【素敵】うちの店ではお客様から送られて来た梱包を解くときに、カッターやハサミを使うことが禁止されている。今では全国500店舗以上に成長したんだが…
752: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2016/04/27(水) 11:33:03.98 ID:LPEZnE/Z.net
詳細は隠すが、うちの店では全国のお客様から送られて来た梱包を解くときに
絶対にカッターやハサミを使うことが禁止されている。
理由が万が一にも中の物を傷つけてはならないため（預かった物を修復して返送するサービス）。
社長がその昔、まだ店舗が小さかった頃に
お客様からの預かりものに傷を付けてしまったことへの教訓だという。
今では全国500店舗以上に成長したが、その方針は変わらない。
絶対にカッターやハサミを使うことが禁止されている。
理由が万が一にも中の物を傷つけてはならないため（預かった物を修復して返送するサービス）。
社長がその昔、まだ店舗が小さかった頃に
お客様からの預かりものに傷を付けてしまったことへの教訓だという。
今では全国500店舗以上に成長したが、その方針は変わらない。
先日、とある経営コンサルタントが月例会でこの方針に異を唱えていた。曰く、
「手作業で梱包を解くことで、カッターを使った場合と比べて平均して1包みあたり30秒ほど余分に掛かる」とのこと。
この数字と、カッターを使った場合の処理数の増加による増益分と、
カッターでの事故発生率等々を考えると、
たまに起きる事故による損失よりも増益の方が大きいとかなんとか。
社長が「それでもその事故が起きたお客様を失うこととは信用に関わる」と反論すると
「一人の顧客の損失分を穴埋めするには」と説明を始めた。
要は単純な数字の損得に終始していた。
こんな話をここに書く俺の神経がわからん。
「手作業で梱包を解くことで、カッターを使った場合と比べて平均して1包みあたり30秒ほど余分に掛かる」とのこと。
この数字と、カッターを使った場合の処理数の増加による増益分と、
カッターでの事故発生率等々を考えると、
たまに起きる事故による損失よりも増益の方が大きいとかなんとか。
社長が「それでもその事故が起きたお客様を失うこととは信用に関わる」と反論すると
「一人の顧客の損失分を穴埋めするには」と説明を始めた。
要は単純な数字の損得に終始していた。
こんな話をここに書く俺の神経がわからん。
754: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2016/04/27(水) 11:49:37.65 ID:tGWR9ic8.net
社長がんばれ！
756: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2016/04/27(水) 12:12:00.18 ID:6NPI3jaP.net
>>752
社長すばらしいね！
カッター使う場合の「たまに起きる事故」は、数字だけ見たらたくさんの物のうちのの一つでも、
お客さんにとっては修復してまで使い続けたい唯一の品だもんね。
社長すばらしいね！
カッター使う場合の「たまに起きる事故」は、数字だけ見たらたくさんの物のうちのの一つでも、
お客さんにとっては修復してまで使い続けたい唯一の品だもんね。
759: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2016/04/27(水) 12:28:58.46 ID:+LqTX4RL.net
>>752
そういうコンサルが「手っ取り早く収益を増やすために」リストラを提唱するんだろうな。
そういうコンサルが「手っ取り早く収益を増やすために」リストラを提唱するんだろうな。
761: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2016/04/27(水) 12:35:38.18 ID:QK42csWu.net
>>752
そのコンサルタント切って客から切られるという事を実感させてやればいい
ところで最後の行w
そのコンサルタント切って客から切られるという事を実感させてやればいい
ところで最後の行w
753: おさかなくわえた名無しさん＠＼(^o^)／ 2016/04/27(水) 11:49:01.55 ID:IuZBxJQU.net
>>752
その社長の方針で500店舗まで大きくなったんだから結果的には正解なんだろうな
コンサルは1円でも数字を伸ばすのが仕事だからそらそういうかもしれんけどね
俺だって大事な荷物に傷付けられたらそこは2度使わんし
その社長の方針で500店舗まで大きくなったんだから結果的には正解なんだろうな
コンサルは1円でも数字を伸ばすのが仕事だからそらそういうかもしれんけどね
俺だって大事な荷物に傷付けられたらそこは2度使わんし
1001：関連記事をキスログがお送りします：2012/01/02(木) xx:xx:xx.xxID
・子供に炊きたての夕食で、仕事で遅くなる夫に保温したご飯を食べさせると姑が激怒！なんでだ。
・具合が悪くなって酷い吐き気 がしてトイレへ駆け込んで吐いた所で気絶・・・。
・「もうM社の社員みたいだな！いっそのこと本当にM社に転職すれば？」
・俺「いつも朝早くに起きて朝飯と弁当作ってくれてありがとな。」
・【ドン引き】私がファーストフード店で食べてる時に彼もやって来た。そしたら、「残したら食べてあげるからね」ってしつこく言われ続けて…
・【愛情ゲージ】夫「産後一ヶ月で体型戻らなかったら離婚なｗ結婚当時と変わった詐欺で有責だからｗ」私「じゃあ頭頂部のハゲ、あと一ヶ月で生えなかったら離婚ね」
・【笑】娘が「お父さん、この女誰？」と写真を出してきて「浮気相手？家族を裏切ったの？」と泣き喚かれた。俺「それは…」
・【賢い！】嫁の分だけお寿司取るのを忘れた姑。→私「いいんです。母も私の分だけ食事を出さない事がよくありました。慣れてます…」←これを続けてみた。
・【イラッ】友「その2千円札欲しい！」俺「いいよ、はい。千円2枚ある？」友「何で？」俺「は？」
・【青春】高校のクラスで孤立してた女子が沖縄修学旅行で豹変したｗｗｗ
・本当ブスが勘違いして色気付いて最悪だった。
・独身34歳、彼女と別れ、もういいかな、なんて思っています。
・嫁は「ポリプロピレン」が言えない。
・義親父：「別に縁切ってもいいよ」
・嫁の作るメシに味がない。味がついててもまずい。
・慰謝料はいらない、養育費もいらないから離婚して欲しいと言われました。
・嫁に未練はないが俺は何だったのかと考えるとひどく空しい。
・先週からかみさんが出てったよー
・うちの実母が料理嫌いだったので妹は「きょうの料理」テキストを穴のあくほど読み込んでメシウマに育った。
・嫁はすげーしっかり者で買い物ひとつにしてもうまいし早い計画的で頭いい！
引用元: http://tamae.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1460471541/
カッターの使い方が下手くそすぎやろ
このコンサルは仕事をなんだと思ってんだ？？
「理想を仕事に生かす」って物凄重要で人は感情の生き物だっての見失ってる。
こだわり、信念が30秒ロスさせるなら他で取り返せば良いだけじゃん。
それに30秒が間接的な信用の為の顧客が気付かない「宣伝広告費」的なものだろ。
逆にこのコンサルの仕事成績を他のコンサルと比べてみたいもんだ。
だいたいどこでもカッター禁止だろ
違うの？
改善するときの大原則
安全 ＞ 品質 ＞ 利益
生産性を上げるために品質を損なったら意味がないんだよ
切れないテープを乱暴に引き剝がすほうが中のものが壊れるリスクは高いと思うのは素人考えか？
働く側からすればカッター使う方が楽だし
一部の下手糞のせいでみんな面倒くさい事やらされてると思う。
建築現場で爺が脚立から落ちて脚立使用禁止になって
重たい土台使用＆足を押さえる人をつけろと建築会社から通達が来たが
現場では仕事しにくい＆足押さえる人をつけたら人件費がかかるし無駄
重たい土台を移動させるときに壁にぶつけて傷をつけると誰もやらなかったわ。
カッターはともかくはさみはなぜいけないんだ？
このご時世一人が受けた不快感がネットによってあっという間に伝播するからな。
そう言ったリスクも理解できないコンサルって大丈夫か？
このコンサルに払ってる金を節約して
その分だけ利益を増やすべきだな
このコンサルというか、単純な資本主義的な価値観でいうと、
時間は価値として金銭に代える事はできるが個人客からの信用は
価値としては0円と計算されるんだろうね。
大きな会社からの信用はまた別の扱いになるけれど。
段ボール開けたらネコが出てきたっていう事例もあるしな（発送元の家で梱包中に忍び込んだペット）
Ｕ字型と言うかＪ字型と言うか 内側に刃がある 安全なカッター買え
「フォード・ピント事件」というのを思い出した。
単純な利潤追求には必ず落とし穴がある。社長には会社側の都合でなく、お客さんの立場を大事にした経営を続けて欲しいな。
プラスチックのカッター使えば？
ｺﾝﾋﾞﾆで売れ残った期限切れ食品は廃棄以外の処理方法だと赤字らしいな
経営コンサルタントなんて資格はないから気をつけろよ
自称評論家と一緒だ
ピンキリ
大半の経営コンサルタントはまったく経営の才能が無く損得数字のみで人を見ない
奴等の仕事は企業を上手く騙して上前をはねる事であって結果的に策が失敗に終わっても責任取らずに逃げるだけ
カッター、ハサミが禁止の会社は専用のカッターのようなものを支給してくれるんだが、これがまた使い辛い上にボロボロになるまで新しいのを支給してくれないから作業効率が悪いんだよな。
学生時代コンビニバイトだったが
ダンボールは開ける時の刃物不可だった
カッター使うには使うが、刃は出して使うのがダメ
こんな社長さんのいるところに修理お願いしたいな
なんの商品かは分からんがｗ
ビニール紐なんかは、プラスチックの奥にある電熱カッターで焼き切る器具を使っていいかな
修理なんて工場のラインのように決まった行程でできるわけでも、まとめて行えるわけでもないだろうに数十秒程度の差なら誤差だろ
と思うようなことでもしたり顔で改善したって言わなきゃいけない現場も多いんだろうな
コンサルタントの言うことを聞いた失敗例がマクドナルドとかだからな。
※21
その誤差みたいな差が積もり積もってエライ差になるんだよ。生産効率の上昇ってのはそういうことの積み重ねなの。
俺はコンサルってわけじゃないが、よくあんたみたいなのが「ちょっとの手間なんだから別にいいじゃん」って言って効率化を阻んでくれるよ。
そのくせ効率化した後は、ずっと前からそうだったみたいな態度でそのシステム使うけどな。
で、次の効率化の案にはまったく同じように反対する。
カッターもハサミも使わずに、使った時よりも30秒遅いだけで梱包解けるってスゲェな