某家具量販店で15万円ほどする大きな本棚を購入した
今ある大きな本棚を動かそうと思ったらかなり重くて動かず
配送の人が来たら手伝ってもらおうと思って待っていた
時間になって配送の人（ゲス不倫の川谷絵音そっくり）が来たので
「すみませんが、この本棚を動かしたいので手伝ってもらえますか？」とお願いしたら
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と言う
「ちょっと1ｍほどずらすだけなんですが」と言っても
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と繰り返すだけ
仕方ないので「じゃあ、それを入れるスペース空けるのでちょっと待ってください」と言って一人で運ぼうとしたら案の定バランスを崩して、その配送員の目の前で本棚ごと倒れ、本棚がテーブルとテレビにぶつかってテレビが床に落ちてたけど表情一つ変えず微動だにしない
何なのこの人
どう見てもその状況でちょっと手を差し伸べてくれたら倒れずに済んだというのに緊急事態にも対応できんのか
思わず文句言ったら
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」とスクリプトみたいな応答を繰り返すだけ
そいつが帰ってから店に電話入れたら
「いえ、決して当店ではそのような教育はしておりません。
担当者の勘違いかと思われますので、調査の上、改めてご連絡差し上げます」とのこと
翌日、支店の偉そうな人とその配送担当者が一緒に謝りにきて、被害状況を確認の上、傷ついた分とかテレビの修理代とか弁償してくれると約束してくれたけど、本人からは謝罪なし
その態度にイラッとして
「貴方からは何か仰ることはないのですか？」と聞いたら
「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と繰り返していた
偉そうな人が客の目の前だというのに
「いい加減にしろよおまえは！」と怒鳴っていたけど表情一つ変えず
何なのホントにこの人
気持ちは分からんでもないけど、けっこうアクドイことする人もいるんよ。
下手に理屈こねるよりも、一番シンプルな表現に徹したのかもね。
偉そうな人も、>>356の家から帰るときにはそのゲス社員に
「ああいうときは、客の言うことに頷いて謝っときゃ良いんだ。」くらい言ってたかも。
そいつアスペだと思う
そういう奴はいるだけで客にも迷惑しかかけないし店の評判も落とすからさっさとクビにして欲しいわ
配送の人がきてから手伝ってもらおうって神経もスレタイ
普通は事前に打ち合わせするよ？
ゲス不倫といい勝負してるっす！
>>359
同感
配送員は便利屋じゃないから
>>359
俺もそっちに一票だな
家具の移動の手伝いは善意であって、やってもらって当たり前、やらないからおかしいみたいな考え方嫌いだわー
一緒に運んでもらって、その作業員が手を滑らせてキズでも付けたら
「何してくれてんだ！！」とか怒って弁償を求めるんでしょ？？
何かの部屋の工事のついでに「これもやってよ～」とか言うことあるけど、普通に断られるよ。
信じられない。
クレーマーって怖い。
｢見てただけですいません｣とかか？
> 「お客様の家の家具には触れてはならない規則がありまして」と繰り返していた
ちょっと面白い
そこであえてそれをいえるのはすごいわ
ここをみんな無視してんのはわざとかね？
そこまでして投稿者を叩きたいと
>>371
だよな。
店の偉い人まで出て来て弁償を認めたのなら状況は推して知るべし
>>371
それをしなかったから賠償しろと？
ちょっと信じられない。
>>371
投稿者が悪過ぎて話にならないよ
>>374
じゃあどうして弁償を認めたんだよ
そこ説明してみ？
>>377
基地外相手にはさっさとお金払ったほうが楽だからだろ
>>377
配送員にも落ち度があったからだよ
スペースがないなら上に確認とって撤収すべきだったよね
なんにしても家具屋を騙した投稿者が1番悪いよ
後出しとかありえないから
>>356を叩いてる連中は「僕は馬鹿です」って言ってるのと同じだけどいいのか？
「手を出したら助けられたのをただ見ていた」は全く理解できんわ
重い家具が倒れて>>356が下敷きになって苦しんでてもジーッと見てそう
そして黙々と家具を運び込んで家具の下敷きになってる>>356に「判子かサインお願いします」とか言いそうだ
断られたらこれみよがしに自分で運ぼうとして倒して、ほらお前が手伝わないからこうなっただろ？っていうのをしたかっただけでしょ 無理なら無理で友達呼ぶなりしたらよかったのに
なんか典型的なクレーマーって感じだな
鬼の首を取ったように嬉々と長文で書いているが
こういうタイプは大抵話を盛るしなぁ
店側としては収まりつけるために弁償するのが一番の落としどころだと思ったんだろうね
というか客商売の立場上それ以外ないだろうし
ただ客観的に見たら>>356が相手の弱い立場につけ込んだという色合いが強くなるのは当然だと思う
一人じゃ重いから諦めて配送員に手伝わせようとしてたのに断られたら逆ギレして一人でやるっておまえワザと倒したろ？w
ここまで>>356を悪く解釈できるのは、ある意味芸術的とも言える
おまえらがどれだけひねくれた人生送ってきたのか同情してしまうよ
本当に災難だったわね。
配達員の人にとって。
でも何もしなかったのは大正解でしょうね。
手伝って倒したら何もかも弁償させられてただろうし、倒れかかったときに助けに入っても倒したことにされるだろうし。
最初から手伝って当然という態度で命令したんでしょうね。
そばに配達員がいただけの家具屋に弁償させるぐらいだから、どういう人なのか推して知るべしだわ。
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引用元: http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1519600995/
これは厚かましい報告者に非がありそうな案件
配送が来る時間は分かってるはずだからな。事前に本棚を動かすのを手伝ってくれる友達もいないのか
配達員の機転の利かなさもかなりのものだけど、それ以上に、
事前に準備をしていないどころか配達員に手伝わそうとした、報告者の方が問題だわな
「ちょっと手伝えば済むことじゃない！」ていう意見もある様ですがそれだけで済むかどうかが問題。
あれもこれも手伝わされたり関係ない傷を会社側のせいにされたり色んな客がいる中「触れてはならない」という線引きは懸命だと思います。
善意を「当然」と思うのはやめましょう。
手を貸してくれれば壊れなかったとか言ってるけど
手を貸してそれでも壊れたらどうせ人のせいにするんだろ？
これって配送人が正しいんじゃないの？
転けたのはそれこそ自己責任でしょ。
因みに宅配便も配達は玄関口までで、
建物内に入れてくれるのは配達員サービスで
本当はやっちゃいけないことだったような。
図々しい客だね。 自分は３０歳独身女だった時でも自分でタンスとか移動させたよ。重たい家具を滑らせて移動させる道具とか、古い毛布やバスタオルを敷いて動かせばいいじゃんね。 ベランダの洗濯機だって 設置して貰えるよう手配して、古いのは一人で移動させた。当たり前だと思ってたわ。
この状況で配送スタッフに非があると思える報告者や報告者を擁護してる輩の神経に戦慄を覚えるわｗ 何様のつもりなんだろ。
逆に、手伝いを強要して配送スタッフが大型家具の下敷きになって大ケガしたら、報告者は治療費や通院費、場合によっては入院費、全治まで仕事が出来なかった分の給料を保証できるの？
まさか、自分は家具屋に払わせたのに、逆の場合払わないつもりじゃないよね？
報告者を擁護している連中は、「僕はバカです」って言ってるのと同じだけどいいんだよねｗ
こういう悪質なクレーマーが増えたから、運送業者が一線を引くしかないんだな。