657: おさかなくわえた名無しさん 2009/12/29(火) 02:03:10 ID:CX7KMr/P
フードコートにあるラーメン屋でバイトしている。
人もまばらな時間に、店員２人でまわしていた時の話。
（自分が接客で、もう一人(店長)が調理担当）
ラーメンをお客さんに提供していたのだが、別の客がレジの所にやってきた。
まだ提供を終えていなかったため、その客に
「すみませんが、少々お待ち下さい」と伝えたところ
「待てねえよ。ここの店員は客を待たせるのが仕事か」とどこかに行ってしまった。
人もまばらな時間に、店員２人でまわしていた時の話。
（自分が接客で、もう一人(店長)が調理担当）
ラーメンをお客さんに提供していたのだが、別の客がレジの所にやってきた。
まだ提供を終えていなかったため、その客に
「すみませんが、少々お待ち下さい」と伝えたところ
「待てねえよ。ここの店員は客を待たせるのが仕事か」とどこかに行ってしまった。
３年間バイトやってきて、このような客の反応は初めてで思わずポカーンとしてしまった。
店長が、
「間違ってないよ、大丈夫」と言ってくれたから少しホッとしていたのだが、数分後、またその客が戻ってきて
「てめえはクソか。てめえみたいなバカが接客やってどうすんだ」とわめきだした
散々わめいた後に
「本部の電話番号よこせ、今すぐに」と言ったので店長が電話番号を書いた紙を客に渡した。
紙を受け取った客は「死ね」と叫んでから消えてった。
自分の接客のせいで店に迷惑をかけたと落ちていたら店長が
「本部のFAX番号渡しておいた」と一言。
さらに自分が気にかけないよう色々フォローを入れてくれた。
話を聞いたＳＶも、客の方がおかしいという判断で店にお咎めなし。
DQNだし、自分の接客が…という悔いもないわけじゃないけど店長の行動にスーっとしたと同時に笑ってしまった。
長文・そしてスレチだったらすみません。
店長が、
「間違ってないよ、大丈夫」と言ってくれたから少しホッとしていたのだが、数分後、またその客が戻ってきて
「てめえはクソか。てめえみたいなバカが接客やってどうすんだ」とわめきだした
散々わめいた後に
「本部の電話番号よこせ、今すぐに」と言ったので店長が電話番号を書いた紙を客に渡した。
紙を受け取った客は「死ね」と叫んでから消えてった。
自分の接客のせいで店に迷惑をかけたと落ちていたら店長が
「本部のFAX番号渡しておいた」と一言。
さらに自分が気にかけないよう色々フォローを入れてくれた。
話を聞いたＳＶも、客の方がおかしいという判断で店にお咎めなし。
DQNだし、自分の接客が…という悔いもないわけじゃないけど店長の行動にスーっとしたと同時に笑ってしまった。
長文・そしてスレチだったらすみません。
658: おさかなくわえた名無しさん 2009/12/29(火) 02:29:56 ID:khWdUivF
いろんな客がいるからな
まあそれは店員も同じなんだが
まあそれは店員も同じなんだが
659: おさかなくわえた名無しさん 2009/12/29(火) 07:10:51 ID:VRCsmxiD
>>657
でもそこはちゃんと電話番号渡すべきだったと思う。
でもそこはちゃんと電話番号渡すべきだったと思う。
660: おさかなくわえた名無しさん 2009/12/29(火) 07:50:37 ID:JmHNRce5
>>659
いや、FAX番号で正解。
こういう客は話を歪曲して語るから、直接電話させない方が良い。
本気で本部に抗議したい奴なら自分で電話番号調べるくらいの事はする。
店長は自分できちんとSVに報告して判断仰いでるんだし、対応としては満点。
いや、FAX番号で正解。
こういう客は話を歪曲して語るから、直接電話させない方が良い。
本気で本部に抗議したい奴なら自分で電話番号調べるくらいの事はする。
店長は自分できちんとSVに報告して判断仰いでるんだし、対応としては満点。
1001：関連記事をキスログがお送りします：2012/01/02(木) xx:xx:xx.xxID
・A子の趣味関係のイベントにカメラマンとして同行し、その後のパーティーにも誘われたんだが放ったらかしにされて人見知りな私は…
・自慢ママとうちの子が通う学校は別で成績の付け方も違うんだが、学期末になるとわざわざ人の家を訪れてまで聞きに来て…
・Cが出産したのでAとBが「一緒にお金出し合って贈る」という事になった→でもBが「いいの見つけちゃったからやっぱり別々にしよう」→で、またBが…
・コンビニでつまみを万引きする酔っ払いのおっさんがいたんだが店長には「面倒だからほっとけ」と言われていた。でも、今度はレジ横の募金箱を物色し出して…
・新幹線で女性が浮浪者っぽいおっさんに痴漢されていた。俺「何してんの？嫌がってんじゃん」と手を引き剥がし周りの男性に「車掌呼んできて貰えませんか？」と頼んだら断られて…
・【ファッ】残業代ゼロ法1075万円以上と定められたはずの年収条項が法案から消滅
・ホワイト企業に勤めてる奴にしか分からないこと
・サークルの女子全員の告白を断ったイケメン友人。なぜ断ったのか理由を聞くと・・・
・見知らぬお姉さん5人に囲まれ「あんた人の彼氏にちょっかい出したでしょ？」→否定したら襟首を掴まれた→近所のおっちゃんが登場して「この子男だぞ」
・友達を車に乗せたんだけど「やだ、ガム踏んじゃってた！」とフロアマットにズリズリと擦り付けられ「やめてよ！ティッシュ使って！」って言ったら…
・ディズニーランドに行った時、彼氏が5人組の小学生集団に衝撃的な質問をされたんだが…
・スズメバチがうちの軒下に何度も巣を作りに来るので蜂退治用のスプレーで追い払っていたんだが隣の嫁に「そっちが退治したからこっちに作られた。お前が駆除しろ！」と言われて…
・父が道でうずくまっていた女の子を拾って来た。私が風呂に入れてあげると体中内出血だらけで…
・私の勤務先に中学生が職場体験で何名か来たんだが生徒達の礼儀がなってなく態度にカチンと来て…
・協力者の夫と共に、セクハラ舅のYシャツに真っ赤な口紅でキスマークをつけまくってやったｗｗｗ
・昔から世話やきでテキパキしてる友人だったが調子に乗り始め、言ったことを1を聞いて10を知らないとキレるようになり…
・娘とバレエの公演を見に行き席を確保して座った瞬間「どけ！後から来る連れが座る席だ」とキツイ方言で言われて…
・所有している山の竹の子を根こそぎ盗んでいたAを罠にはめて捕まえたんだがその言い分が酷くて…
・寺田安裕香「東京の人は群馬をバカにしないで！」（画像あり）
・【広島アシアナ航空事故】韓国のネットユーザーのコメントｗｗｗｗｗｗｗｗ
引用元: http://r.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1258776061/
そういう客はぶたばこにいれたほうがいい
劣悪な人でも相手にしなければいけないなんてことはない
客が店を選ぶのと同様、店も客を選ぶ権利があるよ
接客業怖い。きちがいがいつあらわれてもおかしくないし、
さいあくころしにくるかもしれないからなあ・・・
プロ客だった と見る
寸志 御車代を渡さなかったのが敗因
急いでる奴がラーメンなんて食おうとするなよな
牛丼でも食ってろよ
ごらぁーーー
ぴーヒョロヒョローー
※4
この内容で誰が誰に負けてるのか教えてくれ
多分だけどお前、｢寸志｣と｢御車代｣って言葉使いたかっただけだろ？
客商売ってホント大変だよね
相手は客な以上、あんまり邪険に出来ないし、それで静かになってどっか行ってくれるなら多少の要求は飲んであげようかって思うけど、やっぱり調子に乗らせるだけだし…
とくにSCのフードコートはキチホイホイだからな〜。怖いよね。
接客やってるとたまにびっくりするようなキチに遭遇するよね。
キチ相手なら表面上は愛想よくしときながらも根本的には客扱いしなくて良いと思うよ。
上手くあしらった店長はとにかくGJ
ていうかさ
こういう客を最後まで客扱いしなきゃいけない日本がおかしんだよ
店員が客じゃないと判断したらそいつは叩き出せるようにするべき
客がおかしいのは当然として
「少々お待ち下さい」
じゃなくて
「今すぐ参ります」
っていったほうがいい
※12
「今出ました！」でいいよめんどくせw
こういう奴らは口頭だと適当な事を言うから、文書に残しておくのが超大事だな