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【酷い】店「全キャリア在庫揃えてます!B社に乗り換えるとお得ですよ!」私「A社でいいです」店「んじゃ、在庫ないでーす」私「!?」

コメント(7)

488: 1/2 2018/04/13(金) 02:20:28.34 ID:olq2+yFR

iPhone使ってるんだけど、久々に買い換えようと思って全キャリア取り扱ってる携帯ショップに行った
事前に調べて、もう買うもの決まってた状態だったので
店員さんに「A社使ってるんですけどiPhone○の○○GBありますか?色はなんでもいいんですけど」と言ったら
全キャリア在庫揃えてますよ!と言われたので
A社のiPhoneでお願いしますと言ったら
ここでB社に乗り換えるよう営業トークがスタートした
B社に携帯とネットを変えることによって、月々の料金が1000円変わってきますよ!と見積もりを出された
まぁここまでは、他社乗り換えした方がお店の利益あがるんだろうから、仕事だから仕方ない。
お店の人も大変だなくらいに思ってた
うちは家族全員A社使ってて、既にインターネットとセット割引を組んでてインターネットは父の契約だし、A社のメールアドレスを仕事の連絡用に使ってて変えるとのちのち面倒なので、その手間考えると1000円くらいの差額だったらA社のままでいいという事を伝えたら、さっきまでニコニコしてたのに一瞬で表情が凍りつき
「んじゃ、在庫ないでーす」とサーッと私から離れ、店のパソコンいじり出してしまった
店長とかにすっごい文句言ってやりたかったけど、他の店員接客してたし時間の無駄だから次行こうと思って
そこより少し先にある電気屋へ

そこでもC社のポロシャツ着たスタッフにすぐさま話しかけられ、C社をゴリ押しされA社から変えない理由を同じ様に言ったらA社の悪い所をつらつらと陳列し、過去にA社がやらかした不正とかを長々語られそんな会社使ってるとか恥です!
B社も過去同じような不祥事おこしてるんで、絶対C社がいいですよ!と熱弁された
いやそんなC社に乗り換えさせたいからって、他社の悪口言う人から買いたくないしw

 

489: 2/2 2018/04/13(金) 02:27:38.53 ID:olq2+yFR

キャリアを複数取り扱ってると、絶対乗り換えおすすめされる!と、A社の専門ショップに来店
今度はすんなり席へ通してくれて在庫も用意してくれたので「よかったぁ」と思ってたら
「AndroidタブレットとSDカードもプレゼントしますね」と言われくれるの!?と思ってたら見積額がなんか異様に高い
内訳聞いたら「本来このお値段が最安値ですよ?」と言われ他店舗で見積もり出してもらったけど、そちらの方が遥かに安かった事伝えたら
「なんか店舗独自の特別な割引とかしてたんじゃないですか?」と、しどろもどろになり
「お金に関わる事なので、アバウトに”毎月この値段です”ではなく、何にいくら掛かるか説明してほしいんですけど」と言ったら最初は
「いや、これは合計額なんで。内訳とか関係ないですよね?」と内訳話すのを拒否されたw
「別の担当呼んでくれませんか?」と」言ったらしぶしぶ内訳教えてくれたけど
その内訳にタブレットの基本料と、動画見放題サービスと、2万くらいするSDカードが24分割で組み込んであった
料金かかるならプレゼントじゃねぇじゃん!!www「タブレットとSDカードいらないです」って言ったら
「購入時、みなさんお持ち帰りいただいてるんで」
「iPhoneはSDカード入らないので、画像が消えないためにタブレットとSDお持ち帰りいただいてます」
「タブレットにSDカードさし込んで、iPhoneの画像をタブレットにメールで送ってSDに保存しとけばiPhone壊れたり無くした時安心ですよ」と言われたけど、そんなんするんだったらiPhone使わず最初からAndroid使うし、それにそんなことしなくても、こまめにiCloudにデータのバックアップとってるので壊れたり無くしたりしても大丈夫ですと言ったけど
「でもみなさんお持ち帰りいただいてるんで~」
なんか怖くて何も買わずに帰ってきてしまった

携帯販売こんなんばっか!?と衝撃だった
せっかくの休みを潰してしまったw

 

492: 489 2018/04/13(金) 02:59:46.86 ID:olq2+yFR
しかも最後の店員
内訳が書いてある用紙(かなりわかりづらい)印刷してきて私が簡単に丸め込める客じゃないと悟ったのか、すげー態度悪くなって
「じゃあここに書いてあるんで、ご納得するまで勝手に見てください」って言ったんだよねw
はぁ?お前が説明しろよwと思いつつ内訳見て、タブレットとSDカードとコンテンツにお金かかってることがわかったので
「タブレットとSDカード、プレゼントって言ってましたよね?金額発生してるようなのですが」って言ったら
「SDに関しては言ってません!タブレットは今本体0円なんでプレゼントって案内したのですが、私の説明で理解できなかったようでしたら申し訳ありませんでした!!」と強気に返された
私は終始落ち着いた声で対応してたけど、それまでの2店舗の店員の対応も相まって本当ブチギレそうだった

 

490: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 02:31:46.57 ID:OpRJxTJu
なにそれコワイ!
近々5cからXにしようと思ってるのに
こんなの聞いたらこわくてショップに行けん…

 

493: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 03:13:57.17 ID:PUGjoD8t

俺も携帯買いに行ったらMNPオススメされて会社変える気ないって伝えたら
機種変更あんまおいしくないんですよねー
タブレットも一緒に買ってくれるなら売ってもいいですよって言われた時は、お前何様だよ!!と衝撃だったな
別の店行ったら、まぁ乗り換えは勧められたけど断ったらすんなり
「わかりました。では○○のiPhoneで用意しますね」と言ってくれた
店員さん親切でいい人だったんで、さっきの店で言われた事言ったら
「あー、そういう店舗もあるみたいなんですよねー。お店によっては、上司が厳しくそういう案内してしまう人もいるみたいですよ」と言うので
え、じゃあお姉さんも俺に乗り換えで売らなかった事やタブレット売らなかったらなんか言われんの?と聞いたら
「うちは優しい店長なので大丈夫ですw」
って言ってたけど
なんだこの機種変更単体なら買ってくれない方がいいって風潮!?
むしろ金落としてんのは長期ユーザーなのに、新規大歓迎!機種変更イラネっておかしくない!?と思った

 

499: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 08:03:45.52 ID:YGl6+p/V

 >>489
読んでるだけで腹立ってきた

 

491: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 02:36:56.08 ID:kPrrd8MA
偏見かもしれんが携帯電話の販売ってそういうのあるから未だに型落ちのクッソ古いの使ってるわ
小難しい販売方法とかうざったいし一々調べる気にもならん

 

494: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 04:04:41.05 ID:8ws8s5KO

俺は修理依頼したら、いきなり早口でいいだして見積もり出された

向こうの言い分はスマホに買えた方が安いって事らしい
詐欺集団にあった気分になったわ

 

495: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 04:07:01.62 ID:va0PAc25
自宅に光ひいてりゃ
SIMフリー端末にMVNOでいいけど殆どの人が何も知らずキャリアの養分になっちまうもんだ

 

496: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 04:26:15.07 ID:CG+sMobJ

 >>495
過去MVNO使ってたけど、SMS使えないのと、買ってそこまで期間経ってないのに急に電源がつかなくなって修理になった時に代わりの携帯も借りれず
数日携帯使えなくて困ったから、多少高くても大手通信会社使うようにした

 

498: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 07:07:40.17 ID:YcRGL+NS

 >>496
SMS使えないってことは一番安いプランですね。それだと音声通話も使えなかったと思うんですが、どうされてたのでしょうか。
あと、mvnoだと、もしものために予備機置いとくか、壊れたら買い換えられるラッキーって思うぐらいがいいですよ。

 

503: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 09:04:12.59 ID:r9NbQ5vd

 >>496
弱者では安物買いの銭失いになるというのは同意だけどその話で端末とその製造会社じゃなくMVNOの方がクソだって話になるんだね

端末保証とかその他諸々を期待するなら大手キャリアは正解だと思うわ
パソコンも富士通あたりが正解な層

 

501: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/13(金) 08:37:39.47 ID:6XpiLsO5
未だにPHS使ってるんだけどワイモバイルなんかは店員もやる気ないようでPHSなんか売り上げも少ないだろうから何も文句言わずに適当に機種変してくれるな

 

527: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/14(土) 03:44:13.10 ID:YPnwkrmz

 >>488>>493はそういう店舗・店員に運悪く当たっちゃったんだろうね


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引用元: http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1522186705/

コメント
  1. 1.名無しのキスログ 2018年04月17日 at 20:26 | 返信

    オプション付けないと「なんで付けなかったんだ!」って詰められて、「説明してお客様が理解して必要としなかった」というだけでは納得しないクソ上司もいるくらい、あの業界は頭おかしい。
    売れないのを全てスタッフのせい(同社他店では売れてるからと)にしてるような奴らだ。
    クソすぎて速攻で転職した。

  2. 2.名無しのキスログ 2018年04月18日 at 08:05 | 返信

    文章看るに女だからだろうね
    めんどくさい客を装えば言われたことない
    クレーマーって言われるの恐れてはっきり言わないとこうなる

  3. 3.名無しのキスログ 2018年04月18日 at 09:46 | 返信

    こういうの全部録音しておいて、言った言わないになった時に音声を聞かせてやればいいかもしれんね

  4. 4.名無しのキスログ 2018年04月18日 at 11:40 | 返信

    androidだけどお店だと店員がそんな感じで家の電気や電話回線WiFi環境もウチにしませんか変更したくない理由でもあるんですかでもウチにすれば~とか、しつこいからもうwebで機種変申し込みして自宅に送ってもらってるよ

  5. 5.名無しのキスログ 2018年04月18日 at 12:04 | 返信

    報告者は女性かな?
    女一人だと舐められるから男の人と一緒に行くといいよ

  6. 6.名無しのキスログ 2018年04月18日 at 16:02 | 返信

    ※4
    それが大正解な気がする
    営業さんというのは成果を求められるからアレコレ付けたがるもんだ
    我が家はネット購入のsimフリースマホにSMSアリのMvno自宅Wi-Fiで快適
    壊れたとき用に先代のスマホも保管してある
    無くすのだけは気をつけてるけど、それはどのキャリアでも変わらんし

  7. 7.名無しのキスログ 2018年04月18日 at 22:33 | 返信

    複数キャリア扱っている併売店は機種変更とMNPでは数倍利益が違うから同じ時間をかけるなら利益が多いMNPを売りたいとか
    下手をすると対応していたのが店舗スタッフのふりをしたキャリアスタッフ(Y!とかがよくやる)だったりして、そもそも自キャリア以外うる気が無いとか
    キャリアショップは販売支援金の額が決まる代理店ランクというのがあって、そもそも機種変更ばかり売ってもランクが上がらないから利益率も高いアクセなどの副商材や、オプションや中々辞められない固定や電気をすすめる
    ※キャリア直営のショップなんて各キャリアとも全国で数件しかなく基本代理店
    内訳をぼかすのはプレゼントでないことをごまかすためと、オプションを短期解約されないため
    ※某社は短期でオプションを解約されるとスタッフのポイントが減る仕組

    今こんなことをやってる所は公取、消費者センター、総務省に連絡するとキャリア経由でキツイおしかりを受けるから連絡するが吉

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