2021年3月9日 00:02 ダメな接客・ダメな客

某光回線を導入中なんだけど、仕様可能になるまでのハードルが高くて心折れそう…

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part135
67: 21/03/05(金)15:39:14 ID:WW.zp.L1

最近かなり売り出し中の某光回線を導入中。
月々の料金が下がったり、諸々の特典も良かったけど、
仕様可能になるまでのハードルが高くて心折れそう…

工事が二回必要なのは理解してた。
だけど二回目の工事が終わったのに、
大元でトラブルがあったらしくて開通はお預け。
数日後には私側の手続きなしで開通しますよって言ってたのに、
数日後の連絡では、改めて工事が必要だから日程調整してくれだって。
直近で２週間以上先。
現行の回線の更新月とかを見据えて余裕を持って手続き始めたのにこれだよ。

しかも問い合わせ窓口が、
絶対にオペレーターに繋げたくない！
って強い意志を感じる仕様になっててもう逆に草。
ホムペやbotチャットじゃ解決しないからオペレーターに繋げたいのに、何番をどう選択すれば繋げられるのか難関過ぎた。

私みたいなのはレアケースなんだろうけど、
人におすすめは絶対にできないわ。

68: 21/03/05(金)15:52:51 ID:M1.qu.L1

>>67
Nur◎光かな？よく聞く話だけど

81: 21/03/06(土)09:30:18 ID:ip.74.L1

>>68
否定はしない、とだけ…w

70: 21/03/05(金)16:14:33 ID:IV.vc.L1

>>67
昔、インターネットやろうってNTTにノートパソコン持参で行った
窓口で不慣れな自分でもできるか試したいって言ったのに「サポートしますから大丈夫」で終わり
申し込んだら「15日からにしますね」って感じで　工事（スイッチ押すだけだと）すんだ　費用3000円
やり方全然わからんので電話した「＊＊をクリックしてください」＊＊ってどこにあるの？　しかし相手は「クリックしてください」だけ
あきらめて後日また電話して別の人が出て「今どんな画面見てますか？」からやってなんとかつながった
それですでに半月はたった、料金無駄にしたなぁって調べたら、1日〆だった
最初から半月分ただ取りされてたって事ね

81: 21/03/06(土)09:30:18 ID:ip.74.L1

>>70
それは災難でしたね。
うちは費用負担がまだ発生してないだけマシかもしれません。

しかも工事当日の説明と違うのに、
開通できない原因は今のところ一切把握してもいないし調べるつもりもありませんだって。

前の違う件での問い合わせの時も、
一切合切間違った説明をするオペレーターに当たったり、私との相性が悪い会社なのかそれとも会社自体が（以下略。

・私は地元で就職して両親の介護のために同居してた。兄「お前みたいなやつのこと『こどおば』って言うんだぞ」両親(ヘラヘラ)→私(ブチッ)

・父は祖母のせいで幼少時に片耳が聞こえなくなったのに「かたわ」だと苛められ嫌われていた。そんなクズな祖母が亡くなった。

・もし崖で娘達とお嫁さんのが落ちかかってたら、私は寸分も迷う事なくお嫁さんを助けると思う。

・出勤途中に嫁から「お願い、帰ってきて…」と涙声で電話が来た。家に戻ると玄関先で暴れてる女性の姿が…

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