先週ついに電話でキレてやった
荷物の配達があっても、平日は旦那も私も仕事だからポストの不在票見るのは大体夜7時過ぎになる
帰ってすぐポスト見て再配達の電話かけても、いっっっつも翌日になりますと言われる
素直に当日持ってきますと言われた試しがない
いつもいつもそうだから、ついに今回は我慢の限界だった
オペレーターに、なんで当日持ってこないんだと聞いても、この時間だと他の荷物の配達の関係(どんな関係だよ)で当日は難しいと言い訳を言う
他の宅配便はそんなことない、おたくだけだと言うと謝るだけ
他にもごちゃごちゃ言い訳してたけど全部論破してやった
もう聞く気も無くなって、旦那の荷物だしどうでもいいし好きにしろ、といって黙ってやったら、ようやく上に相談して今日持っていくようにします、と言ってきた
持ってこれるなら最初からそうしろ！！と思ったけど、それを言う価値もないと思って、まだごちゃごちゃ申し訳ありませんとか言っている途中で切ってやった
結局配達員がずいぶん遅い時間に笑顔で荷物持ってきた
嫌味かよと思ったけどもうどうでもいいし仏頂面で対応してやった
配達員もオペレーターもいつまでもお役所気分で仕事してんな！ほんとに神経分からん！！
配達時間指定か、翌日の帰宅時間に合わせた再配達依頼すれば済むやん
>>736
自分が頼んだものならできるけど、人から送られてきたものだと時間指定できないでしょ
てか、ウチいつも日中居ないの分かってるんだから、時間指定無くても柔軟に夜いる時間に持ってきてもいいと思うんだよね
それも言ったんだけど、時間指定無い荷物は着いて直ぐに一旦配達しなきゃいけない決まりなんだってさ
マニュアルマニュアルで嫌になるよね
翌日の帰宅時間とかそうじゃなくて、電話したらその当日に持ってきて欲しいの
今回持ってこれたんだから、持ってこれないことないんだよね？
つまりサボってるんだよ、だからお役所仕事って言ってる
配達員やオペレーターみたいな末端の人を怒ってもなあ、と思う
>>738
末端でも機転利かせて柔軟に対応してもいいと思う
>>739
きっと貴方は素晴らしいお仕事なさってるんだろうと思うよ
お偉い感じだし
>>740
別に偉そうにしてるつもりは無いです
いつもいつも翌日翌日言われたら、みんなも腹立つと思う
あほかいな
おまえが機転きかせて家にいろっちゅーねん
>>741
仕事だから仕方ないです
コンシェルジュがいるマンションは現実的じゃない
他の宅配便ができるなら郵便局もできるはず、実際今回もできたし配達するのが仕事なんだから、サボらずしっかりやって欲しいだけです
>>744
だから、帰ってからじゃないと不在票見れないんです
それに職場に配達だと、職場から自宅まで自分が運ばなきゃいけないですよね
それもある意味サボりのような気がします
そういえば、局に取りに来てくれれば当日渡せるとも言われたな
どんだけサボる気なんでしょうねw
自覚した方がいいと思うよ
ものすごぉく偉そうにしてる
本当に偉いならいいけどさ
>>745
そんなに偉そうですか？
皆さんこういう対応に不満に思ったこと無いですか？
サービスの種類は会社によって違うだろうけど、すべての会社に自分好みのサービスを強要はできない
どちらかというと再配達の連絡するの忘れて何度も不在票入ってて、お手間かけてごめんなさいと思うことはあるな
当日だめでちょっと不便だなと思うことはあっても、そんなに怒りで一杯にはならないや
性格の違いかな
>>747
不便だと思いますよね！
それがいっつもなので、今回ついにキレたかんじです
毎回毎回謝るだけで、機転利かせてくれる人も居ないしウチだけでもこれだけ何度もあるのだから、他の家でもあるはず
なのに具体的に当日に配達できるよう対策しようとしないのは怠慢だと思うんですよね
すごい感じ悪い人だね
なんで翌日じゃダメなの？
>>749
だって待つのって結構ストレスじゃない？
受け取れるならさっさと受け取りたい
楽しみにしている荷物だってあるのに
どうせその郵便局の配達員だって残業でしょ？
通常業務ではない
>>750
再配達の時間指定9時までできるっぽいんだけど、来たの9時ちょっと過ぎだったから言うほどじゃ無いと思う
>>752
さすがに私もお客様は神様とかは思わないけど、でも郵便局の都合で客の私が我慢しなきゃいけないのも違うと思うんだけどな
サービスでやってもらってること、という認識はないのか。
>>754
そういうサービスをしているなら最後まで責任もって欲しい
責任持てないなら最初からやらなきゃいいのに
自分のために周りはルールを変えてでも動くべき
私の望むものを提供するべき
例えキマリでも破って私に尽くのが当然
それをしないなんてサボりだ！
私の都合の良いように機転を効かせるのがあたりまえ
ってことだね
もっとこういうサービスの方がいいよね程度の意見ならわかるんだけどな
でもキマリを破らない事に怒るのは逸脱してるかな
私は郵便局の不便さより貴方の考え方の方が不快で傲慢に感じたけどね
まぁどう行動するかは本人の自由だからいいけど、第三者の感じ方も自由だからこればかりは許してね
>>755
上記の通り、尽くすのが当然とは思いません
ちょっと不便すぎるから改善して欲しいだけ
いや完全に尽くすのは当然と言ってますわ
ｸﾏｰｰｰｰ！
周りは大変だけど
なんで私が受け取りにくい所使うの！
私に合わせて別のとこにしなさいよ！
と怒ったらいいのに…
その方が早いしピンポイントで自分好みに人を動かせるよ
はあ…結局ここでも賛同は得られないんですね
ここの人たちならわかってくれると思ったのに
そこまで我儘なつもりは無いのに
いますぐもってこい！なんて言ってない、当日受け取れたら夜遅くなってもいいのにな
釣りとまで言われるとは心外でした
>>758
そうですね
とことん郵便局は避けていこうと思います
その方が精神衛生上いいかもしれない
ID:BlPgSHMr
キチクレーマー
常識なさすぎ
投稿の全てが身勝手すぎるわ
そりゃ賛同する人なんて居るわけがない
最低、最悪な人だよ
>>762
クレーマーではないです
これまでは我慢して翌日配達でも了承してきました
我慢に我慢をかさねた結果、今回が我慢の限界だっただけです
客にこれだけ我慢をさせるのはサービスの不備だと思いますけどね
でももう郵便局とは関わらないと決めたので大丈夫です
皆さんもあまりいい人振らず、不満に思ったことは言った方がいいと思います
聞いていただきありがとうございました
確かに郵便局はヤマトや佐川より融通利かない事が多いけど>>733は流石にクレーマーだわ
自分都合で相手に押し付け過ぎ
凄いクズ>>764が来てたんだな
マジでこういう自己中人間は離島で自分一人で生きて欲しい
存在が迷惑
ごね得ってあるよね。
昔郵便局で働いていたとき、あまりに毎回文句言ってくるから特別対応になった客が居たわ。
要求は同じくなんで今日持ってこれないんだ！で、大体>>733みたいな感じでねちねちいってくんの。
電話の度にこうだから、ついにそいつからかかってきたら一応上席者確認の上当日再配達に出すように、とのお達しが出た。
当時は同じような希望を持ってるお客様を多数断っている中で、なんでこいつの言うことだけ聞かなあかんねんと思ったけど、いま思ったらしゃーないんだよね。
そいつの文句の電話長いし、そいつのために人手と回線潰すくらいならってことなんだろう。
でもやっぱこういう非常識野郎が得をするってなんだかなーと思うわ。
>>954
とんだモンスターだよね
上席者対応って大事にされているのではなく企業から基地外扱いされてるってこと
コールの仕事をしていた時、上席が対応してヘイヘイ言うのはブラック登録されたやつのみだったよ
>>954
あるある
不公平だなとは思う
ごねて高待遇されて勝った気になってるバカを公開したら喜ぶかな
当社の特別なお客様ですって持ち上げたら
実際はテロリストなんだけど
まあもう郵便局は使わないって>>733は言ってるからいいんじゃない
郵便局もホッとしてるよ
・40歳50歳とかになってから家買って35年ローン組む人って将来のこと考えてるの？うちの親ってヤバいくらいバカなんじゃないかと思う
・夫婦で友人Aの嫁ぎ先に旅行することになったんだけど、Ａに会うことは予定に入れてなかった。→A「近くまで来たのに私を無視した。もう友達と思えない！」
・電車内でおばさんが寄り掛かってきてムカついたので、電車が揺れた拍子にスッと体を後ろに引いたら…
・姉夫の実家を訪ねたら中から「ギャッ」って姉の声が聞こえた。庭にまわって覗くと姉の舅に何度もかかと落としをキメられてる姉がいて…
・入院中(ガンの手術)、上司からのLINEが鳴りっぱなしだった。退院後も、手術痕を庇いながら仕事してたら「痛い振りしてるw大袈裟w構ってちゃんかよw」と笑われたので…
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・【GJ】「息子に闘義（とうぎ）、士闘（しとう）って名付けようと思うんだけど、どれがいいと思う？」→私「親が間違うような漢字は止めた方がよくない？」→結果。
・4歳の娘に言葉遣いは丁寧にと日頃教えている私。→CMの女優さん『ウマッ』→娘「この人はうまいって言ってるのに、どうして私は言っちゃだめなの？」私「え…」
・A「うちの子を学校に迎えに行って欲しい」私「子どもがインフルエンザだから無理」A「じゃあなたの実家のお母さんに行ってもらって」私「はぁ？」
引用元: http://nozomi.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1465532286/
こういうのがいるからコストがかかって結果値段があがるという
急ぎなら、夜中に本局まで取りに行けばいいじゃん
きちがい クレマー 消えろ
＞コンシェルジュがいるマンションは現実的じゃない
貧乏人ほどサービスを要求する
要求したらそれはもうサービスじゃないんだよね。
こいつ、何をどうして賛同してもらえると思ったんだろ？
どんだけアホの子なの？
どんな仕事してる人なのか知らないけど、考えれば分からん…？他の荷物の関係で、、配達に回る順番ってものがあってね…？そりゃ無理やり今日もってこいって言われたら夜遅くなるよ…夜遅くにわざわざ持って行ってやってんのに、さらに笑顔で対応してくれるいい配達員さんなのに仏頂面で対応してやった(ドヤ)みたいなの笑える
てかこの家はいつも日中居ないから〜とか思われるのも怖いし、そんでこういうこと言う人に限って今日は昼間居たのに！とか文句言うんやろ？知るかよアンタの都合なんて。
こう言う奴って自分が逆の立場になったら
それはそれで文句言うんだろうな
「こんな時間に再配達させんな」とか
「明日で良いじゃん」とか言いそう
本当に早く欲しかったら時間指定するか局の窓口に受け取りに行けばいい話。高いレベルのサービスを当たり前だと思って「ありがとう」「ご苦労さま」の気持ちを忘れているから居丈高になる。こういう報告者のような人間が少数派であることを願うばかり。
スレ主以外にも配達しなきゃいけないお客さん何人いるのか考えられないのかな？
元サービス業からするとこういう横暴自己中心的な人ってどういう職なのか本当に気になっちゃうなぁ…
そんなに当日配達してもらいたいならセキュリティボックス設置すれば、コンシェルジュいなくても低コストでいいと思うんだけど、そういう頭ないんだろうなぁ…
>不便だと思いますよね！
自分に都合のいい部分だけ聞こえる耳持ちか
747が言ってるのは不便もまた享受して立ち回るって話なのに
私の不便は全て撲滅すべきですよねって、もはやクレーマーだな
郵便局のコールセンターで働いた経験のある知人がいるけど、
こういうキチばっかで大変だと言ってた。
精神的にこたえるし離職率もすごいけど、求人かけてもなかなか応募者がこないみたいだし
あの仕事はもうこりごりだと言ってた。
これだけの人間の100%がキチ自分勝手傲慢世界の中心ガイジといってるのに自覚なしだ自分の言ってる事が正確に伝わってないだけだと思ってるのすごいな
知能障害か発達障害持ってそうだ
キチクレーマー
当日再配達は*時までの受け付けとか書いてるだろう
当日の再配達は18時までと不在票に書いてるよ。17時に電話かけたら本日は締め切りましたと毎回言われてたよ。
・18時まで→電話等の受付が18時まで
・17時に締め切り（当日不在分の当日再配達が）16時とか17時締切
局によっても違うけど人手不足で1人あたりの配達エリアが広いから
夕方夜間の再配達便はまとめて17時ごろから出発してぐるっと二回りして
帰ってくる（途中局に戻る時間がない）ケースが多い。
車が出発したあと、積みきれないでおろしてある荷物について再配達
依頼が来たら当日はお断りとなってる。
どうしても今日中にと言われたら、本日分の仕事を終えて戻ってきた人に
残業を頼むか役職者が配達員の代わりに持っていく。（スレの人はこれ）
不在の荷物はすごく多いし、窓口にとりに来る人も多いので全部は
積んでないのでこういうことになる。
こいつのせいでクロネコも時間変えちゃったんだぞ迷惑
クレーマーだ！本物のクレーマーがいるぞ！
夜間配達を21時以降にしてくれたらうれしいけど難しいだろうなあ。