【苦情】ステーキランチを注文したら店員がオーダーを間違えていた。→会計の金額にブチギレ！！
788: おさかなくわえた名無しさん 投稿日：2010/04/23(金) 23:13:51 ID:q8O7N+V1
話ぶった切る。
今日の昼食は某店でステーキランチを注文した。
「ライスにしますか？パンにしますか？」
「ライス」
運ばれて来たステーキを先に食ってたがライスがなかなか来ない。
半分ほど食って店員に聞いたらしばらくして
「すみません、間違えました。お作りし直しましょうか？」
と言うが半分食ったしもうこれでいいと返事した。
間違えて運ばれてきたのはニューヨークカットステーキでライスは別だと言う。
「ライスなきゃいかんでしょう」とだんだん怒りが増してきた。
今日の昼食は某店でステーキランチを注文した。
「ライスにしますか？パンにしますか？」
「ライス」
運ばれて来たステーキを先に食ってたがライスがなかなか来ない。
半分ほど食って店員に聞いたらしばらくして
「すみません、間違えました。お作りし直しましょうか？」
と言うが半分食ったしもうこれでいいと返事した。
間違えて運ばれてきたのはニューヨークカットステーキでライスは別だと言う。
「ライスなきゃいかんでしょう」とだんだん怒りが増してきた。
食事終えて会計で請求見て驚いた。
ステーキランチは1,180円。
しかしニューヨークカットは1,850円にライス200円。
間違えたのそっちだからステーキランチの分しか払わんと文句言ったら
「いえ、そんな事したら私が怒られてしまいます」だと。
騒いで文句言いまくって責任者に苦情を突き上げたらランチの分で収まったけど２度とこんな店来るかとおもた。
ステーキランチは1,180円。
しかしニューヨークカットは1,850円にライス200円。
間違えたのそっちだからステーキランチの分しか払わんと文句言ったら
「いえ、そんな事したら私が怒られてしまいます」だと。
騒いで文句言いまくって責任者に苦情を突き上げたらランチの分で収まったけど２度とこんな店来るかとおもた。
789: おさかなくわえた名無しさん 投稿日：2010/04/23(金) 23:23:52 ID:fruy47B1
私が怒られてしまいますてｗそりゃなかなかの言い草だなあ
自分が怒られる事の方が客に余分に金払わせる事より重大なのか。
自分も店でトロい店員に物凄い迷惑を掛けられた時、店長が血相変えてそいつに「早く」という意味合いの事言ったら、その店員が店長に対してのみ平謝りで、客（自分）に対するフォローも謝罪も一切無くて笑ってしまったことがあるけど、テンパると保身しか考えられなくなる人種は接客向かないから辞めたらいいと思う。
自分が怒られる事の方が客に余分に金払わせる事より重大なのか。
自分も店でトロい店員に物凄い迷惑を掛けられた時、店長が血相変えてそいつに「早く」という意味合いの事言ったら、その店員が店長に対してのみ平謝りで、客（自分）に対するフォローも謝罪も一切無くて笑ってしまったことがあるけど、テンパると保身しか考えられなくなる人種は接客向かないから辞めたらいいと思う。
790: おさかなくわえた名無しさん 投稿日：2010/04/24(土) 00:17:51 ID:kp7R+BWU
作り直して貰ってたら２つ分の料金になったのだろうかｗ
796: おさかなくわえた名無しさん 投稿日：2010/04/24(土) 01:03:04 ID:b90oTKxI
「私が怒られてしまいます」ってなんか貰うときやなんかして貰うときに遠慮して断るときに言う言葉だよな
テレビかなんかで見て勘違いしたんじゃなかろうか
テレビかなんかで見て勘違いしたんじゃなかろうか
798: おさかなくわえた名無しさん 投稿日：2010/04/24(土) 01:21:28 ID:WLUSGAJ2
>「いえ、そんな事したら私が怒られてしまいます」だと。
どの道、客が苦情申し立てたら責任者にばれて余計に怒られるのになww
どの道、客が苦情申し立てたら責任者にばれて余計に怒られるのになww
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引用元: http://www.logsoku.com/r/2ch.net/kankon/1269820408/
店名だせよ
店の本部へレシート内容を含めて電話かメールしなよ。
強気でうらやましいｗ
高校時代に友人と初外食（うちはほぼ外食しない家庭）
友人がお昼のランチ（組み合わせは割と自由に選べる）を頼んで
「私もそれで～」と言ってメインとサラダと飲み物、みたいに注文した
会計のときに、友人はランチセット価格、自分は単品価格になっていた
ランチと同じ組み合わせなのに一言もランチですねと確認されなかったとか
友人とほぼ同じものを食べたのに1.5倍ほどの金額払わされたことがショックで
外食するのが苦手になったよ。
ババになった今ならランチで注文したんですがくらいは言えると思うけど
俺は日本語カタコト店員がチキンステーキ持ってきて凄くショック受けたよ…
似たようなケース経験ある。
ランチで内容を間違えてメニューにない内容にしてしまったとかで、店員平謝りしてきて、それ+本来の注文品を食べる事になった。
その時も別にいいですよと申し出ても｢私が怒られてしまいます｣と頑なに料金は注文分しか受け取らなかった。
本当にこういう使い方よね。
3年前サイゼリアでワインのデカンタ頼んだら頼んでないグラスワイン100円まで会計に入ってたことあった
家帰ってから気づいたけど100円だしわざわざ返金してもらうとか面倒だから二度と使わないことにした
※4
レイシスト自慢乙
王将で炒飯単品頼んだつもりがセットに間違われた時は、「良かったら召し上がってください」って言われたな。
カロ/リー余計に取りたくないから単品にしたのだが、逆に申し訳なくて餃子とかサラダは半分くらい食べたw
会計の時は店長が凄い低姿勢で謝ってた。オープンしたてってこともあったけど、クレーム対応がしっかりしてるなと関心した。
で、餃子とかそんなに興味無かったけど美味いなぁと思ったので、次に行った時は餃子も注文した。
クレーム時の対応でピンチをチャンスに変えるんだよなぁ…。
※8
店側の対応としてはそういうのがまあ普通だよな
ほかでもこれ見たけど、メニュー変更に同意したんだから
正規（食ったもの）の金額払わないとおかしいとか言い張る馬鹿が沸いてて苦笑したわ
世間を知らないだろうね
※8
一度お客様に出した食べ物は他のお客様には出せないから捨てるしかないんだよ
手をつけてなくてもね
捨てるのも手間がかかるから食べてもらったほうがありがたいんだ
すまんな
発達障害
ランチ（タイム）のフライ定食 680円（フライ盛り合わせ、ライスバー、スープバー、サラダバー付）を頼んだら
日替わりランチのフライ定食 560円（フライ盛り合わせ、ライス単品、スープバー付でサラダバーは欲しいなら別売り280円）が来て、840円請求されてた。いつも同じメニューしか頼まないので 馴染みの店員さんが 声かけてくれて訂正してくれた。
私が怒られてしまいます
がジワジワ効いてくるw
ランチで千円くらいのセット頼んだら、間違って似た内容のグランドメニューの定食
持ってきたので違いますって言ったら
「これではだめですか？」と店員が言うので「値段が違いますよね？」と言ったら作
り直してきたけど、その店員と似た感じだよね
ちなみに普通の定食の方が少しだけ豪華なだけで２千円近かった
リニューアルオープンしたガストでライスドリンクバーセットを頼んだのに
単品価格になってたことがあったわ
なんかの番組で店が間違えてても食べきったら支払いの義務はあるとやってたが
途中で気がついたら食べかけでも払う必要はなくなるらしいが
この場合間違いに気がついて作り直すか聞き直してるから文句はあるだろうが本来なら払わないといかんかったかもな
※１２
それはお前が悪い
確認したうえでこれでいいよって客が言ったら、
そのメニューの代金は払うべきだろう。
私ならそういう認識だけどな
飲食店は店の当たり外れ以外に、店員の当たり外れもあるね。
自分は週1でランチにしか行かん店があるんだが、ランチメニューにプラスしてデザート2品別に頼む。（デブだw
が、ある日1品しか来なかった。店員もランチ時間で忙しく捕まらんし、デザート1品で諦めた。が、会計は2品分取られそうになったんで、片づけてないテーブル確認してくれって言ったわorz
デザートは別のテーブルに行ってたようだw
いや、作り直させたとか食べ終わるまで気付かなかったとかならいいが
作り直しを言われてそれを拒否して食べ続けたんなら高くても払うべきだろ
作り直しを拒否した時点でオーダー変更したのと同じ事
店のオーダーミスの落ち度を差し引いてもなお投稿者がキチすぎる
>作り直しを拒否した時点でオーダー変更したのと同じ事
馬鹿っているんだ。
ほんと、馬鹿だな。
※21
バカの自己紹介か？
常識で考えたらわかるだろ
本来のメニューに作り直させたなら『最初のオーダーをそのまま通した』という事になるから店のミスのせいで途中まで食べた高い料理の分の代金を払う義務はない
だがこの場合は食べてる途中で作り直すかと問われても拒否したという事は『(値段も含めて)その料理で構わない』と意思表示しているから正式にオーダー変更したとみなされるからその料理の値段を払う義務がある
店に落ち度があったとしてもその落ち度を利用して不当な利益(この場合は安い料金で高い料理)を得る事はできない
これが間違いだと思うならどの弁護士にでもいいから聞いてみろ
ネットの法律相談でも構わない
解釈が別れる事もなく確実に全員一致でそう答えるケースだ
似たようなことあったなぁ
やっぱり「私が怒られる」的な事を言ったので
「怒られろよ」と突っぱねてやったw
客も客。自分で頼んだのと違うのはきた時点でわかるだろ。わかってて喰ったなら
先入観って怖いもんで案外気付かない人いるんじゃないかな。
※24
ランチステーキとニューヨークカットステーキとやらを、初見で見て区別できるのかアンタは？
とりあえず人にケチつけとけば自分の方が頭がいいような錯覚に浸れるよね
※24
お前みたいな馬鹿が社会にいると害だわ
※26
24じゃないがビッグボーイ系列はちゃんとメニューに写真が載っているのだから頼んだステーキと同じかどうかくらいならわかるだろ
請求されたという事は持って来た時点で伝票にもそれが書かれているんだしビッグボーイのマニュアルなら提供した時点で商品名を告げている
700くらいあがったくらいでそんな怒らんでも
佐川に時間指定で再配達頼んだら、その時間は残業になるから困るといわれたことあるな。
＞運ばれて来たステーキを先に食ってたがライスがなかなか来ない。
ライスが来てから食えよｗ っていうか、言えよｗ
※26
24じゃないがビッグボーイ系列はちゃんとメニューに写真が載っているのだから頼んだステーキと同じかどうかくらいならわかるだろ
請求されたという事は持って来た時点で伝票にもそれが書かれているんだしビッグボーイのマニュアルなら提供した時点で伝票に書かれている商品名を告げている
店の名前を出せない話はウソ話だと思ってる
レシートがあるにもかかわらず本部に苦情を入れないのは、作者が
「 たかがネットに投稿するウソの話にそこまでするのは面倒臭い 」
と思ったからだろう。色々と穴の多いウソ話だった。14点(/100満点で)
※33
いたずらに店名を出すとこちらが企業に訴えられる可能性もある
たとえ店が悪くとも
※９
法律上は、店が注文間違えてても食ったら払わなきゃ捕まるよ。受けたサービス分は払えって事。
※20
正解。
トマトの入ったバーガーが食いたくて、トマトチキンフィレオたのんだら、トマトが見事に入ってなかった。
ありえねーと思いながらも4分の３食って文句言ったら、新しいトマトチキンフィレオと変えてくれた。まぁ、許した。
投稿者もキチガイ
ん？確かに間違えた店員が悪いが、その結果を了承してるんだろ？んで、支払いの時にゴネるとか信じられん。
これ見て、食事でも、物を買うときでも、レシート&店員との会話録音をして防衛しないとな。と思った。
もう、日本の美徳だけでは通用しない。自己防衛、自己主張、交渉能力がないと生きていけない。なんかで「知恵と勇気で乗り越える」ってセリフを見たとき『そんなん、冒険ファンタジーの世界だけだろw』と思ったが、現実だよw
自力で理不尽に対処できないと、搾取されっ放しムカつきっ放しの人生を送ることになる。
もう一度ステーキを1から食いなおせば問題なかったって話？
それはそうと
> 「いえ、そんな事したら私が怒られてしまいます」だと。
お前はどっちだろうと怒られるがな、つか怒られろボケ