【ダメ客】ローラーシューズで店内を滑っていた女の子が陳列棚にぶつかって商品の食器が散乱。キチママは謝りもせずに…

931085600d8fc2bd3929acb22c5ee0ac
86: 名無しの心子知らず 2015/12/30(水) 18:44:02.85 ID:pKnmXWe0
某100円ショップで働いてるんだけど、
5歳くらいの子がローラーシューズで店内を滑っていた。 
直接注意はトラブルになるからという上の指示があるから
放送でそれとなく注意するように決まってて、私は当然放送した。 
それでもその子はやめる気配もなく、母は放置。
色々なお客さんにぶつかりそうになってた。 
そして遂に1人のお客さんにぶつかった。

そのお客さんの買い物カゴにはガラス食器類。
割れはしなかったし、お客さんに怪我はなかったけど、
子供も親も一言も謝らなかった。
私が頭を下げ続けたら「あなたが悪いんじゃないからいいのよ。大丈夫」
と言ってくださったけど…。

そして私が商品を並べているとガッシャーン。
まさかと思ったけど、やっぱりローラーシューズの子が食器の陳列棚にぶつかって食器が床に散乱。当然粉々。
怒りを堪えながら子供を一旦遠ざけて怪我はないかを確認して、結局無傷だった。
その時の子供の様子は反省してるでもなく、悪びれた感じが全くない。謝りもしなかった。
私が「お姉さんが片付けるね。危ないから破片とか触らないようにしてね」って言ったら返事はなし。
そこにやっとキチママ登場。謝るのかと思いきや、
「〇〇。お姉さんが片付けるんだからどいてなさい。危ないから。ほら、帰るよ」
そのまま帰っていきました。結局親子揃って一言も謝らず。
あんな親子が野放しなんて恐ろしいわ。

87: 名無しの心子知らず 2015/12/30(水) 18:53:10.36 ID:QlIEvQNR
嫌な話を読ませた >>86 にモヤモヤする

88: 名無しの心子知らず 2015/12/30(水) 19:28:28.13 ID:35lO8iuf
そんな客を注意しない >>86 の店には行きたくない

89: 名無しの心子知らず 2015/12/30(水) 20:52:42.72 ID:378Vs3HQ
86の店は、直接注意したら怒られるんだよ
私もそこで採用されたが、入店説明時にソレを言われたから
断って正解だったわ

93: 86 2015/12/31(木) 00:05:29.16 ID:ya/2hmF0
>>88
基本お客様に注意しちゃダメって決まりがある。
弁償もさせちゃダメって言われてる。
お客様がどうしても弁償したいって場合だけお買い上げという形にしろってルール。
こっちから弁償してくださいとか言えないし、注意喚起の放送することしか出来ない。

94: 名無しの心子知らず 2015/12/31(木) 00:17:44.08 ID:BYDd78GQ
>>93
ダメな接客、ダメな客part119
http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1450373287/

95: 86 2015/12/31(木) 00:19:59.95 ID:ya/2hmF0
>>94
その基地なスレに行けって?ダメな接客ってただのパートの私に言われてもどうしようもないよ

96: 名無しの心子知らず 2015/12/31(木) 00:39:26.14 ID:aUZDQRdy
どう見ても「ダメな客」の方でしょうよ

97: 86 2015/12/31(木) 00:49:31.45 ID:ya/2hmF0
>>96
そっちか。なるほど、ありがとう。

流石天下の100円ショップ(笑)客層が低い低い…
しかも客を注意しないもんだから基地客で溢れかえってる。
キチママはこの人だけじゃないし、他にもまだまだいっぱいいるからね。
あんなのネットの上にしかいないと思ってたわ。

98: 名無しの心子知らず 2015/12/31(木) 11:56:47.53 ID:p8GP23T9
クレームモンスターが増えたりネットで簡単に拡散出来るからか
最近は弱腰の接客が増えてるよね

99: 86 2015/12/31(木) 15:04:00.11 ID:ya/2hmF0
キチママ②

突然3000円分の商品全部を返金してくれと来店したキチママ。
商品はスマホ関連のものばっかりで、充電器やらコード、保護シールその他諸々。
返金してくれでよくあるのはサイズ間違えただの、やっぱりいらないとかなんだけど、
そのキチママが言うには「息子が勝手に買ったから返金してくれ」。
別にそれは構わないんだけれど、既に開封してある保護シールとかスマホケース、
使用済みの充電器は残念ながら返金出来ない。
しかもキチママはレシート持ってなかった。息子が受け取らなかったらしい。

客の都合(サイズを間違えた、やっぱりいらない等)での返金交換の条件は、
パッケージが破損してない事とレシートがある事、かつ一週間以内に購入したものである事。
それを伝えて返金は不可能ですと説明したらキチママ大激怒。
「息子が勝手に買ったもの。中学生に3000円分も購入させる店側が非常識で、
そっちに非があるんだから返金しろ!」。
挙句には開封済み使用済みの分まで返金しろと要求。

レジ前で怒鳴り始めたからどうしようもなくなって仕方なく他店舗に行っていた店長に電話。
仕方ないから開封済み使用済み以外の物を返金しろという指示だった。
結局2500円程度返金したらキチママはぶつくさ文句を言いながら帰って行った。

100: 名無しの心子知らず 2015/12/31(木) 17:42:17.74 ID:xRGtzklY
アメリカあたりは読んだ本でも返品に応じるそうだ。
その分のお金が元々上乗せしているからだとBSの番組で放送していた。
あと社員の時給が安く抑えているともいっていたね。
結局損をしているのは普通のお客と社員なんだよ。

101: 名無しの心子知らず 2015/12/31(木) 17:46:57.02 ID:4tIKNrXU
アメリカはいったん着た服も返品可能だよ

102: 86 2015/12/31(木) 17:53:41.08 ID:ya/2hmF0
レシート無しでも返金可にしたら万引き商品を簡単に換金出来てしまうし、
不良品ならまだしも開封したやつを返金したらもうそれは売り物にならないから破棄するしかない。
店側の損になってしまうでしょ。
アメリカでもそれをやってる店舗はそう多くないと思うけど…
購入側からしたら誰かが着た服買うの嫌じゃない?同じ値段払うのに。

105: 名無しの心子知らず 2015/12/31(木) 18:00:43.28 ID:aWiyBBDo
アメリカの事はどうでもいいけど安値の店の客層は大変だね・・
こんなキチガイがごろごろいるなんて
もうさっさとやめちゃいなよ

スーパーの方がましじゃないか

106: 86 2015/12/31(木) 18:09:26.90 ID:ya/2hmF0
>>105
客が基地なこと以外はいいんだよね。
給料いいし、シフトの融通きくし、店長以外のスタッフ皆いい人で…。
なにより子供のことで急な休みが欲しい時でも有給使わせてくれるからなぁ…

107: 86 2015/12/31(木) 18:21:46.18 ID:ya/2hmF0
この際だから今年中に全部吐き出しとく。

キチママ③
昼過ぎ頃に来店した親子。キチママは綺麗に着飾って、
高いヒール履いて爪も高そうなネイル。
4歳くらいの女の子を引きずりながら来店。女の子ギャン泣き。
あまりの泣き声にびっくりして思わずレジからまじまじと見てしまったわ。
そしたら目が合って、キチママに「子供用の肌着ある?」と聞かれ、私は衣類コーナーにご案内。
そこで女の子がお漏らししてることに気付いた。近づくと臭いが凄い。
多分大きい方も漏らしてたんだと思ったから、
「ウエットティッシュなどはあちらのコーナーにございますので」と
一言だけ声を掛けるとキチママは「はいはい」と適当に返事。

結局子供用の肌着だけを購入して出て行った親子。
それで終わったならよかったんだけど、少ししてからお客様から
「トイレが汚いんだけど」とクレーム。
朝開店前に掃除してるから昼過ぎだと3時間くらいしか経ってない。
おかしいと思いながらトイレに行くと
女子トイレの洗面台の前に大がべっとり付いた肌着が捨てられていた。
ゴミ箱も設置してあるのに、床に。
びっくり仰天しながらも手袋嵌めて処理した。
大の付いたトイレットペーパーも散乱してた。
そりゃクレームくるわ…。

心当たりはあの親子しかないなから、多分そうなんだろうなぁ。
側にびりびりに破かれた肌着のパッケージが捨てられてたから。床に。

1001:関連記事をキスログがお送りします:2017/1/29xx:xx:xx.xxID
汚部屋住民だった私。風呂も入らずコンビニ弁当ばかりで…
私の祖父が亡くなって遺産発生。小姑「私にはないの?不公平!」
地味な同僚がパーソナルカラー診断を受けてからおかしくなった。先生絶賛!のコーディネートっていうのがヘンテコ過ぎて…
いい歳して爪を噛む癖が直らない。ネイルサロンとか行った方がいいですかね?
手抜き料理してんじゃねえよ!謎料理あみ出すな!メシマズ嫁のくせに…
レストランで家族連れがお弁当を出し始めてビックリ!→店員「困ります!」母親「じゃぁどこで食べろって言うの!雨が降ってるのに鬼!」
彼「君、東大生なんだって?」 東大生「あ、はい」彼「だから何?」東大生「えっ?」
妊娠中に「夫が出張先で事故に遭った」と聞かされた私は三日意識がなかった。→母「赤ちゃん残念だったね」私「えっ…」→嘘をついた夫と義父母を殴りつけて…
彼女「別れたい」俺「話し合おう!」→彼女の親登場。俺「結婚の約束もしたんです!」→すると、彼女の親は…
トイレで気絶してた私。→旦那「ガキみたいに拗ねてんだよ」姑「…!?救急車呼びなさい!」→旦那「寝てただけだろ!?」
私と夫は出会って1ヵ月で結婚した。同級生「いつ別れるか見ものだわw」→その同級生が旦那の愚痴大会に参加させようとしてきて…
3年前のプロポーズした日の同じ時間に、嫁に「愛してる」と言ってみたら、鼻で笑われた。明日には一斉に弁護士からのお手紙が届く予定です。
帰宅したらすりガラス越しに人影が見えた。→近くのコンビニに逃げ込んで通報。→侵入者はなんと…
夫が毒な姑に親孝行をする時に「一人じゃ怖いから」と必ず私を同伴させるので離婚を切り出した。そしたら…
全てがタイプだった女の子といい感じだったんだが、ビックリするほど教養がなかった。
転んで「アイタタ」て目を開けたら病院のベッドで寝ていた。私は2年間意識がなかったらしく、妹が婚約者との縁談を断って私の介護をし続けていた。
視覚障害者の方がオロオロしてたので、目的地まで誘導した。→彼氏「相手が不審者だったらどうするの?」私「えっ?」
友人の海外挙式に招待されましたが、自腹で30万くらいかかります。行くべきでしょうか?
俺の趣味が日本人形集めなんだけど、彼女に「それがある限り同棲しない」って言われた。そんなに怖いもんか?

引用元: http://echo.2ch.sc/test/read.cgi/baby/1446298427/

コメント

コメント一覧

    • 1. 名無しのキスログ
    • 2017年01月29日 04:32
    • いつから客が強いって世の中になったんかねえ。
    • 2. 名無しのキスログ
    • 2017年01月29日 04:35
    • キチを野放しにする店があるからつけあがるんだよ
      店の方針がクズ
    • 3. 名無しのキスログ
    • 2017年01月29日 14:47
    • 昔の彼女が、手に取ったものをテキトーにしか戻さない人だった。平気で別の棚とかに置く「客の後始末するのが店員の仕事だから」ってカンジだった。。
    • 4. 名無しのキスログ
    • 2017年01月29日 14:48
    • 日本の法じゃ店と客は対等なんだけどな
      店長は元奴隷か何かなのかな
    • 5. 名無しのキスログ
    • 2017年01月29日 14:51
    • へーうっかり装って無料で憂さ晴らし大歓迎な店だったんだw
      さっさと倒産しろよそんな餌付け団体は。
    • 6. 名無しのキスログ
    • 2017年01月29日 18:59
    • 最近聞かなくなったけど、何であんな商品作ったんだろう?
      迷惑かつ危険なだけなのに
    • 7. 名無しのキスログ
    • 2017年01月30日 14:31
    • 2回以上回注意しても迷惑行為する客はダメな客だから店から追い出すか最悪通報だってバイト先で言われたわ
      ダメな客って神様なお客様じゃないよ
      ダメな客は疫病神ですらない厄介な何かだよ
    • 8. 名無しのキスログ
    • 2017年01月31日 13:47
    • 警察使えよ
    • 9. 名無しのキスログ
    • 2017年02月06日 12:22
    • 本部に金を入れるためなら手段を選ばず、その尻拭いを末端にやらせることが平気な上層部と獣客は同じ本能で動いてる。
      立場が違うだけで人を人と思わない扱いをする上に人とは思えない態度をとる客という点で同じ生き物。
      これからもこういう企業が増え、こういう企業が増えればこういう客も増えてそれが世間での『まとも』になる日も近い。
コメントフォーム
評価する
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • リセット
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • リセット