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【ダメ接客】バスツアーの添乗員が酷かった!添乗員「あなた方は遅刻です!」私「間に合ってますけど?!」添乗員「今日のスケジュールはタイトなので!」

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614: 名無しさん@おーぷん 2018/03/18(日)15:38:39 ID:sXd

この前日帰りバスツアーに誘われて行った
そこの添乗員が本当ひどかった

集合時間の20分以上前に着いたら、バスの前で添乗員が代金を集めていて添乗員はおつりを出すのに手間取っているみたいだった
客2組が待っていたから私たちも並んで待ってた
ようやく自分の番になったとき、
なんと添乗員は「今7時14分なので、はっきり言ってあなた方はもう遅刻です!!もう皆さん揃っていてあなたが最後なんですよ!!」と言い始めた
でも書類に書いてあった集合時間は7時20分
それおかしくない?と腹を立てたら、私たちの後にまた一組の客が普通にやってきた
これ遅刻じゃないし、そもそも待たされてるし、しかも最後でもない……
それに構わず添乗員は「今日のスケジュールはタイトなので時間には気をつけてくださいね!」と言い放った

うわー外れの添乗員に当たったな~と思っていたら、バスに乗車後、私の座席(一番前)の目の前に客から集金したお金全額を剥き出しで置いて
またバスの外にでてしまった

お金の管理そんなに杜撰で大丈夫なの??と思ったら、
しばらくして戻ってきてお金を何回も数えはじめ、「千円足りない~」と私に言ってきた
もちろん盗ってないし、不用心のくせに人をどろぼう扱いしてきてめちゃくちゃ腹が立った

朝さんざん集金で待たせておいて、ちゃんと金勘定してなかったんかーい!

しかもそのバスツアー、客はみんな時間通りにバスに戻ってきたんだけど、
添乗員とバスの運転手が15分くらいそれぞれ遅刻してきて、もう怒り通り越して呆れた

後でクレーム言ったけど、オペレーターもハイハイって感じの対応だったからあんまり意味無さそう

 

619: 名無しさん@おーぷん 2018/03/19(月)17:34:27 ID:Afa

日本旅行業協会の消費者相談室が苦情受付してるよ
https://www.jata-net.or.jp/travel/info/qa/sodan_gyomu.html

 

615: 名無しさん@おーぷん 2018/03/18(日)16:25:49 ID:LTp

うわーひどい思いしたねー、お疲れ様でした。
クレーム入れてもその対応だったらそのツアー会社まるッと腐ってるんだろうね。

次にツアーに行くときはきっと今回のことを忘れるくらいに良い想いが出来ますように!


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引用元: http://ikura.open2ch.net/test/read.cgi/ms/1513060247/

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