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私「うちの子粉飲めないんですけど」薬剤師「溶かしても大丈夫ですが…」私「いえ、吐いちゃうので」→すっごいイラついた顔をされて…

コメント(22)

496: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:08:19.60 ID:c6RheH5r

薬局での出来事

小児科から処方箋貰って薬局へ移動、時期も相まってものすごい混んでる
薬局の人も忙しそうで、処方箋渡した時もそっけない態度(これは別に気にしてない)

で、20分くらい待たされて呼ばれたんだけど、うちの子粉飲めないのに粉ばっかし
私「すみません、粉飲めないんですけど」
薬剤師「溶かしても大丈夫ですが・・・」
私「いえ、粉の感じが無理みたいで吐いちゃうので」

ここで薬剤師がすっごいイラついた顔をする
薬剤師「問い合わせして作り直しなんで時間かかりますけどいいですか?」
私「どのくらいですか」
薬剤師「わかんないですよそれは。向う(病院)しだいなんで」
私「でもお願いします飲めないんで。あとその態度はちょっとないと思いますよ。こっちは客ですよ」
薬剤師「客ではないです。患者です」
私「はあ?」

なんか喧嘩腰な感じがして私もむきになってしまいそのあともちょっと口論になってしまった

で、15分以上また待たされたあげく、「代用できる薬がないのでこれを飲んでとのことです」との回答

怒り沸騰しそうなのを我慢して黙って貰ってきたけど、これクレームしていいレベルかな?
名前覚えてるしチェーン店だし、結構効きそう。イライラが止まらない

 

498: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:19:51.05 ID:6NDyQC8l

処方箋の薬局は病院のいわゆるクスリ漬けを客観的に見張る外部の機関だから
とはいえそれは建前の話であって、現実は病院の下請け
特に病院に隣接している所だと、実態はツーカーの関係だね

なのでイライラする気持ちも分からんでもないけど、ここは一つその病院の息のかかっていない薬局へ行ってみよう
在庫がある限り、処方箋あれば全国どこの薬局でも同じ薬を出してくれる体制が整っているからね
(ジェネリックでもいいですか?は聞かれるけど)

俺個人のおすすめは大病院から離れた郊外型&複合商業施設内の薬局
いつ行っても待ち時間ゼロなので、症状や適合した薬についてきめ細やかに対応してくれる
ついでに待ち時間の間に買い物を済ますこともできると、メリット多し

 

499: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:25:54.04 ID:c6RheH5r

 >>498
一度違う薬局に行ったことあるんですけど、薬今日中には用意できないとか言われて戻った経験があるんですよねえ・・・
その際に「一番近くの薬局で貰うのが一番いい」みたいなことをさりげなく言われたので・・・

とりあえず本社に電話してみたら留守番電話になってしまったので、電話とメールでクレーム入れときました

今後利用しずらくなっちゃかなとも思ったんですが、どうしても腑に落ちないんで

 

500: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:27:14.01 ID:97F/sKAY
薬剤師の気持ちも分かるけど言い方ってあるわな

 

502: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:39:45.65 ID:3niGZlF5

粉がダメとわかっているなら何故診察の時に言わなかったのだろう。
ありえないわ。

ごめん、釣りにかかっちゃったかな…。

 

504: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:52:48.83 ID:c6RheH5r

 >>502
病院もかなり忙しそうで診察もパパッとする感じで言うの忘れてしまったんですよ
一応処方箋は確認したんですけど、ドライシロップと書かれてたんでシロップなのかと思ったら粉でした・・・
この辺は私も悪いのでそう言われてもしょうがないとは思ってます

 

 

503: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:42:25.00 ID:6NDyQC8l

在庫がなかったか、ちょっと特殊な病状(失礼)&特殊な薬だったと予想
それでも建前上は全国どこの薬局でも処方できることになっているんだから、その薬局とコネ作ればあなたにメリットはあってもデメリットは全くないと断言できる

最初の一回は取り寄せになることがあっても、お互いにそういう苦難を乗り越えて、
「○○病院近くの△△薬局は下請けかと思うぐらい信用できない」
「なので今後はこちらの薬局を利用したい」とアピールすれば以後はほんっと信頼できる関係を築けるよ
薬局の方も元々ヒマなんだから、その分一人の患者の病状をウザいぐらいまで徹底的に見てくれるしw
ただし完治した時はお礼もかねて、当分こちらの薬局に来る予定がないことも伝えておこう

 

504: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 20:52:48.83 ID:c6RheH5r

 >>503
そんな特殊な症状じゃないですよw 蓄膿症です
ですが小児の薬ってのは多種多様で、近くの薬局以外だと揃ってる方が珍しいという話をその薬局ではされました
まあここまでクレームしたなら今後病院自体を変えようとは思っています

 

506: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:07:16.35 ID:vxHCsexR
そもそも言ってないんじゃなあ
何ならアイスに混ぜるとか工夫もするもんだしなあ
やっぱり釣りだな

 

507: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:11:32.68 ID:velU8XtM
客だからって何様だと思ってんだ

 

508: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:14:59.67 ID:c6RheH5r

これ以上批判の書き込み見てもストレスたまるだけなんでもう見ないですねー

ですのでこの話題は終了してください

おつかれさまでした

 

511: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:31:14.98 ID:vxHCsexR
くれーまーのぎゃくぎれかっけー

 

512: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:44:48.39 ID:gNDglEor
それにしても「ウチの子供○○なんで~」とか「うちの子~~ができないので」ってお気の毒な家庭ですなー
普通の子ができることをできないできないってできない自慢されてもね
薬剤師の気持ちもわからないではないね
病院の方も薬局の方も他のところに移ってくれるなら願ったりかなったりだと思う
逆にクレーム入れてやったってドヤ顔で通い続けられる根性がある方がましだよね

 

513: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:52:37.96 ID:3XhoRcgF
そもそもドライシロップって基本的に水に溶かして飲むもんなんで、なんか微妙にずれてるような気がするんだが

 

514: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 21:57:46.38 ID:h1RFIBhW

そもそも「粉薬ダメです」を言う相手が違う。
処方箋を出すのは医者。

それでもダメならオブラートやお薬ゼリーを使うとかするもんじゃないかい?

 

516: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 22:26:32.78 ID:vxHCsexR

はっきり言って最初から粉薬が飲める子なんていない
誰だってごねるし嫌がる
なのに何で玉で出さないかっつーたら、ひとえに誤嚥防止だし、シロップを作らないのは保存が効かないし嵩張るから
だから基本、粉薬で出す

つかねー、ここで恥かくだけならいいけど、もう周囲もドン引きしながら見てたろうし、要注意人物として認識されてるだろうね

 

517: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 22:27:51.36 ID:fgQ7CF7Q
お母さんの態度がどうこうは置いといても、薬剤師の態度は良くない

 

518: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 23:03:35.71 ID:6NDyQC8l
まあそれはおいといて、大病院から遠く離れているヒマそうな処方薬局はマジでおすすめ

 

520: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/30(土) 23:25:04.83 ID:gNDglEor
お母さんがバカすぎて周囲はドン引きでしょう

 

521: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 00:25:10.45 ID:tvEUX3aF
薬局でカプセルかオブラート買って包んで飲めばいい話だよね。

 

522: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 00:34:16.38 ID:esdSK6Hs
ドライシロップとは水に溶かして飲むものらしいが
そんなのあるんだねー知らなかった

 

525: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 08:08:34.73 ID:dLICiNYX

 >>522
粉を水に溶いて作るオレンジジュースもソーダもあったぞい

 

526: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 08:18:49.99 ID:QDJSrqap
粉を溶くスポーツドリンクは未だ健在

 

527: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 09:11:04.25 ID:L9JJuBaD
鼻から吸う元気の出る粉薬も健在だな

 

536: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 11:54:05.48 ID:n+sSY8jo
子供が一回二回抵抗したからって、結局その薬を飲むことが子供のためなんだからって思って、何度も根気強くあの手この手で工夫して飲ませようとするのが親でしょうに「あ、うちの子粉薬受け付けないんです」ってありとあらゆる手段を試してのことか?って思う
薬剤師もバカ親は慣れっこだと思うけどこういう「客なんだから従え」系はやだよね
バカほど偉そうにするから厄介

 

529: おさかなくわえた名無しさん 2017/12/31(日) 09:13:18.78 ID:wQltbdcv
経験上、”自分は客だ”と主張する人間にろくな奴は居ないなー


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引用元: http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1513811785/

コメント
  1. 1.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 12:11 | 返信

    >薬局の方も元々ヒマなんだから、その分一人の患者の病状をウザいぐらいまで徹底的に見てくれるし

    的外れな人だな
    ヒマじゃない薬局なんて山ほどあるし
    薬局の方に病状診てもらっても、医者の処方箋がないと出せない薬は出せないよ
    市販薬で済むレベルならそれでもいいけど、この報告はそういう話じゃないでしょ

  2. 2.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 12:56 | 返信

    言わなかったから自分も悪いと言いつつイライラして腑に落ちなくてクレームかw
    貰った薬なんて飲みにくくても飲む側が工夫して飲むものだと思ってた
    今どきの親は違うのか
    薬局行けばいろいろ売ってるのにね

  3. 3.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 12:59 | 返信

    粉くらい飲めない糞ガキは逝っていいわw

  4. 4.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 13:00 | 返信

    >経験上、”自分は客だ”と主張する人間にろくな奴は居ないなー

    「その態度はどうなんだ」と言う人間の態度もどうなんだ、も追加で

  5. 5.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 13:02 | 返信

    ※2 昔からこの手のクズはいるだろバカ。

    釣りだろ。まあなになには甘えとかいって下らん苦労勝手にして、他人に苦労求めるアホウはよくいる。

  6. 6.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 13:15 | 返信

    こんな親に育てられたガキがどう育つか見ものやな

  7. 7.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 13:28 | 返信

    お前のガキなんざ知らねーよダニ

  8. 8.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 14:13 | 返信

    母親がバカだと子供は苦労するねえ

  9. 9.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 14:15 | 返信

    薬剤師の態度が悪いんだからしゃーねーよ
    客への態度すればいいんじゃないの

  10. 10.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 14:27 | 返信

    そもそも処方箋持ってきてこれと違う薬出してくれって何考えてるの?

  11. 11.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 15:00 | 返信

    ほんとだよ
    処方箋無視して違う薬出していいなら
    そもそも処方箋なんていらないだろ

    本来医者に言うべきことを言わなかったのが悪いだけなのに
    無茶な要求して逆ギレなんてバカじゃないの

  12. 12.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 15:08 | 返信

    完全に報告者がおかしいな
    擁護する箇所が微塵の隙もない

  13. 13.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 15:10 | 返信

    お薬ゼリーに挟んで飲ます。
    その前は、アイスにまぶしてた。
    お薬ゼリー高いなら、オブラートに包んで、パウチのビタミンゼリー系のに挟んで飲ます。
    ゼリー系使ってええかは、薬剤師に聞けば、風邪くらいなら問題なく使えるはず。

  14. 14.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 16:25 | 返信

    ゴミクレーマーは二度と接客を利用するな。

  15. 15.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 19:16 | 返信

    オブラード使えばいいやないかいw

  16. 16.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 19:27 | 返信

    水に溶いてもいいって言ってるんだからそれでいいじゃん
    それがダメならシロップだって駄目じゃないの

  17. 17.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 20:29 | 返信

    こっちは客だから言う通りに薬用意しろって要求したんじゃなくて、薬剤師の態度があまりにも失礼だから客なんですけど?って言っただけでは…
    粉薬が飲めないって言う心配を薬剤師に相談するのもおかしなことじゃなくね?
    処方箋的には医者に言うのが一番いいけど…

  18. 18.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 21:44 | 返信

    患者は客じゃないんだよ
    自分は客 客って言う人って本当嫌だ
    金を払う立場がそんなに偉いのか?

  19. 19.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 23:01 | 返信

    人の親がみっともない事するな!何が客だ恥を知れ

  20. 20.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 23:02 | 返信

    処方箋通りに調剤しないとなると、医師に問い合わせ(疑義照会)しなきゃいけないし
    医師も診察中だとか手が離せないとかですぐに対応できないこともあるし、
    たとえすぐに対応してもらえたとしても、そこからまた調剤し直したり、
    医薬品を変更したことで値段が変わって計算し直したり、
    明細書やお薬手帳のシール、医薬品の説明書の発行…とか、処理がいろいろ大変だと思う。

  21. 21.名無しのキスログ 2018年01月07日 at 23:07 | 返信

    ※20に追記
    もしそれで医者に医薬品を〇〇に変更してと指示されたとしたら、
    調剤薬局にプラス〇点で料金が少し割増になることがあるらしい。
    姉が調剤薬局の事務をしてて、そのようなことを言ってるのを聞いたので
    細かい部分とかはうろ覚えだけど…

    だから、診察を受けてるときに医師に「粉薬は苦手」とアピールしたり
    病院やクリニックで処方箋を受け取ったときに再確認したりしたほうがいいよと言ってた。

  22. 22.名無しのキスログ 2018年01月10日 at 07:35 | 返信

    まあ、医者に言わなかった報告者が一番悪いんだけど。
    薬剤師の態度の悪さも問題でしょ。

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