優しいと思ってた祖父が老害だと知り衝撃だった
まだ小学生の頃
キレる老人みたいなの目の当たりにして
年取ると怒りっぽくなるらしいよと友達が言ってたので
「うちのおじいちゃん優しいよ！みんなうちのおじいちゃんみたいになればいいのに！」
と言ってた
ある日家族でファミレスに行ったとき新人ぽいお姉さん（うろ覚えだけど初心者マークつけてた）が案内してくれたんだけど
禁煙にするか喫煙にするか聞かれて
「喫煙」と祖父
かしこまりました。
と席に案内された途中新人のお姉さんが「あっ！！」と言い立ち止まり
「すみません、喫煙席は満席でした」と
そしたら祖父烈火のごとくブチギレ
「ふざけんじゃねぇ！！教育どうなってるんだ！！もう帰るわ！！！！」
と言い当時小学生の私
「えっ、帰っちゃうの！？せっかくの外食なのに(涙目)」状態
と思いきや、ファミレスの順番待ちの時のソファに、ドカッと腰をかけ
「責任者を出せ」
と言い、しばらく店長らしき人に文句を言ってる
店長と新人が平謝りしてて、父も母も祖母も祖父をなだめてる
この件は、確か店が料金を少し割引してくれるという話で治まったと聞かされた
こんな怒った祖父を見たのが初めてだったし致命的なミス起こされてキレてるならまだわかるんだけど満席の喫煙席に案内しかけちゃったごときで怒り散らした事が本当にショックすぎて、食事中私は泣いてしまった
私や家族には優しいけど、家族曰く、祖父は他人に対しては少しのミスも許さずかなり怒りっぽいとの事
私もある程度大人になったけど、こないだ祖父はiPhoneのコールセンターにまた怒鳴り散らしてた
スピーカーでこちらにまで話してる内容聞こえてきたけど
最終的にはコールセンターの人に
「お言葉が過ぎますよ？誹謗中傷はやめてください」
「やめてくださらないならこれ以上は対応できかねます」
と言われ電話切られてた
ほんっと情けない
>>288
コールセンターの人がなんか立派
>>289
コールセンター側から切ってもいい時代になったの？
そのコールセンターの人が匙を投げるってよっぽどだったんだろうな
そういうヤバイやつの対処法とかマニュアルあるのかな
あるレストランで食事をしていたら、来てすぐに店員に文句を言って何も食べずに店を出ていった人がいた。
店員にさっきの人が帰った理由を聞いたらお冷を出すのが遅いからというものだった
連れの奥さんは謝ってたけど色々大変だろうなと思ったよ
>>291
いつもキレてるうちの部長は酒飲んでも運転しても居眠りしそうになるから本当はのんびりした人なのか
>>292
ごめんそういう人には当たったことなくて…
あくまで私個人の偏見です
基本は電話切っちゃ駄目
意見を受け止めて、それに応じた対応をするらしいけど個人に対する誹謗中傷とか、脅迫じみた発言とか、タヒね、○すとかあまりに暴言が酷い場合は288のオペレーターみたいに、これ以上は対応できませんって言って切っていいことにはなってたって聞いた
数年前の話だから今はわからんけど
ちなみに友人、基本は電話を切らなかったけど要件も言わず
声がキモいんだよ、死ね！って言われて(ちょっと高めのアニメ声っぽい)
要件聞いても、声がキモいから担当変われの一点張りで
まず、要件とお名前お伺いできないと担当変わる事も出来ないと言っても
とにかく変われ！名前も言いたくない！
挙げ句の果てには、障害者とか、お前ダウン症だろ、ツラ見せろやとか言われて
要件お伺いできないんだったら、対応できないから切りますって切ったらしい
最初に間違いが無いように全て録音させていただいておりますって言えば少しは怒鳴り散らすやつはヘリそうだけどなぁ
>>301
最近のコールセンターは通話品質云々のため録音させて頂いておりますとガイダンスが流れたような気がしたが
>>302
流れないところもあるかと
まあ、流れようが流れまいがコールセンターなら録音されてるところが殆どだろうけど加えてコールセンターって程のところじゃなくても流れるところがあるし、録音してるって警戒させて営業電話とか迷惑電話避けにしてる企業もありそう
一般家庭向けに「特殊詐欺警戒で録音してます」って流れるような装置もあるくらいだし
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引用元: http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1530310131/
普通に外で孫を甘やかすあまり周囲に非常識行動とってる祖父母なんてはいて捨てるほど見るけど、孫からしたら優しいさいきょうのお爺ちゃんたちに映ってるんだろうなと思う