:11:37.06 ID:5rz6jC0j.ne
被害者は子供なんだから、直接ごめんね～！って新しいの渡せば良かったんだよ
その母親なら、すいません有り難うくらい言いそうだし
良かったね〇〇ちゃんまた来ようね！
で、全て丸く収まってたろ
その母親なら、すいません有り難うくらい言いそうだし
良かったね〇〇ちゃんまた来ようね！
で、全て丸く収まってたろ
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・家に白い人(多分幽霊？)がうろついているんだがwwwww(画像あり)
・【悲報】小保方晴子さん完璧に終了する！（画像あり）
引用元: http://nozomi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1428668578/
>>305
＞被害者は子供なんだから
いやいや、痛い思いをしたわけでもないし
小学生中学生ならいざしらず完全に親の保護管理下にあるわけだし
一度「いらん」と言われたら
真に受けようがなんだろうがそれが言質ってもので
後からうだうだいう方がおかしい
どっちにしてもあのおもちゃはなくして欲しい
デザイン的にも機能的にも低レベルな中国製だし
たとえ二、三十円でも他で還元してくれと思う
料理がくるまでの間を繋ぐってんならそれは親の役目だ
>1
幼児期のワクワク感を忘れてしまったオッサンwww
「いいです」「はいそうですか」
ってのもな
もう一度くらい押すべきだったんじゃないかな
向こうは向こうで「ｱﾃｸｼはいいって言ったんだけど～店の人がどうしても～」
みたいな展開にしたいんだろうし
店員なら不良品渡したなら、ちゃんと交換すべき。
後でぐだぐだ言われてもちゃんと交換しなかった店員が悪い。
それが仕事。
1回遊んで壊れたのを不良品と思うか
所詮おまけ程度の出来のオモチャの
そのガキの遊び方にも問題がある可能性があるし
壊れたってもすぐはめ直したら済むものか折れて修復不能かにもよるから一概には言えないわ。
申し訳ないのでいいです、って言い方されたら引き下がっちゃうな。
もう一度いったら益々恐縮させちゃいそうだもの。
あと、自分ならそんなおもちゃあんまり要らないわって思うから引き下がってくれた方が助かる。
ええ…これ店員が悪いのか…？
交換して欲しいならそう言えばいいだけにしか見えないんだが。
気がひけるにしても、「お手数掛けてすみません、お願いしてもいいですか」的に
謙って言えば嫌な感じはしないのに。まじで察してちゃんだわ。
自分で断ったなら聞こえよがしに文句言うなよいい歳して。